problème de graveur Fermé

Question

Bonjour Aloes,  

C'est la deuxième fois que je m'adresse à toi. 
Avant tout je te remercie pour le coup de main que tu m'avais donné en ce qui concerne mon graveur de mon pc. 

Là, j'ai besoin d'un coup de main: 
Depuis presque 1 mois, mon pc portable hp vista 32, n'arrive plus à graver les dvd vierges ni les cd vierges, le pc ne reconnaît plus toutes sortes de disque que j'insère dans le compartiment dvd/cd. 
Même le disque ne nettoyage cd/dvd n'arrive pas à faire quelque (le disque de nettoyage cd/dvd n'est pas reconnu non plus par le pc). 

Le pc ne lit plus les dvd/cd, ne grave plus.  
Et puis quand j'introduis 1 cd ou dvd le pc me dit qu'il n'a rien d'inséré dans le lecteur. 
stp, peux-tu m'aider, merci. 

P.S: Ou bien quelqu'un d'autre pourra me donner un coup de main, je vous remercie d'avance.

beauté numerique 


Configuration: Windows Vista / Firefox 3.6.12

Michelle-R · Answer

Bonjour.
J'ai eu le même problème...J'ai cherché partout, j'ai essayé de réinstaller le FIRMWARE du lecteur/graveur, mais hélas rien n'a été concluant ! Il a fallu me résigner à acheter un lecteur/graveur externe...!  
Pour mettre à jour ton Firmware : 
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=10&v_categorie=8
 NB : Un Firmware pour un lecteur /graveur est à peu près ce qu'est un Driver pour les autres matériels.
 Pour connaître la marque et le modèle de ton graveur :
 Panneau de config -> Système -> Onglet Matériel -> Gestionnaire de périphériques -> Lecteurs de CD-ROM/DVD-ROM.
 J'espère que tu auras plus de chance que moi !

beauté numerique · Answer

Bonjour Michelle-R,

Merci de ta réponse.

J'ai effectué plusieurs manipulations et là je commence à être épuisé, le logiciel est à jour et tous drivers les plus récents sont installés.

Un aperçu des manipulations effectuées:

http://www.softwaretipsandtricks.com/forum/148309-post31.html


https://www.ldlc.com/  

Et aussi j'ai fait la disparition cd.

Pour le moment je suis coincé, sans solution.

Beauté numerique.

aloes · Answer

Bonsoir Beauté numérique,

Je vois que tu as déjà fait la manip pour supprimer les valeurs UpperFilters & LowerFilters ainsi que la mise à jour du pilote.

Tu as déjà essayé ce FixIt de Microsoft :
https://support.microsoft.com/gp/cd_dvd_drive_problems

aloes

beauté numerique · Answer

Ré bonjour Aloés,

oui j'ai déjà fait la méthode FxIT de microsoft (https://support.microsoft.com/gp/cd_dvd_drive_problems mais c'est toujours pareil, le graveur de mon pc ne répond pas.

je te remercie de ta réponse.

beauté numérique.

aloes · Answer

Tu as déjà passé Malwarebyte's ?

aloes

beauté numerique · Answer

oui j'ai déjà passé le scan mbam.


voci le rapport complet mbam;
 
 
 
Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: 5128
Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 8.0.6001.18975
16/11/2010 22:21:39
mbam-log-2010-11-16 (22-21-39).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
Elément(s) analysé(s): 348322
Temps écoulé: 1 heure(s), 46 minute(s), 33 seconde(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

 
 
à plus.
Et Merci pour tout.
 
Beauté numérique

aloes · Answer

Ca a l'air clean, bon Malwarebyte's ne détecte pas tout. 
Tu as plusieurs logiciels de gravure ou plusieurs lecteurs multimédia sur ton PC ? 
Tu utilises quel logiciel de gravure ?

aloes

beauté numerique · Answer

ré,

j'utilise Windows média player, gom player, vlc, cd burner, dvx player, power 2 go, ce sont les logiciels présents sur mon pc.

mais pour la lecture j'utlise souvent gom player et vlc, et la gravure j'utilise divx payer et cd burner.

le problème c'est que le pc n'arrive pas à reconnaître aucun disque (soit cd ou dvd), vierge ou pas vierge.

beauté numerique.

+++++++++++++++++++++

aloes · Answer

Ca me parait un peu beaucoup. Power 2go tu l'as acheté ?

aloes

beauté numerique · Answer

non, il est venu avec le pc.

Au fait tous ces logiciels je ne l'utilise pas hormis vlc, divx player, gom player et  cd burner.
Je m'explique: pour la lecture vlc, et gom player. pour graver dixv player et cd burner.


+++++++++++++++++++++++

aloes · Answer

Pour graver, ou lire des vidéos DivX, tu n'as pas besoin de DivX player, Je pense que tu as dû installer tout le pack DivX (DivX Player, DivX Web Player, DivX Converter, DivX Codec) ? Parfois ça peut créer un conflit.

