Laptop ne reconnait plus carte de son.

Kaitou -  
kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un laptop Acer 5680 et suite a un reformatage c'est comme si je n'est plus de carte de son et de lecteur CD. J'y comprend rien sa fait au moin 10 fois que je reformate avec des version differente de windows xp et c'est toujour pareille.

Mon ordinateur ne reconnais plus la carte de son et le lecteur cd :(. Il n'y a rien dans le gestionnaire de périphérique a propo de ceux si.

18 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur un Acer 5680 où après reformatage sous Windows XP, ni la carte son ni le lecteur CD ne sont reconnus et aucun périphérique n'apparaît dans le gestionnaire. Les réponses évoquent des causes possibles et des solutions, notamment la mise à jour du BIOS, l’utilisation d’un outil Acer eRecovery ou d’une partition PQ_SERVICE pour réinstaller le système et les pilotes. D’autres préconisent d’examiner le gestionnaire de périphériques et de vérifier les pilotes Realtek, ou d’utiliser un Live CD Linux pour accéder à la partition et récupérer les drivers. Enfin, plusieurs interventions évoquent que certains modèles Acer exigent des méthodes spécifiques de restauration ou de réinstallation via des outils fournis par le fabricant, plutôt qu’un simple réarmement matériel.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    Bonjour

    si ce n'est pas reconnu, tu aura beau essayer pleins de pilotes ca ne changera rien, commence par mettre à jour ton bios
    1
    1. Kaitou
       
      Peut tu m'aidé je suis nul coté bios, je doit télécharger le bios sur le site d'acer qui correspond a mon modèle d'ordinateur et le flasher?
      0
  2. Utilisateur anonyme
     
    Salut

    Après avoir réinstallé un système d'exploitation il faut réinstaller les drivers des périphériques... Tu les trouveras sur le site d'Acer, pour autant que Xp soit le système d'exploitation original.

    10 fois que je reformate avec des version differente de windows xp <= si par hasard tu utilises des version piratées de Windows, il ne faut pas s'étonner que ça ne marche pas, surtout pour la carte-son.
    0
  3. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonsoir,

    Télécharge et installe --> Everest-Ultimate, regarde --> ici pour le rapport, ensuite copie et colle-le dans ton prochain post. Pour le rapport, arrête --> après le DMI.

    PS : supprime l'adresse e-mail si présente dans le rapport.
    0
  4. Kaitou
     
    Voila pour le sommaire Everest :).

    Version EVEREST v5.30.1900/fr
    Module de benchmark 2.4.273.0
    Site web http://www.lavalys.com/
    Type de rapport Générateur de rapports
    Ordinateur KAITOU
    Générateur David
    Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600 (WinXP RTM)
    Date 2010-11-25
    Heure 01:59

    Résumé

    --------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
    Type de système ACPI Multiprocessor PC (Mobile)
    Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional
    Service Pack du système Service Pack 2
    Internet Explorer 6.0.2900.2180 (IE 6.0 SP2)
    DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
    Nom du système KAITOU
    Nom de l'utilisateur David
    Domaine de connexion KAITOU
    Date / Heure 2010-11-25 / 01:59

    Carte mère:
    Type de processeur Mobile DualCore Intel Core 2 Duo T7200, 2000 MHz (12 x 167)
    Nom de la carte mère Acer Grapevine
    Chipset de la carte mère Mobile Intel Calistoga-PM i945PM
    Mémoire système 2048 Mo (DDR2-533 DDR2 SDRAM)
    DIMM1: Samsung M4 70T2864AZ3-CD5 1 Go DDR2-533 DDR2 SDRAM (5-4-4-11 @ 266 MHz) (4-4-4-11 @ 266 MHz) (3-3-3-8 @ 200 MHz)
    DIMM3: Samsung M4 70T2864AZ3-CD5 1 Go DDR2-533 DDR2 SDRAM (5-4-4-11 @ 266 MHz) (4-4-4-11 @ 266 MHz) (3-3-3-8 @ 200 MHz)
    Type de BIOS Phoenix (08/12/08)

    Moniteur:
    Carte vidéo nVIDIA GeForce Go 7600
    Accélérateur 3D nVIDIA GeForce Go 7600

