écran netbook asus cassé HELP!!!!!!

salmonelle -  
amandine86-59 Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai cassé l'écran de mon netbook asus qui a tout juste un mois!!

J'ai contacter rueducommerce.com qui m'a dirigé vers le fabricant.
Verdict: la casse n'est pas prise en charge par la garantie, je dois renvoyer mon netbook en réparation et tout et à ma charge (transport + cout du devis de 55 à 75 euros hors taxe + cout de la reparation inconnu)

Sachant que si je leur envois pour établir le devis, et que je refuse de le faire réparer, je dois payer 55 à 75 euros hors taxe :'(

Y a-t-il un moyen de le faire prendre en charge par la garantie?

Merci de votre aide.

5 réponses

  1. weetabix40 Messages postés 10146 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 725
     
    Salut,

    Si tu as payé ton netbook avec une carte bleu, regardes les assurances complémentaires liées a celle-ci.
    > Dans certains contrats tu peux disposer d'une assurance pour ce genre de problème.

    Cordialement,
    Weet
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    1. salmonelle
       
      Malheureusement, ce n'est pas moi qui est payé avec une carte bleue car c'est un cadeau et je préférerai arranger le souci en toute discrétion.
      Y a-t-il un moyen dans ce cas là?

      Cdt
      0
  2. salmonelle
     
    PERSONNE POUR M'AIDER ???????
    0
  3. weetabix40 Messages postés 10146 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 725
     
    "PERSONNE POUR M'AIDER ???????"

    Il arrive un moment ou c'est assez difficile de résoudre des problèmes...
    Aucune marque/fabricant ne prend en charge gratuitement ce genre de problème.

    Seul possibilité a ma connaissance :
    - les assurances complémentaires souscrites à l'achat (ex: fnac, applecare...)
    - l'assurance de ta carte bancaire (si l'option existe)

    Bon courage,
    Cordialement,
    "Dans le mieux, il est difficile de faire mieux ; mais, dans le pire, il est toujours facile de faire pire." [Curnonsky]
    0
  4. cyrille1967 Messages postés 6 Statut Membre 3
     
    bonjour fait marcher assurance maison de quelq un que tu conait
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    1. salmonelle
       
      Pouvez vous m'expliquer la démarche plus en détail svp?
      Merci d'avance
      0
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  6. amandine86-59 Messages postés 3 Statut Membre
     
    bonjour,

    J'ai un netbook depuis + d'un an maintenant.
    Il as commencé à déconner 15jours après la garanti terminé.
    Il s'éteint à n'importe quel moment. Il s'éteint même 5 X en 5minute sans qu'il est le temps de démarrer.
    Après pour le rallumer, c'est dur dur, je dois le laisser en repos 30minutes, 1H.
    Je penser à la carte mère ou l'alimentation ou le ventilo, mais qu'en pensez-vous?
    Et combien ça me coûterai la réparation de chacun d'eux?
    merciii
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