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Mon ordinateur redémarre tout seul quand...

LJ45 Messages postés 15 Statut Membre -  
Valuu Messages postés 2258 Statut Contributeur -
Bonjour,
Quand je vais dans mes documents, mon ordinateur est lent, se bloque et redémarre tout seul. Aussi, à chaque fois que je l'allume il y a une vérification du système de fichiers sur E puis sur C. Et là, si je ne veux pas faire la vérification, je dois appuyer sur n'importe quelle touche du clavier.
En fait, le problème a commencé cette après midi, j'étais dans mes documents et mon ordinateur portable a beugé. Je ne pouvais même pas l'éteindre. Du coup, j'ai enlever la batterie qui est sous l'ordi. J'ai essayé de supprimer des films de mon ordi parce que je croyais que c'était parce qu'il était trop rempli mais je n'ai pu supprimer que ceux du fichier 'film' (dossier qui est dans mes documents) mais je n'ai pas pu supprimer ceux qui étaient directement dans 'mes documents' (ça me mettait : 'erreur lors de la suppression de fichier')
Est ce que vous pensez que c'est un virus à cause d'un film que j'ai téléchargé ?

A voir également:

10 réponses

Réponse 1 / 10
Profil bloqué
 
non ce n'est peut être pas un virus, c'est tout simplement que tu as endommagé ton système, la seule solution (que je connait) c'est : formatage, réinstallation
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LJ45 Messages postés 15 Statut Membre
 
Est ce que le formatage et la réinstallation impliquent la perte de tous mes documents ? J'ai endommagé mon ordinateur en enlevant la batterie dessous alors qu'il était allumé ?
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Profil bloqué
 
moi je pence que c'est le fait qu'il s'est éteint comme sa, si cela se trouve, il chargeait tes fichier et en enlevant ta batterie oui, tu l'as endommager. le formatage effacera toute données sur son ordinateur
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LJ45 Messages postés 15 Statut Membre
 
Et je peux pas tenter d'enregistrer mes documents avant le formatage ?
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Valuu Messages postés 2258 Statut Contributeur 201
 
Le fait d'enlever la batterie alors que l'ordi est en fonctionnement n'a pas de conséquence grave.
C'est comme si tu débrancheais ton ordinateur de bureau alors qu'il est en marche. Tu pers les dernières données non enregistrées, mais rien de plus.

Pas besoin de formater !
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Réponse 2 / 10
Valuu Messages postés 2258 Statut Contributeur 201
 
Hello,

On va voir ça ;)

Utilise ce logiciel de diagnostic :

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
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Réponse 3 / 10
Diri1064 Messages postés 78 Statut Membre 1
 
Salut,

Je ne m'y connais pas du tout mais ton cas ressemble bien à un virus.
Tu devrais te mettre à lancer des logiciels anti-adware, anti virus... pour voir si ton ordinateur à gober quelque chose.
Si tu as un anti-virus fait tout de suite un scan approfondie et lance ad-adware si tu là mais je pense qu'il d'autres logiciels plus performants.
Tu devrais déja essayer sans tarder.
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LJ45 Messages postés 15 Statut Membre
 
J'ai fait un scan minutieux avec AVAST et j'ai même encore rescanner mes documents au cas où. Mais aucune menace n'a été détectée. J'ai aussi utilisé SPYBOT qui a repéré 16 erreurs il les a corriger mais mon ordi beugue toujours autant...
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Valuu Messages postés 2258 Statut Contributeur 201
 
C'est normal ;)

Un anti-virus ne détecte pas tout, et un anti-spyware comme Spybot est inutile... Tu eux le désinstaller complêtement. Je te ferais utiliser MBAM plus tard dans la procédure, tu pourras l'utiliser régulièrement à la place ;) c'est beaucoup plus efficace.
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LJ45 Messages postés 15 Statut Membre
 
D'accord merci, et où est ce que je peux télécharger ce logiciel ?
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Réponse 4 / 10
Valuu Messages postés 2258 Statut Contributeur 201
 
Hello, t'as pas du lire la procédure jusqu'au bout ^^
Faut que tu postes le rapport sur ce site
Il est trop long et ne passe pas sur ccm.
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LJ45 Messages postés 15 Statut Membre
 
Je suis allé sur le site et voilà le lien : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijVgq5uTW.txt
Merci de m'aider :)
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Réponse 5 / 10
Valuu Messages postés 2258 Statut Contributeur 201
 
Mais y a pas de soucis :)

Désactive le Tea-Timer de Spybot, il va géner la désinfection :
Lance spybot
Menu mode : clic sur "avancé"puis sur "outils" clic sur l'icone "résident" ensuite à droite décoches Teatimer

Ou même tu peux désinstaller Spybot, c'est pas vraiment utile...

