Help Blue screen / Pc bloqué Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
A chaque fois que j'allume mon pc, un écran bleu apparaît et le redémarre...
Que faire ? Est-ce un virus ? Comment le supprimer ?

Mon pc est un Asus X72JR - TY153V.

Merci de vos réponses.

Utilisateur anonyme · Answer

Up !

Michael2507 · Answer

As-tu ajouté récemment des barrettes de RAM ?

Utilisateur anonyme · Answer

Non non )=

Michael2507 · Answer

Ok alors verifie si tes barrettes de RAM et ta carte graphique sont bien connectés. Sinon, un virus peut etre la cause de ton probleme.

Utilisateur anonyme · Answer

Je pense que c'est un virus...Merci quand même...
Et je peut l'enlever le virus ?

Michael2507 · Answer

Si tu as acces aux options de demarrage de Windows, je pense que oui. Quand ton pc demarre, appuie sur F8 pour afficher ses options puis sélectionne "Mode sans Echec". Si tu arrives au bureau Windows, tu pourras alors lancer une analyse antivirus avec un programme comme Malwarebytes. Bonne chance !

Utilisateur anonyme · Answer

Merci, 
J'ai réussi à lire sur le message de l'écran bleu que le problème venait de iastor.sys (enfin je crois...)
Comment s'en débarrasser ?

Utilisateur anonyme · Answer

J'ai réussi a installer malwarebyte mais au moment ou j'ai lancer le scan le PC s'est éteint. Que faire ?

Utilisateur anonyme · Answer

Je pense que je vais formater mon PC es-ce judicieux ??

Michael2507 · Answer

as-tu lancé malwarebytes en mode sans échec ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
J'ai finalement rapporté mon Pc et on m'en a donné un autre. Le problème venait de la carte graphique ; il suffisait juste d'une mise a jour.