Bloquer téléphone suite à un vol
sissi
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jonas971 Messages postés 3457 Statut Membre -
jonas971 Messages postés 3457 Statut Membre -
Bonjour, opérateur NRJ mobile
Suite a un vol je veux bloquer ma ligne seulement je ne possede pas mon numero (code personnel ou confidentiel) utile pour pouvoir passer par la boite vocale du service client qui ferme a 22H . Il est d'ailleurs introuvable sur mon contrat ou mes factures . Mon telephone etait eteint au moment du vol il y a de cela 2H et disposait d'un code de verrouillage seulement a l'heure actuelle ma ligne est active car sa sonne !!!
quelqu'un peut me renseigner ou m'aider pour couper ma ligne avant de plus grands degats
merciiiiiiiiiiii par avance
Suite a un vol je veux bloquer ma ligne seulement je ne possede pas mon numero (code personnel ou confidentiel) utile pour pouvoir passer par la boite vocale du service client qui ferme a 22H . Il est d'ailleurs introuvable sur mon contrat ou mes factures . Mon telephone etait eteint au moment du vol il y a de cela 2H et disposait d'un code de verrouillage seulement a l'heure actuelle ma ligne est active car sa sonne !!!
quelqu'un peut me renseigner ou m'aider pour couper ma ligne avant de plus grands degats
merciiiiiiiiiiii par avance
A voir également:
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- Comment déverrouiller un téléphone quand on a oublié le code - Guide
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- Téléphone bloqué code puk - Guide
3 réponses
Bonjour, regarde sur le site de ton opérateur (orange, SFR ou Bouygues) voir si tu ne peux pas faire opposition et couper ta ligne. Tu as ce post sur le sujet si cela peut t'aider.
Si tu as un mobile chez Orange, la bonne page est https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-perdu-ou-vole/perte-casse-ou-vol-de-votre-mobile-reflexes-a-adopter-_68142-68930
Salut.
solution simple rapide et efficase, tu apelle ton service client et tu demande de bloquer ta puce, il vont te demander également donner des preuvent disant que tu est bien détenteur de cette ligne et ensuite il vont également te demander de faire une déclaration de vol et il vont te demander ton code IMEI (sur la boite du télépfone et sur la facture d'achat, ce qui permetteras de bloquer le téléfone et le rendre inutilisable depuis n'importe quel opérateur
solution simple rapide et efficase, tu apelle ton service client et tu demande de bloquer ta puce, il vont te demander également donner des preuvent disant que tu est bien détenteur de cette ligne et ensuite il vont également te demander de faire une déclaration de vol et il vont te demander ton code IMEI (sur la boite du télépfone et sur la facture d'achat, ce qui permetteras de bloquer le téléfone et le rendre inutilisable depuis n'importe quel opérateur