* Télécharge AD-Remover (de C_XX) sur ton Bureau.
[b] :!: Déconnecte toi et ferme toutes les applications en cours :!: [/b]
* Double-clique sur l'icône AD-Remover
* Au menu principal, clique sur "Nettoyer"
* Confirme le lancement de l'analyse et laisse l'outil travailler
* Poste le rapport qui apparait à la fin (il est aussi sauvegardé sous C:\Ad-report-CLEAN.txt )

(CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
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LJ45 Messages postés 15 Statut Membre
 
'Teatimer' était déjà décoché. Donc j'ai rien touché.
Voici le rapport de Ad-remover :
======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,B | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 11/11/10 à 11:40
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 10:46:39 le 05/12/2010, Mode normal

Microsoft Windows XP Édition familiale Service Pack 3 (X86)
user@USER-2BEF73F340 ( )

============== ACTION(S) ==============


Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\EoRezo
Dossier supprimé: C:\Program Files\EoRezo
Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\user\Application Data\OfferBox

(!) -- Fichiers temporaires supprimés.


Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{7AF33356-EA0B-428b-89FA-C16BDE526BCC}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{C10DC1F4-CCDF-4224-A24D-B23AFC3573C8}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{C10DC1F4-CCDF-4224-A24D-B23AFC3573C8}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{DF76E9B7-35EC-46FC-AF56-5B79DED9D64F}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{18AF7201-4F14-4BCF-93FE-45617CF259FF}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{5FBD8C1F-C38F-454F-8539-E2C1E267E5FC}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\EoEngineBHO.EOBHO
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\EoEngineBHO.EOBHO.1
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\EoEngineBHO.DLL
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\{AFBB7970-789A-4264-BA70-E8127DECE400}
Clé supprimée: HKLM\Software\OfferBox
Clé supprimée: HKLM\Software\EoRezo
Clé supprimée: HKCU\Software\Spointer
Clé supprimée: HKCU\Software\EoRezo
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Eorezo
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\EoRezo_is1
Clé supprimée: HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\bjeikeheijdjdfjbmknpefojickbkmom


============== SCAN ADDITIONNEL ==============

** Mozilla Firefox Version [3.6.12 (fr)] **

-- C:\Documents and Settings\user\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\6hrp4x27.default\Prefs.js --
browser.download.dir, e:\\Documents and Settings\\user\\Mes documents
browser.startup.homepage, hxxp://www.google.fr/
browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.2.12

========================================

** Internet Explorer Version [7.0.5730.13] **

[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Do404Search: 0x01000000
Enable Browser Extensions: yes
Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
Show_ToolBar: yes
Start Page: hxxp://fr.msn.com/

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Start Page: hxxp://fr.msn.com/

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS]
Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

========================================

C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 14 Fichier(s)
C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 13 Fichier(s)

C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 05/12/2010 (699 Octet(s))

Fin à: 10:47:30, 05/12/2010

============== E.O.F ==============
0
Réponse 6 / 10
Valuu Messages postés 2258 Statut Contributeur 201
 
Hello,

Bon on va passer un coup de MBAM pour faire un peu de nettoyage.

[*] Télécharge Malwarebytes

[*] Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.

[*] Fais la mise à jour du logiciel (elle se fait normalement à l'installation)

[*] Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"

[*] Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen"

[*] L'analyse peut durer un bon moment.....

[*] Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"

[*] Vérifie que tout est bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"

[*] Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum

* Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Fais le en cliquant sur "oui" à la question posée
0
LJ45 Messages postés 15 Statut Membre
 
Il y avait 4 fichiers infectés et j'ai bien supprimé la sélection. Voici le rapport :
Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 5248

Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 7.0.5730.13

05/12/2010 18:27:16
mbam-log-2010-12-05 (18-27-16).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|E:\|)
Elément(s) analysé(s): 196530
Temps écoulé: 38 minute(s), 34 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 4

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\EoRezo\eorezo.exe.vir (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\EoRezo\EoRezoBHO.dll.vir (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\System Volume Information\_restore{D61D42C3-757A-4903-8C48-65239CE689D0}\RP753\A0049814.exe (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\System Volume Information\_restore{D61D42C3-757A-4903-8C48-65239CE689D0}\RP753\A0049815.dll (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.

