Connecté mais impossible d'aller sur le net

Bonjour,

Mon problème : je suis connecté mais impossible d'accéder à internet.

Ma config Windows XP SP3/ Internet Explorer 6.0/ Ordi portable Toshiba PSSARE Satellite/Provider : SFRBOX / Antivirus AVAST.
Sans savoir pourquoi, mon ordi n'a subitement plus voulu que j'accède au web alors que tout marchait correctement jusqu'à maintenant.
J'ai appelé la hotline SFR pendant une heure qui, au final, m'a indiquée qu'elle me conseillait de me tourner vers un réparateur car le problème ne venait pas de leur côté.
Cela fait deux jours que je fais le tour des forums de dépannage. Beaucoup ont le même problème que moi, mais la plupart du temps, ils résolvent leur problème en cochant une case ou en modifiant un simple paramètre (j'ai tout essayé, mais il faut voir plus loin)
Lorsque je ping google.fr, j'ai une réponse mais impossible de surfer.
J'ai même essayé la commande netshock reset, sans succès.

Quelqu'un de brillant en paramètrage peut-il me guider pas à pas, en sachant que j'ai peu de notions de ce type de manips.
Merci d'avance