Son absent sur ordinateur

Bonjour
donne la marque et modèle du pc ?

ça ne m'aide pas trop
telecharge et installe Everest Ultimate

ensuite génère un rapport en texte brut de toute ta config , aide pour génèrer le rapport = Identifier son matériel avec EVEREST , enfin tu selectionne le rapport que tu copie /colle dans ta prochaine réponse.
Arrête le copier / coller après le paragraphe -------[DMI]--------

bonjour,

c'est un intel pentium 4ht inside model n° dccy

Voici le fameur rapport, merci pour votre aide

Champ Valeur
Ordinateur
Type de système PC multiprocesseur ACPI
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 6.0.2900.5512
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
Nom du système USER-BB823CD992
Nom de l'utilisateur user
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2010-11-09 / 12:27

Carte mère
Type de processeur Intel Pentium 4 521, 2800 MHz (14 x 200)
Nom de la carte mère Dell OptiPlex GX620
Chipset de la carte mère Intel Lakeport-G i945G
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Nanya NT512T64U88A0BY-37 512 Mo DDR2-533 DDR2 SDRAM (5-4-4-12 @ 266 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
DIMM3: Nanya NT512T64U88A0BY-37 [ TRIAL VERSION ]
Type de BIOS Phoenix (02/20/06)
Port de communication Port de communication (COM1)
Port de communication Port imprimante ECP (LPT1)

Moniteur
Carte vidéo Intel(R) 82945G Express Chipset Family (224 Mo)
Carte vidéo Intel(R) 82945G Express Chipset Family (224 Mo)
Accélérateur 3D Intel GMA 950
Moniteur Acer X193W [19" LCD] (LCM0B0823923)
Moniteur Acer X193W [19" LCD] (LCM0B0823923)
Moniteur Acer X193W [19" LCD] (LCM0B0823923)

Multimédia
Carte audio Analog Devices AD1981B(L) @ Intel 82801GB ICH7 - AC'97 Audio Controller [A-1]

Stockage
Contrôleur IDE Intel(R) 82801G (ICH7 Family) Ultra ATA Storage Controllers - 27DF
Contrôleur IDE Intel(R) 82801GB/GR/GH (ICH7 Family) Serial ATA Storage Controller - 27C0
Disque dur WDC WD400BD-75MRA2 (37 Go, IDE)
Lecteur optique SONY DVD+-RW DW-Q58A (DVD+R9:4x, DVD-R9:4x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW)
État des disques durs SMART OK

Partitions
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
Taille totale [ TRIAL VERSION ]

Entrée
Clavier Périphérique clavier PIH
Souris Souris HID

Réseau
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale 00-13-72-C1-25-4C
Carte réseau Broadcom NetXtreme 57xx Gigabit Controller (82.2 [ TRIAL VERSION ])

Périphériques
Imprimante Canon MP490 series Printer
Imprimante qvPDF
Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
Contrôleur USB2 Intel 82801GB ICH7 - Enhanced USB2 Controller [A-1]
Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB

DMI
Distributeur du BIOS Dell Inc.
Version du BIOS A06
Fabricant du système Dell Inc.
Nom du système OptiPlex GX620
Version du système
Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère Dell Inc.
Nom de la carte mère 0KH290
Version de la carte mère
Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis Dell Inc.
Version du châssis
Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Space-saving

Ok, réinstalle le pilote audio, à partir d'ici : http://support.euro.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?c=fr&l=fr&s=gen&ServiceTag=&SystemID=PLX_GX620&os=WW1&osl=fr&catid=&impid=

mercy gouby, mais lorsque je veux telechargé pour le pilote audio, il n'arrive pas a le telechargé, car il ne s'est pas avec quoi l'ouvrir...

essaye avec ce lien : http://support.euro.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=fr&l=fr&s=gen&releaseid=R97809&SystemID=PLX_GX620&servicetag=&os=WW1&osl=fr&deviceid=2430&devlib=0&typecnt=0&vercnt=1&catid=-1&impid=-1&formatcnt=0&libid=3&typeid=-1&dateid=-1&formatid=-1&source=-1&fileid=126932

si il te demande avec quoi l'ouvrir, avec ton navigateur normal

désespérément.... avec internet explorer j'ai le droit au message suivant:

