Problème avec Word et restauration

bonjour et HELP ! quand je vais sur l'icone WORD, message d'erreur suivant: pb avec un raccourci l'identificateur de fonctionnalité n'est pas inscrit... quand je vais ds mes documents et que je veux créer un nouveau doc Word, message: aucun programme n'est associé à ce fichier pour exécuter cette action .créez une asso en utilisant l'application options et dossiers ds panneau de config. J'ai été voir et n'ai rien vu d'anormal... Je précise que ma restauration système ne fonctionne plus depuis qqs temps(impossible créer un point de restauration, j'ai du bidouiller qq chose??) et que pas de virus ! j'ai millenium et si vous avez des idées merçi bcp car je ne peux plus bosser et c'est vraiment compliqué pour moi qui suis novice!! merçi bcp