Porter plainte contre une boite de commande
gazth
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zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
Bonjour à tous
Voila mon problème,voila un an j'ai commandé un objet via internet, de gros soucis de livraison ont fait que je n'est jamais put recevoir cet objet.
Depuis le site reste muet et n'a pas donné suite a mes 3 mails, quels sont les moyens de recours pour faire bouger les choses. Il y a qu'en meme une grosse somme d'argent en jeu et je refuse de laisser passer cela.
Merci d'avance pour vos réponses.
Voila mon problème,voila un an j'ai commandé un objet via internet, de gros soucis de livraison ont fait que je n'est jamais put recevoir cet objet.
Depuis le site reste muet et n'a pas donné suite a mes 3 mails, quels sont les moyens de recours pour faire bouger les choses. Il y a qu'en meme une grosse somme d'argent en jeu et je refuse de laisser passer cela.
Merci d'avance pour vos réponses.
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3 réponses
Bonjour
Tu aurais dû te bouger beaucoup plus tôt si cela fait déjà un an que tu attends tu peux encore attendre pas mal d'année. Tu n'as rien fait tu as attendu tout ce temps?. Tu es long à réagir toi franchement.
Tu aurais dû te bouger beaucoup plus tôt si cela fait déjà un an que tu attends tu peux encore attendre pas mal d'année. Tu n'as rien fait tu as attendu tout ce temps?. Tu es long à réagir toi franchement.
Non je n'est pas attendu tout ce temps.
J'ai commandé l'objet en aout dernier, il ont mit 1 mois et demie a me l'envoyer une première fois. Par manque de chance le jours ou le colis est arrivé chez un copain, c'était la grand mère qui a reçu le facteur, du coup ne me connaissant pas retour a l'expéditeur. Je suis repassé a la poste le lendemain mais mon colis était déjà reparti dans les grand centre de tri.
Ensuite deuxième commande quelques mois plus tard, je commande chez un couple d'ami, ils recoivent l'avis de réception comme quoi il faut que j'envoi une facture à la douane pour avoir mon colis, ce que je fais dans la semaine. Mais toujours pas de nouvelle du colis. Du coup mi juin je vais a la poste pour avoir une trace de mon colis,j'apprends qu'il est reparti en métropole et depuis pas de nouvelles de la boite qui me l'a envoyé et ceux après 3mails.
Je sais que j'ai été un peu long mais bon ça n'empêche qu'il pourrait me répondre et qu'ils se sont fait des tunes sur mon dos sans jamais m'avoir donné l'objet que j'ai payé.
Voila pour les explications.
Quelqu'un a une solution???
J'ai commandé l'objet en aout dernier, il ont mit 1 mois et demie a me l'envoyer une première fois. Par manque de chance le jours ou le colis est arrivé chez un copain, c'était la grand mère qui a reçu le facteur, du coup ne me connaissant pas retour a l'expéditeur. Je suis repassé a la poste le lendemain mais mon colis était déjà reparti dans les grand centre de tri.
Ensuite deuxième commande quelques mois plus tard, je commande chez un couple d'ami, ils recoivent l'avis de réception comme quoi il faut que j'envoi une facture à la douane pour avoir mon colis, ce que je fais dans la semaine. Mais toujours pas de nouvelle du colis. Du coup mi juin je vais a la poste pour avoir une trace de mon colis,j'apprends qu'il est reparti en métropole et depuis pas de nouvelles de la boite qui me l'a envoyé et ceux après 3mails.
Je sais que j'ai été un peu long mais bon ça n'empêche qu'il pourrait me répondre et qu'ils se sont fait des tunes sur mon dos sans jamais m'avoir donné l'objet que j'ai payé.
Voila pour les explications.
Quelqu'un a une solution???
