Ne trouve pas centre de solutions hp C5180

kaff974 -  
 kaff974 -
Bonjour a tous,
J'ai un gros probleme depuis presque 1 mois, j'ai une imprimante C5180, je n'arrive plus a scanner, j'ai désinstaller + réinstaller plus de 20 fois rien a faire mon centre de solutions n'apparait plus ni dans mon programme désinstallation le seul truc qui reste c'est l'icone sur le bureau et dans tout les programmes.j'ai essayé de réparer depuis le CD est rien. Sa me soul grave en plus j'ai besoin du scanne d'urgence.
Merci de m'aider...

A voir également:

10 réponses

pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Bonjour,

pilote pour windows vista >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=2093&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=1153481

et la méthode d'installation >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02435763&tmp_task=setupCategory&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=1153481#N189

A+
0
kaff974
 
Re,
merci pico, mais je l'ai déjà fait aussi sa marche pas
0
pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Il faut désinstaller toutes les imprimantes puis passer à l'installation ( l'imprimante débranchée du PC)
0
kaff974
 
je te l'ai dit tout a l'heure je l'ai fait 20 fois cette manipulation la dernière remonte il y a 2h. Sa donne rien du tout. désinstaller avec le CD, sans le CD. Réinstaller avec le CD et le site HP, sa donne rien pour l'instant.
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Tu es sous vista ? as-tu bien choisis la version 32 ou 64 bit ?
0
kaff974
 
je suis sous Vista version 32 bits. en plus j'ai le CD de Vista puis j'ai bien vérifié sur le site hp que la version était bien 32 bits vista.
0
pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Tu as bien suivi les instructions d'installation ? le pilote s'installe sans message d'erreur ?
0
kaff974
 
tous installent sans message d'erreur, mais quand j'appuis sur l'icone centre de solutions pour scanner, il me dit aucun périphérique installer, c'est sa qui me tue, il me dit aucun périphérique installer.
0
pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Tu as essayé ces solutions ? >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?tmp_rule=51541&tmp_task=solveCategory&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&os=2093&product=1153481&sw_lang=
0
kaff974
 
je viens de voir sur un forum HP un truc je le teste est je te tiens au courant .
0