La boite de réception outlook est bloquée

Bonjour,
Comment je peux me dépanner?????lorsque je veux recevoir mes messages, (j'en ai une centaine en attente !)j'ai un message d'erreur avec le n° d'erreur ! c'est la première fois que cela m'arrive, c'est peut-être un dossier trop lourd ???
Merci de me répondre et encore mieux de m'aider à me dépanner