    Multimédia:
    Carte audio Intel 82801GBM ICH7-M - High Definition Audio Controller [B-0]

    Stockage:
    Contrôleur IDE Intel(R) ICH7-M Family Serial ATA Storage Controller - 27C4
    Disque dur Hitachi HTS541616J9SA00 (160 Go, 5400 RPM, SATA)
    État des disques durs SMART OK

    Partitions:
    C: (NTFS) 70001 Mo (64590 Mo libre)
    D: (NTFS) 82615 Mo (69183 Mo libre)
    Taille totale 149.0 Go (130.6 Go libre)

    Entrée:
    Clavier Standard 101/102-Key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard
    Souris HID-compliant mouse
    Souris PS/2 Compatible Mouse

    Réseau:
    Adresse IP principale 192.168.2.10
    Adresse MAC principale 00-18-DE-70-45-9A
    Carte réseau Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG Network Connection (192.168.2.10)

    Périphériques:
    Contrôleur FireWire VIA VT6306/6307 Fire II IEEE1394 Host Controller (PHY: VIA VT6307)
    Contrôleur infrarouge Infrared Port
    Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
    Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
    Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
    Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
    Contrôleur USB2 Intel 82801GBM ICH7-M - Enhanced USB2 Controller [B-0]
    Périphérique USB Camera
    Périphérique USB USB Human Interface Device
    Batterie Microsoft AC Adapter
    Batterie Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery

    DMI:
    Distributeur du BIOS Acer
    Version du BIOS V3.60
    Fabricant du système
    Nom du système Aspire 5680
    Version du système V3.60
    Numéro de série du système LXAFQ0J0176461DF841601
    UUID du système DF9B7B04-BFEE227C-5781001B-385C5DBE
    Fabricant de la carte mère Acer
    Nom de la carte mère Grapevine
    Version de la carte mère N/A
    Numéro de série de la carte mère LXAFQ0J0176461DF841601
    Fabricant du châssis Acer
    Version du châssis N/A
    Numéro de série du châssis None
    Identifiant du châssis
    Type du châssis Notebook
    0

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    Posez votre question
  6. Kaitou
     
    Non tu n'y est pas, J'ai deja tous les drivers de ce site, Quand j'installe celui pour le son ensuite je redémarre et puis rien, C'est pas le driver le probleme c'est tout simplement comme si je n'avais plus de carte de son. :(
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Donc tu installes les drivers, ça fonctionne puis au redémarrage ça ne va plus, c'est ça?

      Tu utilises bien le Xp original fourni avec le Pc?
      0
    2. Kaitou
       
      Non, ça ne fonctionne pas ni avant ni apres le redémarrage, Tous les drivers du site marche tres bien, par contre celui pour le son ne fonctionne pas car ma carte de son n'est pas détecté, alors le driver est inutile. Le lecteur Cd aussi n'est pas détecté, il n'appait meme pas dans le poste de travaille.
      0
    3. Utilisateur anonyme
       
      Je répète ma question: Tu utilises bien le Xp original fourni avec le Pc?

      Pas un de ces Xp frelatés qu'on trouve sur les sites de téléchargement (illégaux), modifiés à tors et à travers qui posent souvent des problèmes avec les cartes-son voir d'autres périphériques?
      0
    4. Kaitou
       
      Non c'est un windows Xp qui était founri avec le pc de ma mere car il ne m'on pas donné aucun Cd d'installation ou de windows avec mon laptop.
      0
    5. Utilisateur anonyme
       
      Ca c'est normal, ça fait des années que les disques de réinstallation ne sont plus fournis, c'est à l'utilisateur de les graver lui-même.

      Ton Acer avait un logiciel Acer eRecovery Management qui te permet de graver ces disques, réinstaller ton système d'exploitation d'origine sans Cd depuis une partition "PQ_SERVICE" contenant un ghost du système d'origine, avec les drivers et les applications Acer...

      Si tu veux récupérer ton Windows original, il va falloir utiliser un Live Cd Ubuntu ou GParted, sauf bien-sûr si tu as supprimé cette partition lorsque tu as formaté.

      Il n'y avait pas de manuel d'utilisation fourni avec ton portable?

