Je ne peux plus installer d'anti-virus.

Résolu
Utilisateur anonyme -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Depuis presque 1 semaine et demi, j'ai beaucoup de problèmes avec mon ordinateur, déjà il ne se connecte plus aux sites sécurisés, et je ne peux plus installer d'anti-virus (l'installation plante à chaque fois, j'ai essayé Avast, Norton, & Antivir..).
Je ne sais plus quoi faire..
Si quelqu'un pouvait m'aider..
Merci.

43 réponses

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  • 2
  • 3
Résumé de la discussion

Problème récurrent d'un ordinateur: impossibilité d'accéder aux sites sécurisés et échec d'installation des antivirus, ce qui mène à une recherche de solutions et d'outils de nettoyage. Des recommandations privilégient ZHPDiag pour générer un rapport technique, hébergé ensuite sur CiJoint afin d'analyser les restes potentiels, puis ZHPFix pour nettoyer les entrées et faciliter la désinstallation des antivirus problématiques. En parallèle, certaines réponses suggèrent de démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau et de rééxécuter le diagnostic pour tenter un désengagement des composants bloquants.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. Utilisateur anonyme
     
    bonjour,
    je vais regrade ton problème, mais ne te promets rien :P

    * Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
    ou :
    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
    ou :
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
    http://www.cijoint.fr/
    ou :
    http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html

    tuto zhpdiag :
    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
    0
  2. Utilisateur anonyme
     
    Voilà,

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijfMY2bBH.txt

    Merci de votre aide en tout cas. Je ne sais plus quoi faire..
    0
  3. Utilisateur anonyme
     
    il y a pas mal d'infections déjà sur le pc !
    on va tout virer, mais sache que les toolbars ne sont pas obligatoires :-)

    * Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)
    http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html ( Lien officiel )
    https://www.androidworld.fr/ ( Miroir )
    /!\ Ferme toutes applications en cours /!\

    - Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
    - Sur la page, clique sur le bouton « Nettoyer »
    - Confirme lancement du scan
    - Laisse travailler l'outil.
    - Poste le rapport qui apparaît à la fin.

    (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)

    (CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)
    0
  4. Utilisateur anonyme
     
    Voilà,

    ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,B | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

    Mis à jour par TeamXscript le 11/11/10 à 11:40
    Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
    Site web: http://www.teamxscript.org

    C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [2]) -> Lancé à 13:58:48 le 05/12/2010, Mode normal

    Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium Service Pack 2 (X86)
    0PH3LIYA4H@PC-DE-USER (Acer Aspire 5100)

    ============== ACTION(S) ==============

    (!) -- Fichiers temporaires supprimés.

    ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

    ** Internet Explorer Version [8.0.6001.18904] **

    [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
    Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
    Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    Do404Search: 0x01000000
    Enable Browser Extensions: yes
    Local Page: C:\Windows\system32\blank.htm
    Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
    Show_ToolBar: yes
    Start Page: hxxp://fr.msn.com/
    Use Search Asst: no

    [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
    AutoHide: yes
    Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
    Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
    Enable Browser Extensions: yes
    Local Page: C:\Windows\System32\blank.htm
    Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
    Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    Start Page: hxxp://fr.msn.com/
    Use Search Asst: no

    [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS]
    Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
    Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

    ========================================

    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 99 Fichier(s)
    C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 31 Fichier(s)

    C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 30/11/2010 (8173 Octet(s))
    C:\Ad-Report-CLEAN[2].txt - 05/12/2010 (1913 Octet(s))
    C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 30/11/2010 (7662 Octet(s))

    Fin à: 14:00:39, 05/12/2010

    ============== E.O.F ==============
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  7. Utilisateur anonyme
     
    Voilà,

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijh6PtyQH.txt
    0
  8. Utilisateur anonyme
     
    dans quel pays te retrouves tu ?

    0
  9. Utilisateur anonyme
     
    Dans quel pays j'habite ? En France ^^
    0
  10. Utilisateur anonyme
     
    ok, tu as une redirection vers les USA !

