Virus adware _ gen

mika -  
jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour, les ordi c'est pas trop mon domaine. j' ai besoin d'aide pour réparer. j'ai lancé un scane avast car mon pc(vista) ne répond plus de rien et de plus en plus souvent.
il y a un fichier infecté et le rapport est virus win32:adware-gen
j'ai trouvé aussi win32:killapp-w
voila
j' ai déjà fais la démarche zhp diag
merci d avence pour votre aide

9 réponses

  1. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    slt
    colle le rapport d'avast et ZHPDIAG

    a plus
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  2. anthony5151 Messages postés 10927 Statut Contributeur sécurité 790
     
    Bonjour,

    Si tu as fait un scan avec ZHPDiag, il faut que tu postes le rapport ici pour qu'on puisse t'aider :)
    Pour ça, une fois le rapport enregistré, rends toi sur cijoint.fr et dépose le fichier sur le site. Fais un copié/collé du lien proposé par le site et dépose le dans ta prochaine réponse ici.

    Tutoriel pour t'aider ici (merci à crapoulou pour ce tuto).

    Ce serait bien aussi si tu précisais quels fichiers sont détectés par Avast.

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  3. mika
     
    voici, le lien du rapport zhpdiaghttp
    ://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijgyyOqh7.txt
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    1. mika
       
      pour avast les fichiers sont en quarantaine et je n arrive pas a vous transférer les rapports
      c:\windows\systeme32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\...\gibcom[1].dll

      C:\HP\BIN\EndProcess.exe
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  4. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    colle un rapport de suppression avec le logiciel ad remover

    http://www.teamxscript.org/adremover.html

    puis colle le rapport avec un des 4 premiers antivirus citées ici en ligne: antivirus en ligne
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  6. mika
     
    rapport de suppression c'est nettoyage?
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    1. mika
       
      et si je clic sur nettoyage il se passe rien est ce normal
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  7. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    oui
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  8. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    non c'est pas normal

    Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection):

    - Va dans démarrer puis panneau de configuration
    - Double Clique sur l'icône "Comptes d'utilisateurs"
    - Clique ensuite sur désactiver et valide.

    puis

    executes le en administrateur en cliquant sur le raccourci avec le bouton droit pour voir si cela passe
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  9. mika
     
    bonjour, pour le nettoyage j'ai réussi mais en se qui concerne le scan il ne dépasse pas les 30% après ça bug . par contre je suis obligé de passer par google car internet explorer me dit qu'il a cessé de fonctionner une foi qu'il est ouvert .
    dans les 30% du scan la première foi que je l ai exécuter il a trouvé des fichiers infectes. il m'a marqué "forme de cheval de Troie "
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