<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
- <asmv1:assembly xsi:schemaLocation="urn:schemas-microsoft-com:asm.v1 assembly.adaptive.xsd" manifestVersion="1.0" xmlns:asmv3="urn:schemas-microsoft-com:asm.v3" xmlns:dsig="http://www.w3.org/TR/2002/REC-xmldsig-core-20020212/Overview.html" xmlns:co.v1="urn:schemas-microsoft-com:clickonce.v1" xmlns="urn:schemas-microsoft-com:asm.v2" xmlns:asmv1="urn:schemas-microsoft-com:asm.v1" xmlns:asmv2="urn:schemas-microsoft-com:asm.v2" xmlns:xrml="urn:mpeg:mpeg21:2003:01-REL-R-NS" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
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<description asmv2:publisher="Dell Inc." asmv2:product="Dell Driver Download Manager" xmlns="urn:schemas-microsoft-com:asm.v1" />
- <deployment install="true" mapFileExtensions="true" trustURLParameters="true">
- <subscription>
- <update>
<beforeApplicationStartup />
</update>
</subscription>
<deploymentProvider codebase="https://www.dell.com/fr-fr" />
</deployment>
- <dependency>
- <dependentAssembly dependencyType="install" codebase="Application%20Files\DellDriverDownloadManager_2_1_0_0\DellDriverDownloadManager.exe.manifest" size="34384">
<assemblyIdentity name="DellDriverDownloadManager.exe" version="2.1.0.0" publicKeyToken="c8a6012355de1b2d" language="neutral" processorArchitecture="msil" type="win32" />
- <hash>
- <dsig:Transforms>
<dsig:Transform Algorithm="urn:schemas-microsoft-com:HashTransforms.Identity" />
</dsig:Transforms>
<dsig:DigestMethod Algorithm="http://www.w3.org/TR/2002/REC-xmldsig-core-20020212/Overview.html#sha1" />
<dsig:DigestValue>ZxsiaLuo+ZuS4N14FvamhQXdTeU=</dsig:DigestValue>
</hash>
</dependentAssembly>
</dependency>
<publisherIdentity name="CN=Dell Inc., OU=IT, O=Dell Inc., L=Round Rock, S=TX, C=US" issuerKeyHash="3292670cfe546f03507496f257aab13fa3d6e3df" />
- <Signature Id="StrongNameSignature" xmlns="http://www.w3.org/TR/2002/REC-xmldsig-core-20020212/Overview.html">
- <SignedInfo>
<CanonicalizationMethod Algorithm="http://www.w3.org/TR/2002/REC-xml-exc-c14n-20020718/" />
<SignatureMethod Algorithm="http://www.w3.org/TR/2002/REC-xmldsig-core-20020212/Overview.html#rsa-sha1" />
- <Reference URI="">
- <Transforms>
<Transform Algorithm="http://www.w3.org/TR/2002/REC-xmldsig-core-20020212/Overview.html#enveloped-signature" />
<Transform Algorithm="http://www.w3.org/TR/2002/REC-xml-exc-c14n-20020718/" />
</Transforms>
<DigestMethod Algorithm="http://www.w3.org/TR/2002/REC-xmldsig-core-20020212/Overview.html#sha1" />
<DigestValue>NkNQ+N/YqidmqVJ2hxYS2ipdJuo=</DigestValue>
</Reference>
</SignedInfo>
<SignatureValue>rLQDW+ZwHGFDgF3W9/rb0JTVXuT2NOnv0le2P6A4x5ZszSfavdOo3wKPvUkZMwTAlRge9xHooRrfqYvhRY/UCZUiGAbgdyjz1HbWaDnx9V8e1gXuPhWxwANnLgPDpTdtaBNN/bIjeH7o+G9EVuLrHD9Z8qYOIOVzz3J7VHPF5NA=</SignatureValue>
- <KeyInfo Id="StrongNameKeyInfo">
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- <r:issuer>
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quand tu clique sur "telecharger", tu fais bien enregistrer sur ?

Carte audio Analog Devices AD1981B(L) @ Intel 82801GB ICH7 - AC'97 Audio Controller [A-1]

Télécharge et installe ce pilotehttp://support.euro.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=fr&cs=frdhs1&l=fr&s=dhs&releaseid=R97809&SystemID=PLX_GX620&servicetag=&os=WW1&osl=fr&deviceid=2430&devlib=0&typecnt=0&vercnt=1&catid=-1&impid=-1&formatcnt=0&libid=3&typeid=-1&dateid=-1&formatid=-1&source=-1&fileid=126932

Errare humanum est, perseverare diabolicum.

Le lien que nous avons donné, gouby et moi, est pourtant bon. Peut-être un problème provisoire chez Dell.

Va ici http://www.station-drivers.com/page/analog%20device.htm et essaie avec le 1er pilote qui est proposé.

hello,

tu parle du sound max generic?

j'ai telechargé les 3 premiers (de station driver) rien n'a fait!

impossible d'ouvrir de support euro, mais cela viens bien de mon ordi! (je pourrais essayé ce soir de téléchargé le pilote sur clé usv via l'ordi portable)!

c'est desesperant, je ne peux pas récupéré si je remet mon ordi à zero? (j'ai pas de cederom par contre)

chez moi le pilote dell se telecharge, donc ça doit être ton pc

Tout d'abord merci pour vortre aide, d'un pc portable j'arrive bien a le telechargé sur clé usb, mais sur mon ordi il ne sait pas avec quoi l'ouvrir!

Avec firefox et explorer sa ne marche pas! que me conseillez vous de faire?

merci

pour l'ouvrir, il est en fichier zip ou rar ?
donc il te faut un extracteur, installe 7zip
ensuite sur le fichier telecharger, clique droit = 7zip = extraire
et dans le dossier extrait , lance le setup

j'ai donc telechargé 7zip

et lorsque je fait extraire, j'ai le message de diagnostic suivant:

"can not open file"

qu'est ce que je fait, je met mon ordi à la poubelle?

un petit up, c'est toujours d'actualité pour moi...

Tu as téléchargé 7-zip, mais l'as-tu exécuté ?

Dans ce cas, tu dois avoir un dossier "7-zip" dans c:\Program files. Est-ce bien le cas ?

oui j'ai effectivement 7-zip dans program files, une fois que j'ouvre ce programme que doit je faire?

merci

cdt

C'était simplement pour vérifier que l'installation de 7-Zip s'était bien terminée.

Il se passe quelque chose sue je ne comprends pas. Alors on va reprendre l'installation pas à pas.

Tu as bien téléchargé le pilote R97809.EXE de Dell ? Et tu sais où se trouve l'icone avec ce nom ?