    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{62075A51-80DC-4E5E-9D04-99FB40B03B40}: DhcpNameServer = 8.8.8.8
    O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{62075A51-80DC-4E5E-9D04-99FB40B03B40}: DhcpNameServer = 8.8.8.8
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: DhcpNameServer = 8.8.8.8

    si tu es en france, je ne l'explique pas !
    on le vire ?
    0
  11. Utilisateur anonyme
     
    Ah.. Je ne comprends pas pourquoi.. Ben oui oui on le vire ^^
    0
  12. Utilisateur anonyme
     
    ok,

    à ce propos, tu as avast 5 sur ton pc qui fonctionne !

    vire le restant de norton
    * Pour désinstaller Norton
    http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

    Un complément
    https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/manipulation_de_fichier/fiches/32585.html

    * Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)
    Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
    Copie/colle les lignes suivantes en gras et place les dans ZHPFix :

    ----------------------------------------------------------

    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{62075A51-80DC-4E5E-9D04-99FB40B03B40}: DhcpNameServer = 8.8.8.8
    O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{62075A51-80DC-4E5E-9D04-99FB40B03B40}: DhcpNameServer = 8.8.8.8
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: DhcpNameServer = 8.8.8.8

    ----------------------------------------------------------

    - Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
    - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
    Tuto :
    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

    * /!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
    Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

    Télécharge JavaRa.zip de Paul McLain et Fred de Vries.

    http://raproducts.org/click/click.php?id=1

    * Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
    * Double-clique sur le répertoire JavaRa.
    * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).

    /!\ utilisateur de Vista et Seven, clique droit et le lancer en tant qu'administrateur

    * Choisis Français puis clique sur Select.
    * Clique sur Recherche de mises à jour.
    * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
    * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
    * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
    * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
    * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
    * Ferme l'application.

    Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.

    Tuto :
    https://www.commentcamarche.net/faq/15645-supprimer-les-anciennes-versions-de-java-avec-javara

    O.o°*??? Membre, Contributeur Sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø
    0
  13. Utilisateur anonyme
     
    Pour Avast 5 c'est vraiment bizarre, je n'ai aucune trace d'Avast sur l'ordinateur!
    Je ne peux pas désinstaller le réstant de Norton, enfin le téléchargement ne marche pas, je n'ai pas accés au sites, comme aux sites sécurisés..

    J'ai nettoyé avec ZHPFix, voilà le rapport

    Rapport de ZHPFix 1.12.3224 par Nicolas Coolman, Update du 27/11/2010
    Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-05-12-2010-17-40-12.txt
    Run by 0PH3LIYA4H at 05/12/2010 17:40:12
    Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
    Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

    ========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{62075A51-80DC-4E5E-9D04-99FB40B03B40}: DhcpNameServer = 8.8.8.8 => Donnée supprimée avec succès
    O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{62075A51-80DC-4E5E-9D04-99FB40B03B40}: DhcpNameServer = 8.8.8.8 => Donnée supprimée avec succès
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: DhcpNameServer = 8.8.8.8 => Donnée supprimée avec succès

    ========== Récapitulatif ==========
    3 : Elément(s) de donnée du Registre

    End of the scan
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Le second rapport :


      JavaRa 1.16 Removal Log.

      Report follows after line.

      ------------------------------------

      The JavaRa removal process was started on Sun Dec 05 18:11:04 2010

      Found and removed: C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02

      Found and removed: C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07

      Found and removed: C:\Users\0PH3LIYA4H\AppData\LocalLow\Sun\Java\jre1.6.0_17

      Found and removed: C:\Users\0PH3LIYA4H\AppData\LocalLow\Sun\Java\jre1.6.0_20

      Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0000-0000-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0000-0001-ABCDEFFEDCBA}

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      Found and removed: SOFTWARE\Classes\Installer\Features\8A0F842331866D117AB7000B0D610002

      Found and removed: SOFTWARE\Classes\Installer\Products\8A0F842331866D117AB7000B0D610007

      Found and removed: SOFTWARE\Classes\Installer\UpgradeCodes\7A0F842331866D117AB7000B0D610002

      Found and removed: SOFTWARE\Classes\Installer\UpgradeCodes\7A0F842331866D117AB7000B0D610007

      Found and removed: SOFTWARE\Classes\JavaPlugin.160_02

      Found and removed: SOFTWARE\Classes\JavaPlugin.160_07

      Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Plug-in\1.6.0_02

      Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Plug-in\1.6.0_07

      Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Runtime Environment\1.6.0_02

      Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Runtime Environment\1.6.0_07

      Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\7A0F842331866D117AB7000B0D610002

      Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\7A0F842331866D117AB7000B0D610007

      Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\ACBB9B2318A96D117A58000B0D610002

      Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\ACBB9B2318A96D117A58000B0D610007

      Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\8A0F842331866D117AB7000B0D610002

      Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\8A0F842331866D117AB7000B0D610007

      Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{3248F0A8-6813-11D6-A77B-00B0D0160020}

      Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{3248F0A8-6813-11D6-A77B-00B0D0160070}

      Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0001-0000-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0001-0001-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0001-0002-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0001-0003-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0001-0004-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0001-0005-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0001-0006-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0001-0007-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0001-0000-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0001-0001-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0001-0002-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0001-0003-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0001-0004-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0001-0005-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0001-0006-ABCDEFFEDCBB}

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      Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.0.1

      Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.0.1_02

      Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.0.1_03

      Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.0.1_04

      Found and removed: Software\Classes\JavaPlugin.160_02

      Found and removed: Software\Classes\JavaPlugin.160_07

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      Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders\\C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\

      Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders\\C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\

      Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.2

      Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.2.0_01

      Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.6.0_02

      Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.6.0_07

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      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0009-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0010-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0010-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0011-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0011-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0012-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0012-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0013-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0013-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0014-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0014-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0015-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0015-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0016-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0016-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0017-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0017-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0018-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0018-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0019-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0019-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0020-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0020-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0021-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0021-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0022-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0022-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0023-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0023-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0024-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0024-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0025-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0025-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0026-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0026-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0027-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0027-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0028-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0028-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0029-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0029-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0030-ABCDEFFEDCBA}

      Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0030-ABCDEFFEDCBB}

      Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608500}

      ------------------------------------

      Finished reporting.
      0
  14. Utilisateur anonyme
     
    jamais essayé de virer un antivirus comme ça !

    on va tente, s'il y a le message de confirmation de désinstallation d'avast ou/et Symentec , tu confirmes !

    * Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)
    Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
    Copie/colle les lignes suivantes en gras et place les dans ZHPFix :

    ----------------------------------------------------------

    [MD5.ACB544D7254F366DFB48F380BC36CD25] - (.AVAST Software - avast! Service.) -- C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe [40384]
    [MD5.F87DDE13D57062DA8EBA2368667D8130] - (.HiTRSUT - eDataSecurity Service.) -- C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSService.exe [457512]
    [MD5.0921A68E8FE9B25DD0EFFAB949376B5F] - (.HiTRUST - eDataSecurity System Loader( Load and prepa.) -- C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSloader.exe [464168]
    O23 - Service: (avast! Antivirus) . (.AVAST Software - avast! Service.) - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
    SR - | Auto 07/09/2010 40384 | "C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe (avast! Antivirus) . (.AVAST Software.) - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe => Avast®Antivirus
    SS - | Demand 07/09/2010 40384 | "C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe (avast! Mail Scanner) . (.AVAST Software.) - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
    SS - | Demand 07/09/2010 40384 | "C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe (avast! Web Scanner) . (.AVAST Software.) - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
    SS - | Auto 27/07/2010 0 | "C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe (CLTNetCnService) . (.Pas de propriétaire.) - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
    [HKLM\Software\Symantec]
    [HKLM\Software\ALWIL Software]
    O43 - CFD: 19/10/2010 - 12:39:02 ----D- C:\Program Files\Alwil Software
    O43 - CFD: 28/10/2007 - 11:49:44 ----D- C:\ProgramData\Kaspersky Lab
    O43 - CFD: 26/09/2007 - 16:00:44 ----D- C:\ProgramData\Symantec
    O43 - CFD: 30/11/2010 - 18:49:40 ----D- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy

    ----------------------------------------------------------

    - Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
    - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
    Tuto :
    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

    0
  15. Utilisateur anonyme
     
    Rapport de ZHPFix 1.12.3224 par Nicolas Coolman, Update du 27/11/2010
    Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-05-12-2010-18-42-39.txt
    Run by 0PH3LIYA4H at 05/12/2010 18:42:39
    Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
    Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

    ========== Processus mémoire ==========
    C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSService.exe [457512] => Supprimé et mis en quarantaine
    C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSloader.exe [464168] => Supprimé et mis en quarantaine

    ========== Clé(s) du Registre ==========
    O23 - Service: (avast! Antivirus) . (.AVAST Software - avast! Service.) - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe => Clé non supprimée
    SS - | Demand 07/09/2010 40384 | "C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe (avast! Mail Scanner) . (.AVAST Software.) - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe => Clé non supprimée
    SS - | Demand 07/09/2010 40384 | "C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe (avast! Web Scanner) . (.AVAST Software.) - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe => Clé non supprimée
    SS - | Auto 27/07/2010 0 | "C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe (CLTNetCnService) . (.Pas de propriétaire.) - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe => Clé supprimée avec succès
    HKLM\Software\Symantec => Clé supprimée avec succès
    HKLM\Software\ALWIL Software => Clé non supprimée

