Windows ne démarre plus sur aspire one (acer)

Fermé
team17 Messages postés 27 Date d'inscription mardi 30 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2012 - 30 nov. 2010 à 14:11
sherred Messages postés 8345 Date d'inscription samedi 26 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2019 - 30 nov. 2010 à 18:56
Bonjour,

j'avais posé mon problème dans le forum windows mais c'est peut-être plus approprié ici.
Le voici :

Bonjour,

windows ne démarre qu'en mode échec.
J'en ai profité pour lancer antivir. Il bloque sur un fichier : writer.msi . Je n'ai donc pas pu désinfecter, il y avait un virus détecté avant le blocage.
D'autre part, je ne peux rien faire sur le dossier fichiers communs, ni l'ouvrir ni cliquer droit.
C'est lui qui contient windows live qui contient writer.msi.
Je ne peux pas le détruire.

Un virus dans windows live ?

Ou une autre idée.

Je compte sur vous. Merci d'avance.

Annie



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8 réponses

sherred Messages postés 8345 Date d'inscription samedi 26 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2019 350
30 nov. 2010 à 14:59
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman). https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
Rend toi sur Cijoint http://www.cijoint.fr/
et indique l'emplacement du rapport à l'aide du bouton "Parcourir..." Ensuite Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier"
Un lien sera généré, copie et colle-le dans ta prochaine réponse.
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team17 Messages postés 27 Date d'inscription mardi 30 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2012
30 nov. 2010 à 15:24
merci de ta réponse.
Je n'ai plus internet en mode sans échec sur le petit ordi de ma fille.
Je peux télécharger sur une clé USB ?
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sherred Messages postés 8345 Date d'inscription samedi 26 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2019 350
30 nov. 2010 à 15:33
bien sur
mais tu peu aussi démarrer en mode sans échec avec prise en charge reseau

se sera plus facile ;)
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team17 Messages postés 27 Date d'inscription mardi 30 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2012
30 nov. 2010 à 15:57
super, j'essaie et je te tiens informé.
Dans quelque temps, parce que je relance antivir en deletant à la main les fichiers qui plantent (en passant par l'invite de commande) pour pouvoir aller jusqu'au bout du scan.

Est-ce que tu crois que le non démarrage de windows peut être un pb de virus ?
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team17 Messages postés 27 Date d'inscription mardi 30 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2012
30 nov. 2010 à 16:48
j'ai voulu démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau, impossible.
Et maintenant, je ne peux plus démarrer en mode sans échec.
je n'ai plus grand chose à faire ?
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team17 Messages postés 27 Date d'inscription mardi 30 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2012
30 nov. 2010 à 17:12
help !
est-ce que c'est mort si je ne peux plus démarrer en mode sans échec ???
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sherred Messages postés 8345 Date d'inscription samedi 26 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2019 350
30 nov. 2010 à 17:29
t'a pas le cd xp ?
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team17 Messages postés 27 Date d'inscription mardi 30 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2012
30 nov. 2010 à 17:40
non, on l'a pas fait. Pas de lecteur disque là-dessus. Et on n'a pas acheté le lecteur sur prise usb !
Tu crois qu'un dépanneur pourra me réinstaller windows ?
pour pas trop cher???
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sherred Messages postés 8345 Date d'inscription samedi 26 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2019 350
30 nov. 2010 à 18:51
oops entre 100 et 120€
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team17 Messages postés 27 Date d'inscription mardi 30 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2012
30 nov. 2010 à 18:49
j'ai essayé de re-démarrer en faisant F8. Et j'ai essayé toutes les options avancées de démarrage. Il y en avait une qui a chéker tout le disque et réparer certains problèmes. Puis l'ordi a redémarré impeccablement.
Je n'ose pas refaire pour le moment...
Merci.
Annie
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sherred Messages postés 8345 Date d'inscription samedi 26 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2019 350
Modifié par sherred le 30/11/2010 à 18:56
tu a de la chance ;)
je suis contant pour toi , mais ca doit te servir

on achète pas une voiture avec le capot soudé , en se disant qu'elle ne tombera pas en panne

Quand les bornes sont franchies, il n'y a plus de limite
Ce que j'ai écrit, je l'ai écrit
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