Laptop ne reconnait plus carte de son.

Kaitou -  
Bonjour,

J'ai un laptop Acer 5680 et suite a un reformatage c'est comme si je n'est plus de carte de son et de lecteur CD. J'y comprend rien sa fait au moin 10 fois que je reformate avec des version differente de windows xp et c'est toujour pareille.

Mon ordinateur ne reconnais plus la carte de son et le lecteur cd :(. Il n'y a rien dans le gestionnaire de périphérique a propo de ceux si.

18 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur un Acer 5680 où après reformatage sous Windows XP, ni la carte son ni le lecteur CD ne sont reconnus et aucun périphérique n'apparaît dans le gestionnaire. Les réponses évoquent des causes possibles et des solutions, notamment la mise à jour du BIOS, l’utilisation d’un outil Acer eRecovery ou d’une partition PQ_SERVICE pour réinstaller le système et les pilotes. D’autres préconisent d’examiner le gestionnaire de périphériques et de vérifier les pilotes Realtek, ou d’utiliser un Live CD Linux pour accéder à la partition et récupérer les drivers. Enfin, plusieurs interventions évoquent que certains modèles Acer exigent des méthodes spécifiques de restauration ou de réinstallation via des outils fournis par le fabricant, plutôt qu’un simple réarmement matériel.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. gouby Contributeur
    Bonjour

    si ce n'est pas reconnu, tu aura beau essayer pleins de pilotes ca ne changera rien, commence par mettre à jour ton bios
    1
    1. Kaitou
      Peut tu m'aidé je suis nul coté bios, je doit télécharger le bios sur le site d'acer qui correspond a mon modèle d'ordinateur et le flasher?
      0
  2. Utilisateur anonyme
    Salut

    Après avoir réinstallé un système d'exploitation il faut réinstaller les drivers des périphériques... Tu les trouveras sur le site d'Acer, pour autant que Xp soit le système d'exploitation original.

    10 fois que je reformate avec des version differente de windows xp <= si par hasard tu utilises des version piratées de Windows, il ne faut pas s'étonner que ça ne marche pas, surtout pour la carte-son.
    0
    1. kaneagle Modérateur
      Bonsoir,

      Télécharge et installe --> Everest-Ultimate, regarde --> ici pour le rapport, ensuite copie et colle-le dans ton prochain post. Pour le rapport, arrête --> après le DMI.

      PS : supprime l'adresse e-mail si présente dans le rapport.
      0
      1. Kaitou
        Voila pour le sommaire Everest :).

        Version EVEREST v5.30.1900/fr
        Module de benchmark 2.4.273.0
        Site web http://www.lavalys.com/
        Type de rapport Générateur de rapports
        Ordinateur KAITOU
        Générateur David
        Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600 (WinXP RTM)
        Date 2010-11-25
        Heure 01:59

        Résumé

        --------------------------------------------------------------------------------

        Ordinateur:
        Type de système ACPI Multiprocessor PC (Mobile)
        Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional
        Service Pack du système Service Pack 2
        Internet Explorer 6.0.2900.2180 (IE 6.0 SP2)
        DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
        Nom du système KAITOU
        Nom de l'utilisateur David
        Domaine de connexion KAITOU
        Date / Heure 2010-11-25 / 01:59

        Carte mère:
        Type de processeur Mobile DualCore Intel Core 2 Duo T7200, 2000 MHz (12 x 167)
        Nom de la carte mère Acer Grapevine
        Chipset de la carte mère Mobile Intel Calistoga-PM i945PM
        Mémoire système 2048 Mo (DDR2-533 DDR2 SDRAM)
        DIMM1: Samsung M4 70T2864AZ3-CD5 1 Go DDR2-533 DDR2 SDRAM (5-4-4-11 @ 266 MHz) (4-4-4-11 @ 266 MHz) (3-3-3-8 @ 200 MHz)
        DIMM3: Samsung M4 70T2864AZ3-CD5 1 Go DDR2-533 DDR2 SDRAM (5-4-4-11 @ 266 MHz) (4-4-4-11 @ 266 MHz) (3-3-3-8 @ 200 MHz)
        Type de BIOS Phoenix (08/12/08)

        Moniteur:
        Carte vidéo nVIDIA GeForce Go 7600
        Accélérateur 3D nVIDIA GeForce Go 7600