Merci encore pour ton aide :)
0
Réponse 7 / 10
Valuu Messages postés 2258 Statut Contributeur 201
 
Bien ;)

Reposte un rapport ZHPDiag stp pour qu'on y voit un peu plus clair :)
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LJ45 Messages postés 15 Statut Membre
 
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijdrFnI2i.txt
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Valuu Messages postés 2258 Statut Contributeur 201
 
Hello,

Excuse moi pour le retard... Un problème de wifi au niveau de l'endroit d'ou je me connecte.
Je m'occupe de toi tout à l'heure ou demain sans faute !
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Réponse 8 / 10
LJ45 Messages postés 15 Statut Membre
 
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijdrFnI2i.txt
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Réponse 9 / 10
Valuu Messages postés 2258 Statut Contributeur 201
 
Re,

Bon bah plus rien on dirait =)
Juste ça :

* Lance ZHPFix (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit dessus --> exécuter en temps qu'administrateur).
* Copie les lignes suivantes :

---------------------------------------------------
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Best-Softs [Key] . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- "C:\Program Files\EoRezo\Best-Softs.exe
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} Clé orpheline
O42 - Logiciel: Best-Softs 1.3 - (.Best-Softs.) [HKLM] -- Best-Softs_is1
O42 - Logiciel: UpdateBest-Softs 1.3 - (.Best-Softs.) [HKLM] -- UpdateBest-Softs_is1
[HKCU\Software\Best-Softs]
[HKLM\Software\Best-Softs]
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\UpdateBest-SoftsHP [Key] . (.Best-Softs - UpdateBest-SoftsHP.) -- C:\Documents and Settings\user\Application Data\Best-Softs\UpdateBest-Softs\UpdateBest-SoftsHP.exe

---------------------------------------------------

* Clique sur l'icône représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
* Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix.
* Clique sur « Ok » puis sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
* Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
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LJ45 Messages postés 15 Statut Membre
 
Merci de ta réponse :)
Voilà le contenu du rapport :
Rapport de ZHPFix 1.12.3225 par Nicolas Coolman, Update du 30/11/2010
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-15-12-2010-15-54-53.txt
Run by user at 15/12/2010 15:54:53
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

========== Clé(s) du Registre ==========
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Best-Softs [Key] . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- "C:\Program Files\EoRezo\Best-Softs.exe => Clé supprimée avec succès
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} Clé orpheline => Clé supprimée avec succès
HKCU\Software\Best-Softs => Clé supprimée avec succès
HKLM\Software\Best-Softs => Clé supprimée avec succès
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\UpdateBest-SoftsHP [Key] . (.Best-Softs - UpdateBest-SoftsHP.) -- C:\Documents and Settings\user\Application Data\Best-Softs\UpdateBest-Softs\UpdateBest-SoftsHP.exe => Clé supprimée avec succès

========== Fichier(s) ==========
c:\program files\eorezo\best-softs.exe () => Fichier absent
c:\documents and settings\user\application data\best-softs\updatebest-softs\updatebest-softshp.exe () => Fichier absent

========== Logiciel(s) ==========
O42 - Logiciel: Best-Softs 1.3 - (.Best-Softs.) [HKLM] -- Best-Softs_is1 => Logiciel déjà supprimé
O42 - Logiciel: UpdateBest-Softs 1.3 - (.Best-Softs.) [HKLM] -- UpdateBest-Softs_is1 => Logiciel supprimé avec succès


========== Récapitulatif ==========
5 : Clé(s) du Registre
2 : Fichier(s)
2 : Logiciel(s)


End of the scan
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Réponse 10 / 10
Valuu Messages postés 2258 Statut Contributeur 201
 
Hello,

Quoi de neuf sur l'ordi ? Il va mieux ?

Reposte un rapport ZHPDiag stp, je me souviens plus trop du truc là =)
Retélécharge le par contre, c'est mis à jour en permanance.

Utilise ce logiciel de diagnostic :

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
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