      Pour info: Restaurer un ordinateur Acer à son état d'usine

      Le Windows du Pc de ta mère ne convient pas à un autre modèle que le sien, d'où les problèmes avec les drivers.
      0
  7. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 349
     
    Bonjour,

    Dans Contrôleurs audio .... du Gestionnaire de périphériques y a-t-il une ligne avec ta carte son (Realtek ...) ?
    0
    1. Kitou
       
      Non
      0
  8. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 349
     
    Si le pilote audio Realtek que tu trouveras ici http://global-download.acer.com/... qui est celui proposé par Acer pourton PC, ne donne rien il faudra probablement aller voir ce qui se passe dans le Bios.

    Quand je dis ne donne rien ça inclut dans Contrôleurs audio... même si tu n'as encore pas de son.
    0
  9. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Va dans le bios, vérifie que l'audio device est bien activé et dans integrated peripherals, que l'audio est bien sur enable ou en auto.
    0
  10. Kaitou
     
    Non, le driver audio acer correspondant au modele de mon ordi ne marche pas et mon Bios n'a pas d'options sur le matériels. :( Alors J'avoue j'ai perdu espoir =(
    0
  11. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Commence par installer --> ceci et par la suite le pilote audio.
    0
  12. Kaitou
     
    Merci pour l'aide tous le monde, malheureusement j'abandonne mon probleme semble incurable.
    0
  13. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Télécharge ce pilote --> audio, dézippe-le et installe-le manuellement:

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais un clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Coche: non pas pour cette fois
    Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
    Ne pas rechercher
    Disque fourni
    Parcourir pour te rendre dans le dossier dézippé --> WDM
    Sélectionne le fichier HDA.inf, ouvrir....,
    Redémarre et vois que ca donne.
    0
    1. Kaitou
       
      Hmm non le probleme c'est que j'ai pas aucun périphérique relié a la carte de son dans le gestionnaire de périphérique, meme apres l'installation du pilote.
      0
  14. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    d'après le readme :
    01) Unzip <BIOS_v3.60.zip>nder WindowsXP or Vista.
    02) Click "Flash32" application in the unziped folder.
    03) System will automatically update bios.

    tu dezippe le dossier BIOS_v3.60
    tu execute Flash32 dans le dossier dézippé
    normalement le system va faire la mise a jour du bios

    Ferme toutes applications avant de lancer la procedure
    0
    1. Kaitou
       
      .... Je l'ai fait ils ont dit que le bios a bien été mis a jour, ensuite sa redémarre, je vait dans le bios et c'est pareille comme avant.. aucune option avancé, rien sur le matériels.
      Peut etre bien que j'aurais pu regler mon probleme si le bios était en état =(.
      0
    2. Kaitou
       
      d'aussi loin que je puisse me souvenir mon bios a toujour été ainsi
      0
  15. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    ce qui est etrange c'est que ta carte son n'est ni reconnu dans le bios ni dans le gestionnaire de peripherique, mais everest la detecte ?
    0
    1. Kaitou
       
      Non jcrois pas ça c'est ce que everest devrait détecter : Carte audio Realtek ALC883 @ Intel 82801GBM ICH7-M - High Definition Audio Controller [B-0]

      il détecte seulement : Intel 82801GBM ICH7-M - High Definition Audio Controller [B-0]
      0
  16. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Essaie ce pilote --> audio
    0
  17. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    sinon, dans le gestionnaire de périphériques, clique sur >> Action >> Rechercher toute modification sur le matériel

    regarde si tu as des modifications dans les peripheriques affichées
    0
    1. Kaitou
       
      Non toujour rien.
      0
  18. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Installe ce --> chipset et par la suite, ce pilote --> audio
    0
  19. stoneman0o Messages postés 103 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
     
    Sinon essaie touslesdrivers dot com et telecharge le ma-config

    ps:cest bien legal se site?
    -1
    1. Kaitou
       
      le ma-config ne détecte rien a propo de ma carte de son =(.
      0
    2. stoneman0o Messages postés 103 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
       
      Debranche et rebranche la,et verify tes speakers.
      0
    3. Kaitou
       
      c'est un laptop jcroit que c'est une carte de son intégré a la carte mère
      0

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