Changement d'appareil

Bonjour, voila, ça va faire la deuxième fois que je mes mon Ipod touch a réparer toujours pour la même cause, je voudrais savoir si au bout de tant de réparation on peu demander un autre appareil d'une autre marque et si oui au bout de combien de mise en réparation? je vous remercie d'avance et si vous pouviez répondre le plus vite possible =) merci ! =)