Il me semble que tu avais déjà ce même problème il y a quelque temps et que je t'ai fait désinstaller le pack de DivX qui comprenait un grand nombre de fichiers Kor. Je ne sais pas pourquoi tu l'as réinstallé.

A ta place je désinstallerais DivX et Power 2 Go en suivant la procédure de désinstallation que je t'avais donnée.

aloes

beauté numerique · Answer

je n'ai pas le le pack divx.

je vais désinstaller et voir ce que va donner.
je te tiens au courant.


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+++++++++++++++++

beauté numerique · Answer

j'ai réessayé mais ça ne donne toujours rien, le lecteur ne marche pas et le pc ne reconnaît pas les disques que j'introduis... 




+++++++++++++++++++ 
beauté numérique

aloes · Answer

Tu utilises VLC Player pour la lecture de CD/DVD ?

aloes

beauté numerique · Answer

En effet, vlc player je l'utilise simplement pour la lecture des films et musiques que je télécharge sur le net.

C'est assez rare que je mette 1 dvd ou cd pour être visualisé ou écouté sur le pc,
étant donné que j'ai 1 lecteur du salon que je m'en sers assez souvent.

Le pc me sert plus pour la gravure et la lecture des morceaux téléchargés, et films sur internet.  


Beauté numerique.

beauté numerique · Answer

Ré Aloés,


j'ai fait ceci: 
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

Et j'ai remarqué quelque chose qui me laisse perplexe;
Les contrôleurs IDEADA/ATAPI,   
Pour ATA channel 0, la case mémoire DMA est activée.

Mais pour ATA Channel 1, la case mémoire DMA n'apparaît pas et je n'arrive pas à l'activer.
Comment faire dans ce cas?

Au fait, ces 2 périphériques fonctionnement normalement et les pilotes sont à jour.

Voilà ce que j'ai trouvé.

Bonne nuit.

Beauté numerique.

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aloes · Answer

Essayes ceci :

Cliques Démarrer/Exécuter et tapes services.msc 
Dans la liste des Services, double-clique sur la ligne "Service COM de gravage de CD IMAPI"
A Type de démarrage mets "Désactivé" 
A Status de service clique sur "Arrêter" 
puis clique sur "Appliquer"  et ferme la fenêtre

Regardes si ça change quelque chose au niveau du lecteur.

aloes

beauté numerique · Answer

Ré, 
j'ai fait la procédure décrite ci-haut, mais dans la liste des services je ne trouve pas la ligne Service COM de gravage de cd IMAPI, cette ligne n'apparaît pas.


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aloes · Answer

Peut-être que ce n'est pas pareil sur Vista, je ne sais pas.

aloes

beauté numerique · Answer

oui c'est vrai, je suis sous vista.

je tente toujours de trouver une solution par mes propres moyens, d'autant plus que mon pc n'est plus sous garantie.



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beauté numerique · Answer

j'espère trouver quelqu'un de bonne volonté sur le forum qui pourra me donner un coup de main sur ce problème qui persiste depuis plusieurs mois (gravure et lecture des cd/dvd) 




+++++++++++++++++

aloes · Answer

Tu as raison, c'est difficile à trouver. Ce qui m'intrigue, c'est que tu semble avoir souvent des problèmes de graveur qui ne fonctionne plus, mais à chaque fois la cause est différente. Ton graveur serait-il au bout cette fois-ci ?

aloes

aloes · Answer

Tu as déjà désactivé les programmes qui se lancent au démarrage comme ceci :

Cliques sur Démarrer/Exécuter, puis tapes msconfig et cliquer sur OK 

Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliques sur l'onglet Démarrage 

Dans la liste qui s'affiche décoches toutes les cases, sauf tes logiciels de protection (antivirus/pare-feu) et les programmes liés à ta connexion Internet (modem,FAI). Tout le reste tu décoches. 
Redémarres ton PC.

Puis essayes ton graveur.

aloes

beauté numerique · Answer

Ré,

j'ai effectué la manipulation et puis j'ai essayé le lecteur cd/dvd, mais c'est toujours pareil, le lecteur cd/dvd ne marche toujours pas.

merci de ton aide...


bonne nuit

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beauté numerique · Answer

ré aloés,

je n'ai toujours pas trouvé de solution, ça devient embêtant, je suis chaque jours devant le pc pour si je trouve 1 solution, mais pour le moment il me semble trop difficile d'en trouver.

pourtant le poste de travail reconnaît le lecteur dvd/cd, mais le lecteur ne lit pas et ne grave pas les cd/dvd.


à +++++++++++++.

aloes · Answer

Il est peut être au bout ton graveur, qu'en penses-tu ?

aloes

beauté numerique · Answer

je ne saurais te le dire...  il se peut que tu aies tout à fait raison.

je pense l'apporter chez hp, et puis on me le diras de quoi il s'agit, au cas où je demanderais à changer le graveur intégré... 

je te tiens au courant d'ici là... 


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Problème de graveur

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