Crash ordinateur W7 hp

Bonjour, j'ai un gros souci !! mon ordinateur neuf de 3mois
crash souvent !! 5fois par jour presque..... enfin sa depends defois non
je suis sur internet ou autre et d'un coup sa fait un bruit genre un ultras sons l'image se fige et sa bouge plus :'( !!!
j'ai fais scan avast il ne trouves rien d'ou peux prov le probleme?? ':(
merci



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