Perte importante du débit orange

Bonjour a tous,

Je viens vous demander vôtre avis et éventuellement des réponses a mes questions...

Je vous explique mon problème: il y a deux mois environ j'ai déménagé et effectué mon changement de ligne, une semaine après ma connexion internet, le téléphone et la télévision par orange fonctionné.

J'avais quand même un petit problème de débit de télévision qui par moment "s'encrypter"... Enfin la n'est pas mon plus gros problème. Depuis environ 3 jours j'ai une perte considérable de débit lorsque je veux télécharger des fichiers ou autres... Habituellement je tourne a 400/500Ko/s et depuis 3 jours lorsque je veux télécharger mon débit et décendu 5-10Ko/s :/

Je suis brancher en Ethernet via ma live box et je suis a 1402 mètres du dégroupeur. Orange ma assurer d'une bonne qualité de ligne. J'ai appris que dans mon immeuble la plupart des habitants ont numericable.

Si quelqu'un a une idée... Merci d'avance et bonne soirée.

(Je n'ai pas trouver de réponse a mon problème malgré mes recherches sur d'autres post )