Avast! version payante tue windows. Fermé

Question

Bonjour à tous :)

Mon père ayant acheté Avast! internet secruity, il me donne la clé ( qui peut être utilisée sur 3 ordinateurs différents ). J'installe donc la clef et Avast me demande de redémarrer. Après ce redémarrage, je n'ai plus le bureau mais j'ai accès au gestionnaire des tâches. Je tente donc de relancer explorer, ça ne fonctionne pas. Après quelques minutes, j'ai un écran bleu et je dois redémarrer.
Je démarre donc en mode sans échec avec prise en charge réseau, j'ai la même chose. J'essaie alors le mode sans échec normal, qui fonctionne normalement. Je désinstalle donc Avast et ça refonctionne en démarrage normal. Je retente donc de l'installer avec le setup fournit par Avast dans le mail et de nouveau le même problème. 
Avez-vous une idée pour pouvoir utilisée la version payante? Sinon, quelle alternative gratuite me conseilleriez-vous?

Merci de votre aide :)



Configuration: Windows 7 / Safari 534.7

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Bizarre.

Je tente donc de relancer explorer, ça ne fonctionne pas.

C'est à dire ?
Message d'erreur ?
Explorer se lance mais pas de bureau ?


Pour voir ce qui est installé et qui pourrait foutre la grouille :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/ 

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau. 
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur) 

* Lance OTL 
* Sous Peronnalisation, copie-colle ce qu'il y a dans le cadre ci-dessous : 
netsvcs 
msconfig 
safebootminimal 
safebootnetwork 
activex 
drivers32 
%ALLUSERSPROFILE%Application Data*. 
%ALLUSERSPROFILE%Application Data*.exe /s 
%APPDATA%*. 
%APPDATA%*.exe /s 
%SYSTEMDRIVE%*.exe 
%systemroot%*. /mp /s 
%systemroot%system32*.dll /lockedfiles 
%systemroot%Tasks*.job /lockedfiles 
%systemroot%system32drivers*.sys /lockedfiles 
%systemroot%System32config*.sav 
/md5start 
explorer.exe 
winlogon.exe 
wininit.exe 
/md5stop 
CREATERESTOREPOINT 
* Clique sur le bouton Analyse. 
* Quand le scan est fini, utilise le site http://www.cijoint.fr/ pour me donner les deux rapports : OTL.Txt et Extras.Txt.

Nelielu · Answer

Salut, 

merci de ton aide :) Pour explorer, je tue le processus explorer.exe et je fais fichier>exécuter et je tape explorer mais le bureau ne se relance pas ( ça reste noir avec le curseur, sans plus ).
Le site cijoint.fr a une erreur interne. Un autre site?

Merci :)

Malekal_morte- · Answer

OK donc explorer.exe se lance mais pas de bureau. 

C'est relou que cijoint fonctionne pas. 
Essaye là : https://pastebin.com/

Proverbe Chinois  : "Si tu sais mettre un bonnet sur la tete, tu sais mettre une capote"

Nelielu · Answer

Oui, il était lancé à la base et pas de bureau. En le relançant non plus.
OLT : https://pastebin.com/MC4j2T23
Extras : https://pastebin.com/5c7K1U3P

Merci de ton aide :)

Malekal_morte- · Answer

ShopperReports et Search Settings sont plus ou moins des adwares.
Tu devrais les désinstaller

ClickPotato vas avec :
[2010/09/28 23:48:38 | 000,087,344 | ---- | M] (Pinball Corporation.) -- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\plugins
pclntax_ClickPotatoLiteSA.dll

Spybot est dépassé, désinstalle le.

IObit\Game Booster\ <= ça sert vraiment à qq chose ça ?
O2 - BHO: (IeMonitorBho Class) - {bf00e119-21a3-4fd1-b178-3b8537e75c92} - C:\Program Files (x86)\Megaupload\Mega Manager\MegaIEMn.dll (Megaupload Limited) <= pareil ça sert à qq chose ?


Sinon rien de vraiment *grave*.
Donc soit Avast! merdouille, soit un truc fait merdouiller explorer quand Avast! est là.
Faudrait passer ce programme sur explorer quand Avast! est installé : http://forum.malekal.com/post141606.html?hilit=crash#p141606
pour obtenir des informations.

Nelielu · Answer

Bonsoir, 

Petit up, problème toujours non résolu :x

Merci

Nelielu · Answer

Ah oui, j'avais pas vu la réponse de Malekal, ça a bugué ^^
En attendant j'ai fais une analyse avec Antivir qui m'a débarrassé de shopper report, clickpotato et search settings.
Pour gamebooster, je sens quand même la différence avec certains jeux et megamanager est utile quand je dois télécharger plusieurs fichiers à la fois.

J'essaierai ce que tu m'as proposé demain et je vous tiens au courant.

Merci de ton aide :)