        Multimédia:
        Carte audio Intel 82801GBM ICH7-M - High Definition Audio Controller [B-0]

        Stockage:
        Contrôleur IDE Intel(R) ICH7-M Family Serial ATA Storage Controller - 27C4
        Disque dur Hitachi HTS541616J9SA00 (160 Go, 5400 RPM, SATA)
        État des disques durs SMART OK

        Partitions:
        C: (NTFS) 70001 Mo (64590 Mo libre)
        D: (NTFS) 82615 Mo (69183 Mo libre)
        Taille totale 149.0 Go (130.6 Go libre)

        Entrée:
        Clavier Standard 101/102-Key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard
        Souris HID-compliant mouse
        Souris PS/2 Compatible Mouse

        Réseau:
        Adresse IP principale 192.168.2.10
        Adresse MAC principale 00-18-DE-70-45-9A
        Carte réseau Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG Network Connection (192.168.2.10)

        Périphériques:
        Contrôleur FireWire VIA VT6306/6307 Fire II IEEE1394 Host Controller (PHY: VIA VT6307)
        Contrôleur infrarouge Infrared Port
        Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
        Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
        Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
        Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
        Contrôleur USB2 Intel 82801GBM ICH7-M - Enhanced USB2 Controller [B-0]
        Périphérique USB Camera
        Périphérique USB USB Human Interface Device
        Batterie Microsoft AC Adapter
        Batterie Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery

        DMI:
        Distributeur du BIOS Acer
        Version du BIOS V3.60
        Fabricant du système
        Nom du système Aspire 5680
        Version du système V3.60
        Numéro de série du système LXAFQ0J0176461DF841601
        UUID du système DF9B7B04-BFEE227C-5781001B-385C5DBE
        Fabricant de la carte mère Acer
        Nom de la carte mère Grapevine
        Version de la carte mère N/A
        Numéro de série de la carte mère LXAFQ0J0176461DF841601
        Fabricant du châssis Acer
        Version du châssis N/A
        Numéro de série du châssis None
        Identifiant du châssis
        Type du châssis Notebook
        0
      3. Kaitou
        Non tu n'y est pas, J'ai deja tous les drivers de ce site, Quand j'installe celui pour le son ensuite je redémarre et puis rien, C'est pas le driver le probleme c'est tout simplement comme si je n'avais plus de carte de son. :(
        0
        1. Utilisateur anonyme
          Donc tu installes les drivers, ça fonctionne puis au redémarrage ça ne va plus, c'est ça?

          Tu utilises bien le Xp original fourni avec le Pc?
          0
        2. Kaitou
          Non, ça ne fonctionne pas ni avant ni apres le redémarrage, Tous les drivers du site marche tres bien, par contre celui pour le son ne fonctionne pas car ma carte de son n'est pas détecté, alors le driver est inutile. Le lecteur Cd aussi n'est pas détecté, il n'appait meme pas dans le poste de travaille.
          0
        3. Utilisateur anonyme
          Je répète ma question: Tu utilises bien le Xp original fourni avec le Pc?

          Pas un de ces Xp frelatés qu'on trouve sur les sites de téléchargement (illégaux), modifiés à tors et à travers qui posent souvent des problèmes avec les cartes-son voir d'autres périphériques?
          0
        4. Kaitou
          Non c'est un windows Xp qui était founri avec le pc de ma mere car il ne m'on pas donné aucun Cd d'installation ou de windows avec mon laptop.
          0
        5. Utilisateur anonyme
          Ca c'est normal, ça fait des années que les disques de réinstallation ne sont plus fournis, c'est à l'utilisateur de les graver lui-même.

          Ton Acer avait un logiciel Acer eRecovery Management qui te permet de graver ces disques, réinstaller ton système d'exploitation d'origine sans Cd depuis une partition "PQ_SERVICE" contenant un ghost du système d'origine, avec les drivers et les applications Acer...

          Si tu veux récupérer ton Windows original, il va falloir utiliser un Live Cd Ubuntu ou GParted, sauf bien-sûr si tu as supprimé cette partition lorsque tu as formaté.

          Il n'y avait pas de manuel d'utilisation fourni avec ton portable?

