Imposible instalar una impresora

Resuelto
Djicepe -  
 djicepe -
Hola,
es imposible instalar una impresora en mi portátil. La instalación comienza bien, pero aparece el mensaje "el controlador de la impresora no estaba instalado. No se puede completar esta operación (error 0x00000012)
El mismo mensaje si descargo el controlador. ¿Puede ayudarme, gracias?
Tengo Vista Edición Familiar Premium.

3 respuestas

amd64 Mensajes publicados 5459 Estado Miembro 550
 
¿Haces bien tu instalación con la impresora desconectada del PC? ¿Y la conectas cuando te lo piden?
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djicepe
 
no puedo llegar a la etapa en la que se me pide que la conecte.
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Alex62
 
Hola a todos y mis mejores deseos para 2011.

Tengo el mismo problema en Vista Home Premium de 32 bits con cualquier impresora, "el controlador de la impresora no estaba instalado. Imposible completar esta operación (error 0x00000012)

Buscando en Internet, vacié completamente el spooler y lo reinicié.
He probado la "solución para el spooler de impresora" de Microsoft: en versión "ligera" funciona y en "completa" nada en absoluto... pero en ambos casos ningún cambio...

Realmente no tengo ganas de formatear el PC... ¿Alguien tendría la amabilidad de ayudarme, por favor?

Gracias de antemano.
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djicepe
 
He desinstalado mi antivirus - he instalado la impresora sin problema y he reinstalado el antivirus y todo funciona.
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