Connection impossible au net

Bonjour,
il m'est impossible de me connecter sur le net que ça soit en wifi ou même par rj 45 pourtant ma box fonctionne très bien (connectée sur plusieurs pc et fonctionne)
je n ai pas de conflit de pilotes ils sont tous a jour.
lorsque je clic sur l icône internet il me marque connexion impossible, je lance le diagnostique de reparation et me dit que tout est normal, je peux même pas faire les mises a jour de mon antivirus et des autres programmes.
merci pour votre aide.