Logiciel espion sur mon ordinateur

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PascalH20 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 12 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2010 - 12 nov. 2010 à 21:23
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 - 14 nov. 2010 à 12:20
Bonjour,
Bonjour,
Cette semaine mon compte postal à été débité de plusieurs achats effectués sur internet et réglés frauduleusement par carte bleue. Actuellement au total 1600€ ont déjà été débités et d'après ma banque il y a encore environ 500€ de paiement qui ont été accepté et dont le débit va intervenir dans les jours très proches. Lorsque j'examine de près ces débits faits frauduleusement, je m'aperçois que l'intitulé de la transaction fait apparaitre un n° dont la composition est identique à celle qui apparait habituellement lorsque je fais moi-meme un achat sur internet avec un n° E-CARTE BLEUE, service auquel je suis abonné.
Après réflexion, je me souviens que le week-end dernier j'ai reçu un MAIL intitulé "VOUS AVEZ RECU UN PAIEMENT PAYPAL". Du fait qu'actuellement j'ai mis des objets en vente sur E-BAY et malgré que je n'ai pas ouvert de compte PAYPAL , j'ai toutefois ouvert ce MAIL. Après avoir dé-zipé une pièce jointe, un mot de passe m'était demandé pour ouvrir une soit disant facture. Comme je n'avais pas de mot de passe, j'ai laissé tombé et supprimé le MAIL. J'ai bien l'impression que ce MAIL m'a installé un logiciel espion sur mon ordinateur. Quelques heures plus-tard, j'ai effectué une commande sur internet que j'ai réglé avec un n° E-CARTE BLEUE. Je pense que le logiciel espion a du mémoriser mon identifiant et mot de passe me servant à accéder au service E-CARTE-BLEUE. Pouvez-vous me dire si cette possibilité est cohérente .

Merci pour votre réponse.




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3 réponses

jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
12 nov. 2010 à 22:10
slt
cela est possible

1/ faire opposition à la carte bien sûr

2/ ne rien acheter avant d'avoir complètement nettoyé le pc

3/ vérifier le pc et pour cela :



Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


(outil de diagnostic)

Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
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bonjour
Mercci pour tes infos. J'ai effectué ce que tu m'as dit.
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201011/cijt5oh7DB.txt
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doi-je faire autre chose
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
13 nov. 2010 à 09:24
télécharge malwarebyte antimalware, mets le à jour et colle un rapport d'analyse avec

puis colle le rapport avec nod 32 en ligne ici: antivirus en ligne
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j'ai télécharger malwarebyte, je l'ai mis à jour et fait un scan. j'ai le rapport qui me dit 0 fichier infecté 0 éléemnt nuisible. Dois-je aller plus loin. Si oui peut tu me donner plus de précision car je ne comprends pas ce que tu as inscrit pour coller le rapport avec nod 32 MERCI
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
14 nov. 2010 à 12:20
oui fais la suite

tu vas ici et tu lance la procédure pour passer nod 32 en ligne puis tu colle le rapport obtenu dans ton prochain message


https://www.commentcamarche.net/faq/8877-antivirus-en-ligne
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