USB qui ne fonctionne pas Fermé

Question

Bjr à ts
j'ai 3 prises USB sur mon PC portable. Deux sont OK, lorsque je connecte sur la 3éme pas de bip indiquant que le périphérique  est bien détecté, et naturellement tout ce que je connecte (imprimante, souris) ne fonctionne pas.
Pourtant lorsque je vais dans propriété de ces prises, il m'est dit "ce périphérique fonctionne normalement". Alors je ne comprend pas tout.
Merci de votre aide
Sous Windows XP

CCMclaude · Answer

Bonjour,
1. Quel PC ? (marque et modèle) ?
2. As-tu, sur ce PC, l'Aide et Support du Constructeur ou n'as-tu que l'Aide et Support Windows de MicroSoft ?
3. Quel SP de Windows XP ?
4. Laquelle des 3 prises USB ne fonctionne pas ?
5. As-tu essayé de connecter, sur cette 3ème prise, autre chose que l'imprimante ou la souris ?
Cdlt.

Riketto · Answer

BjrCCMclaude
Merci 
Bonjour, 
1. Quel PC ? (marque et modèle) ?
R = Packard Bell MZ 
2. As-tu, sur ce PC, l'Aide et Support du Constructeur ou n'as-tu que l'Aide et Support Windows de MicroSoft ?
R = Pas d'aide du constructeur, aide de Windows oui 
3. Quel SP de Windows XP ?
R = SP2 
4. Laquelle des 3 prises USB ne fonctionne pas ?
R = Impossible à dire, lors du diagnostic en passant pas le contrôleur BUS, ou le contrôleur USB racine, ou le contrôleur USB open HCD, tous ces périphériques fonctionnet normalement. Par ailleurs ils sont tous activés
5. As-tu essayé de connecter, sur cette 3ème prise, autre chose que l'imprimante ou la souris ?
R = Non, mais il me semble que d'autres périphériques ne fonctionneraient pas mieux 
Cdlt.
Merci de ton Aide
@++

CCMclaude · Answer

Re, 
1. Est-ce ce MZ-36 ? 
3. XP SP2 était-il pré-installé ? 
4. De quel type de diagnostic parles-tu ? 
5. As-tu testé ta prise USB (celle que tu dis ne pas fonctionner avec l'imprimante ni avec la souris) avec une clé-usb ? 

Cdlt

Riketto · Answer

Bjr CCMclaude
Mon Portable est un Packard Bell eaysinote MZ, je n'ai pas d'autres indication
Le service SP2 est installé
Je parle du diagnostic que l'on fait lorsqu'on va dans gestionnaire des périphériques voir ci dessous limage
[url=http://servimg.com/index.php?noimg=1&lang=en&k=136][img]
Tout ce qui est USB "fonctionnent correctement.
Avec une clé, aucun son aucune image à ce port USB.
A mon avis le blème doit être matériel, et non informatique.
Re merci
@++

CCMclaude · Answer

Re,

1. Pour connaître le modèle de ton PC :> Démarrer > Panneau de configuration > Système

2. Je n'y connais vraiment pas assez pour expliquer le détail des Contrôleurs de bus USB dans ta copie d'écran.

Néanmoins, dans ton tableau du Gestionnaire de périphériques, il y a dans le titre un bouton-icône (le point d'interrogation Help) : clique dessus pour développer un tableau d'aide :
Dans la partie gauche, tu peux entrer les paramètres de recherche, par exemple USB, qui devraient te permettre, dans la partie droite :
- de comprendre, par exemple, les Contrôleurs de bus USB
- et donc comment gérer les Concentrateurs USB racine, les Contrôleurs (hôte PCI vers USB standard étendu et hôtes USB OpenHCD standards), les périphériques de stockage de masse USB, le Périphérique USB composite ainsi que la prise en charge d'impression USB.
- et de gérer la mise à jour de leurs pilotes, le cas échéant.

Comme je n'y connais pas grand-chose, je ne peux pas te monitorer.

Pour en revenir à ton problème, que je ne saisis toujours pas très bien, le mieux serait de chercher à savoir à quoi peut servir cette fameuse troisième prise USB dont tu dis qu'elle ne fonctionne pas.

Pour le savoir, il faut connaître quel est le n° de modèle de ton MZ et aller chercher l'information sur le site Packard-Bell ou dans un de ses forums.

Cdlt

USB qui ne fonctionne pas

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