    ========== Dossier(s) ==========
    C:\Program Files\Alwil Software => Fichier supprimé au reboot
    C:\ProgramData\Kaspersky Lab => Supprimé et mis en quarantaine
    C:\ProgramData\Symantec => Fichier supprimé au reboot
    C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy => Supprimé et mis en quarantaine

    ========== Fichier(s) ==========
    c:\program files\alwil software\avast5\avastsvc.exe () => Fichier non supprimé
    c:\program files\common files\symantec shared\ccsvchst.exe () => Fichier absent

    ========== Récapitulatif ==========
    2 : Processus mémoire
    6 : Clé(s) du Registre
    4 : Dossier(s)
    2 : Fichier(s)

    End of the scan
    0
  16. Utilisateur anonyme
     
    redemarre ton pc,

    repasse una utre zhpdiag, enregistre son rapport sur ton bureau, héberge le sur un site comme Cijoint....

    colle le lien ici
    0
  17. Utilisateur anonyme
     
    Voici le lien,

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijZC4EpJo.txt

    Merci de votre aide en tout cas, j'espère que je ne vous embête pas trop..
    0
  18. Utilisateur anonyme
     
    avast ne veux pas s'en aller !

    redemarre ton pc en mode sans echec avec la prise en charge du réseau :

    Redémarre l'ordinateur en tapotant la touche F8 plusieurs fois jusqu'à l'apparition d'un menu (blanc sur fond noir).
    Ne t'inquiète pas si les couleurs et les icônes ne sont pas comme d'habitude
    Dans ce menu, à l'aide des touches directionnelles, mettez en surbrillance la ligne Démarrer en mode sans échec.
    Choisir le système d'exploitation à démarrer.
    Choisir votre compte habituel pour vous loguer.
    A l'avertissement disant que l'ordinateur a démarré en mode sans échec, cliquer sur Continuer.
    Remarque: Sur certains ordinateurs, la touche F8 est inopérante. Utiliser dans ce cas la touche F5 ou F12(ordinateur US).

    /!\ Ne jamais démarrer en mode sans échec via MSCONFIG /!\

    Tuto:http://www.vista-xp.fr/forum/topic93.html

    repasse un autre zhpdiag, envoie le lien du rapport,
    on verra si on arrive à le virer en MSE :-)

    0
  19. Utilisateur anonyme
     
    Voici le lien en MSE,

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijS8X3XXQ.txt
    0
  20. Utilisateur anonyme
     
    o /!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
    Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

    Télécharge The Avenger par Swandog46 sur ton Bureau:

    http://www.geekstogo.com/forum/files/file/393-the-avenger-by-swandog46/

    Click sur Avenger.zip pour ouvrir le fichier
    Extraire avenger.exe sur votre bureau

    . Maintenant, lance The Avenger en cliquant sur son icône du bureau

    /!\utilisateur de Vista et Seven, clique droit et le lancer en tant qu'administrateur

    . Copie tout le texte en gras ci-dessous : mettre en surbrillance et appuyer sur les touches(Ctrl+C):

    Drivers to disable:
    AvastSvc
    Drivers to delete:
    AvastSvc
    Files to delete:
    C:\Program Files\Alwil Software

    . Colle ce texte (Ctrl+V) dans le cadre :Input script here

    . Appuie sur Execute

    . Le pc va redémarrer
    Si le rapport ne s'affiche pas, il se trouve dans C:\ avenger
    Tuto :
    http://www.oxygenepc.com/forum/the-avenger-t594.html

    0
  21. Utilisateur anonyme
     
    Le rapport,

    Logfile of The Avenger Version 2.0, (c) by Swandog46
    http://swandog46.geekstogo.com

    Platform: Windows Vista

    *******************

    Script file opened successfully.
    Script file read successfully.

    Backups directory opened successfully at C:\Avenger

    *******************

    Beginning to process script file:

    Rootkit scan active.
    No rootkits found!

    Error: could not open driver "AvastSvc"
    Disablement of driver "AvastSvc" failed!
    Status: 0xc0000034 (STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND)
    --> the object does not exist

    Error: registry key "\Registry\Machine\System\CurrentControlSet\Services\AvastSvc" not found!
    Deletion of driver "AvastSvc" failed!
    Status: 0xc0000034 (STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND)
    --> the object does not exist

    Error: "C:\Program Files\Alwil Software" is a folder, not a file!
    Deletion of file "C:\Program Files\Alwil Software" failed!
    Status: 0xc00000ba (STATUS_FILE_IS_A_DIRECTORY)
    --> use "Folders to delete:" instead of "Files to delete:" to delete a directory

    Completed script processing.

    *******************

    Finished! Terminate.
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