          Pour info: Restaurer un ordinateur Acer à son état d'usine

          Le Windows du Pc de ta mère ne convient pas à un autre modèle que le sien, d'où les problèmes avec les drivers.
          0
      4. jmp59 Contributeur
        Bonjour,

        Dans Contrôleurs audio .... du Gestionnaire de périphériques y a-t-il une ligne avec ta carte son (Realtek ...) ?
        0
        1. Kitou
          Non
          0
      5. jmp59 Contributeur
        Si le pilote audio Realtek que tu trouveras ici http://global-download.acer.com/... qui est celui proposé par Acer pourton PC, ne donne rien il faudra probablement aller voir ce qui se passe dans le Bios.

        Quand je dis ne donne rien ça inclut dans Contrôleurs audio... même si tu n'as encore pas de son.
        0
        1. kaneagle Modérateur
          Va dans le bios, vérifie que l'audio device est bien activé et dans integrated peripherals, que l'audio est bien sur enable ou en auto.
          0
          1. Kaitou
            Non, le driver audio acer correspondant au modele de mon ordi ne marche pas et mon Bios n'a pas d'options sur le matériels. :( Alors J'avoue j'ai perdu espoir =(
            0
            1. kaneagle Modérateur
              Commence par installer --> ceci et par la suite le pilote audio.
              0
              1. Kaitou
                Merci pour l'aide tous le monde, malheureusement j'abandonne mon probleme semble incurable.
                0
                1. kaneagle Modérateur
                  Télécharge ce pilote --> audio, dézippe-le et installe-le manuellement:

                  Va dans le gestionnaire de périphériques
                  Fais un clic droit sur le périphérique en question
                  Mettre à jour le pilote
                  Coche: non pas pour cette fois
                  Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
                  Ne pas rechercher
                  Disque fourni
                  Parcourir pour te rendre dans le dossier dézippé --> WDM
                  Sélectionne le fichier HDA.inf, ouvrir....,
                  Redémarre et vois que ca donne.
                  0
                  1. Kaitou
                    Hmm non le probleme c'est que j'ai pas aucun périphérique relié a la carte de son dans le gestionnaire de périphérique, meme apres l'installation du pilote.
                    0
                2. gouby Contributeur
                  d'après le readme :
                  01) Unzip <BIOS_v3.60.zip>nder WindowsXP or Vista.
                  02) Click "Flash32" application in the unziped folder.
                  03) System will automatically update bios.

                  tu dezippe le dossier BIOS_v3.60
                  tu execute Flash32 dans le dossier dézippé
                  normalement le system va faire la mise a jour du bios

                  Ferme toutes applications avant de lancer la procedure
                  0
                  1. Kaitou
                    .... Je l'ai fait ils ont dit que le bios a bien été mis a jour, ensuite sa redémarre, je vait dans le bios et c'est pareille comme avant.. aucune option avancé, rien sur le matériels.
                    Peut etre bien que j'aurais pu regler mon probleme si le bios était en état =(.
                    0
                  2. Kaitou
                    d'aussi loin que je puisse me souvenir mon bios a toujour été ainsi
                    0
                3. gouby Contributeur
                  ce qui est etrange c'est que ta carte son n'est ni reconnu dans le bios ni dans le gestionnaire de peripherique, mais everest la detecte ?
                  0
                  1. Kaitou
                    Non jcrois pas ça c'est ce que everest devrait détecter : Carte audio Realtek ALC883 @ Intel 82801GBM ICH7-M - High Definition Audio Controller [B-0]

                    il détecte seulement : Intel 82801GBM ICH7-M - High Definition Audio Controller [B-0]
                    0
                4. kaneagle Modérateur
                  Essaie ce pilote --> audio
                  0
                  1. gouby Contributeur
                    sinon, dans le gestionnaire de périphériques, clique sur >> Action >> Rechercher toute modification sur le matériel

                    regarde si tu as des modifications dans les peripheriques affichées
                    0
                    1. Kaitou
                      Non toujour rien.
                      0
                  2. kaneagle Modérateur
                    Installe ce --> chipset et par la suite, ce pilote --> audio
                    0
                    1. stoneman0o
                      Sinon essaie touslesdrivers dot com et telecharge le ma-config

                      ps:cest bien legal se site?
                      -1
                      1. Kaitou
                        le ma-config ne détecte rien a propo de ma carte de son =(.
                        0
                      2. stoneman0o
                        Debranche et rebranche la,et verify tes speakers.
                        0
                      3. Kaitou
                        c'est un laptop jcroit que c'est une carte de son intégré a la carte mère
                        0

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