Mobil trend et virgin mobil
caro
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Mélina Virgin Mobile -
Mélina Virgin Mobile -
Bonjour,
je viens de recevoir une facture de virgin mobil s élevant a 129euros!, alors que mon abonnement n est que de 19,90
seulement je n ai jms envoyés de sms a ce numéro via mon portable!! que dois je faire? meci pour vos réponses.
je viens de recevoir une facture de virgin mobil s élevant a 129euros!, alors que mon abonnement n est que de 19,90
seulement je n ai jms envoyés de sms a ce numéro via mon portable!! que dois je faire? meci pour vos réponses.
1 réponse
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Bonjour,
Je comprends votre situation et je la regrette. Je vous invite dans un premier temps à envoyer STOP au numéro de l'éditeur tiers concerné. Également, n'hésitez pas à prendre contact avec votre Service Client, au 846 depuis votre mobile (gratuit après la 3ème minute) ou au 0811011846 depuis un fixe (n° non surtaxé). Nous pourrons ainsi vérifier si un abonnement multimédia s'est mis en place.
Bonne journée,
Mélina Community Manager Virgin Mobile.
