écran noir... virus ? Fermé

Question

Bonjour,

Mon ordi "Dell dimension 9200" sous vista démarre puis reste bloqué avec un écran noir et juste le pointeur de la souris au milieu de l'écran.

Il s'agit peut-être d'un virus. J'ai regardé les solutions proposées aux personnes ayant un problème similaire mais aucune ne fonctionne :

mode sans échec, démarrage avec cd vista réparation et restauration antérieure, touche ctrl-alt-dell.

Je suis complètement perdue, pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance

pas77 · Answer

Bonjour,

l'écran noir apparaît tout de suite au démarrage.

enorielle · Answer

Bonjour Pas77,

L'ordi commence à démarrer normalement avec le logo Dell puis il y a un écran noir.

Penses-tu qu'il s'agit d'un virus ?

Merci pour ton aide.

pas77 · Answer

Bonjour,

je ne pense pas que cela vienne d'un virus, mais plutôt un problème matériel.

sans doute ton écran qui est entrain de lâcher mais pas certain a 100%.

essaye si tu le peu de brancher ton ordi portable sur un écran plat ou cathodique. et tiens moi au courant mais pour cela si tu es un peu bricoleur et minutieux il faudrai que tu déconnecte ton écran de ton portable car il est reconnue par défaut pour démarrer en premier.

enorielle · Answer

bonjour,

En fait ce n'est pas un ordi portable, c'est un ordi  bureau. 
J'ai changé d'écran pour voir mais ça fait la même chose.

J'ai voulu réinstaller vista mais je ne peux pas car mon ordi est trop plein. 

Que dois-je faire ?

pas77 · Answer

ta carte graphique est indépendante sur ta carte mère ou elle est intégrée

enorielle · Answer

Elle est indépendante. On l'a changé il y a quelques mois

pas77 · Answer

essaye ceci tu ouvre ton ordi tu enlève la pile lithium sur ta carte mère tu attend environ 30 minutes et tu la remet ensuite tu me tient au courant.

surtout débranche le courant lol et attend 5 minutes avant de mettre les mains dedans

enorielle · Answer

Bonjour pas,

Désolée je n'ai pas pu me reconnecter avant.

En fait, je ne sais pas ce que c'est la pile lithium et je ne sais pas non plus reconnaitre la carte mère.

pas77 · Answer

clic sur ce lien: https://fr.wikipedia.org/wiki/Carte_m%C3%A8re

la tu voie une carte mère

enorielle · Answer

Voila, j'ai fait ce que tu as dit.

Maintenant quand j'allume j'ai un message "Floppy diskette seek failure..."
si je continue le démarrage la situation reste inchangée, je me retrouve avec un écran noir et le curseur blanc au milieu.

pas77 · Answer

APPUIE SUR F1 QUAND TU VOIE CE MESAGE ET DIT MOI SI LE CHARGEMENT DE WINDOWS CONTINUE OU PAS

pas77 · Answer

re 

regarde aussi pc éteint et non relié au courant surtout.

si tout les câbles sont bien branché, ( alimentation,nappe ect car en enlevant la pile tu peut être touché un cable.

enorielle · Answer

bonjour pas 77,

Il semblerait que ce soit mon disque dur qui ait lâché. Un ami de mon fils va l'emmener pour vérifier chez lui. 

Je te tiens au courant,

Merci pour ta gentillesse.

écran noir... virus ?

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