bloquer téléphone suite à un vol Fermé

Question

Bonjour,   opérateur NRJ mobile 

Suite a un vol je veux bloquer ma ligne seulement je ne possede pas mon numero (code personnel ou confidentiel) utile pour pouvoir passer par la boite vocale du service client qui  ferme a 22H . Il est d'ailleurs introuvable sur mon contrat ou mes  factures . Mon telephone etait eteint au moment du vol il y a de cela 2H et disposait d'un code de verrouillage seulement a l'heure actuelle ma ligne est active car sa sonne !!! 
quelqu'un peut me renseigner ou m'aider pour couper ma ligne avant de plus grands degats  
merciiiiiiiiiiii par avance   

Configuration: Windows XP / Safari 534.7

tyranausor · Answer

Bonjour, regarde sur le site de ton opérateur (orange, SFR ou Bouygues) voir si tu ne peux pas faire opposition et couper ta ligne. Tu as ce post sur le sujet si cela peut t'aider.

tyranausor · Answer

Si tu as un mobile chez Orange, la bonne page est https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-perdu-ou-vole/perte-casse-ou-vol-de-votre-mobile-reflexes-a-adopter-_68142-68930

jonas971 · Answer

Salut.

 solution simple rapide et efficase, tu apelle ton service client et tu demande de bloquer ta puce, il vont te demander également donner des preuvent disant que tu est bien détenteur de cette ligne et ensuite il vont également te demander de faire une déclaration de vol et il vont te demander ton code IMEI (sur la boite du télépfone et sur la facture d'achat, ce qui permetteras de bloquer le téléfone et le rendre inutilisable depuis n'importe quel opérateur

Bloquer téléphone suite à un vol

3 réponses

Discussions similaires