Son absent sur ordinateur

Résolu
foudre78 -  
Bonjour,



Ce matin j'ai fait le grand ménage car j'ai installé récemment tout pleins de programmes inutiles finalement...

Comme un idiot j'ai du supprimé quelque chose d'important, lorsque j'écoute de la musique ou visionne une vidéo, il n'y a pas plus de son!

Quelle erreur!

J'ai le droit au message suivant avec winamp (pour de la musique)

"baddirectsounddriver. Please install proper driver or select another device in configuration. Error code : 88780078

Si quelqu'un pourrait me donner un coup de main, sa me sauverait la mise...

Merci d'avance

23 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est l’absence de son après un nettoyage du système sur Windows XP avec Firefox 3.6.12, lié au message d’erreur baddirectsounddriver : ‘Please install proper driver…’ et au code 88780078. Plusieurs réponses évoquent des solutions axées sur le pilote audio, comme identifier le matériel via Everest Ultimate puis générer un rapport technique pour sélectionner le bon pilote. D'autres interventions soulignent l'importance de préciser la marque et le modèle du PC et d’essayer des pilotes génériques ou dédiés; certains rapportent avoir retrouvé le son après suivre un lien fourni. Enfin, des échanges indiquent que le téléchargement et l’ouverture des pilotes peuvent poser problème selon le navigateur utilisé, et l’usage d’un support USB peut faciliter le transfert de pilotes.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. gouby Contributeur
    Bonjour
    donne la marque et modèle du pc ?
    1
    1. gouby Contributeur
      ça ne m'aide pas trop
      telecharge et installe Everest Ultimate

      ensuite génère un rapport en texte brut de toute ta config , aide pour génèrer le rapport = Identifier son matériel avec EVEREST , enfin tu selectionne le rapport que tu copie /colle dans ta prochaine réponse.
      Arrête le copier / coller après le paragraphe -------[DMI]--------
      1
      1. foudre78
        bonjour,

        c'est un intel pentium 4ht inside model n° dccy
        0
        1. foudre78
          Voici le fameur rapport, merci pour votre aide

          Champ Valeur
          Ordinateur
          Type de système PC multiprocesseur ACPI
          Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional
          Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
          Internet Explorer 6.0.2900.5512
          DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
          Nom du système USER-BB823CD992
          Nom de l'utilisateur user
          Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
          Date / Heure 2010-11-09 / 12:27

          Carte mère
          Type de processeur Intel Pentium 4 521, 2800 MHz (14 x 200)
          Nom de la carte mère Dell OptiPlex GX620
          Chipset de la carte mère Intel Lakeport-G i945G
          Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
          DIMM1: Nanya NT512T64U88A0BY-37 512 Mo DDR2-533 DDR2 SDRAM (5-4-4-12 @ 266 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
          DIMM3: Nanya NT512T64U88A0BY-37 [ TRIAL VERSION ]
          Type de BIOS Phoenix (02/20/06)
          Port de communication Port de communication (COM1)
          Port de communication Port imprimante ECP (LPT1)

          Moniteur
          Carte vidéo Intel(R) 82945G Express Chipset Family (224 Mo)
          Carte vidéo Intel(R) 82945G Express Chipset Family (224 Mo)
          Accélérateur 3D Intel GMA 950
          Moniteur Acer X193W [19" LCD] (LCM0B0823923)
          Moniteur Acer X193W [19" LCD] (LCM0B0823923)
          Moniteur Acer X193W [19" LCD] (LCM0B0823923)

          Multimédia
          Carte audio Analog Devices AD1981B(L) @ Intel 82801GB ICH7 - AC'97 Audio Controller [A-1]

          Stockage
          Contrôleur IDE Intel(R) 82801G (ICH7 Family) Ultra ATA Storage Controllers - 27DF
          Contrôleur IDE Intel(R) 82801GB/GR/GH (ICH7 Family) Serial ATA Storage Controller - 27C0
          Disque dur WDC WD400BD-75MRA2 (37 Go, IDE)
          Lecteur optique SONY DVD+-RW DW-Q58A (DVD+R9:4x, DVD-R9:4x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW)
          État des disques durs SMART OK

          Partitions
          C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
          Taille totale [ TRIAL VERSION ]

          Entrée
          Clavier Périphérique clavier PIH
          Souris Souris HID

          Réseau
          Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
          Adresse MAC principale 00-13-72-C1-25-4C
          Carte réseau Broadcom NetXtreme 57xx Gigabit Controller (82.2 [ TRIAL VERSION ])

          Périphériques
          Imprimante Canon MP490 series Printer
          Imprimante qvPDF
          Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
          Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
          Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
          Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
          Contrôleur USB2 Intel 82801GB ICH7 - Enhanced USB2 Controller [A-1]
          Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
          Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB

          DMI
          Distributeur du BIOS Dell Inc.
          Version du BIOS A06
          Fabricant du système Dell Inc.
          Nom du système OptiPlex GX620
          Version du système
          Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
          UUID du système [ TRIAL VERSION ]
          Fabricant de la carte mère Dell Inc.
          Nom de la carte mère 0KH290
          Version de la carte mère
          Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
          Fabricant du châssis Dell Inc.
          Version du châssis
          Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
          Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
          Type du châssis Space-saving
          0
          2. gouby Contributeur
            Ok, réinstalle le pilote audio, à partir d'ici : http://support.euro.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?c=fr&l=fr&s=gen&ServiceTag=&SystemID=PLX_GX620&os=WW1&osl=fr&catid=&impid=
            0
            1. foudre78
              mercy gouby, mais lorsque je veux telechargé pour le pilote audio, il n'arrive pas a le telechargé, car il ne s'est pas avec quoi l'ouvrir...
              0
              1. gouby Contributeur
                essaye avec ce lien : http://support.euro.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=fr&l=fr&s=gen&releaseid=R97809&SystemID=PLX_GX620&servicetag=&os=WW1&osl=fr&deviceid=2430&devlib=0&typecnt=0&vercnt=1&catid=-1&impid=-1&formatcnt=0&libid=3&typeid=-1&dateid=-1&formatid=-1&source=-1&fileid=126932

                si il te demande avec quoi l'ouvrir, avec ton navigateur normal
                0
                1. foudre78
                  désespérément.... avec internet explorer j'ai le droit au message suivant:

                  <?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
                  - <asmv1:assembly xsi:schemaLocation="urn:schemas-microsoft-com:asm.v1 assembly.adaptive.xsd" manifestVersion="1.0" xmlns:asmv3="urn:schemas-microsoft-com:asm.v3" xmlns:dsig="http://www.w3.org/TR/2002/REC-xmldsig-core-20020212/Overview.html" xmlns:co.v1="urn:schemas-microsoft-com:clickonce.v1" xmlns="urn:schemas-microsoft-com:asm.v2" xmlns:asmv1="urn:schemas-microsoft-com:asm.v1" xmlns:asmv2="urn:schemas-microsoft-com:asm.v2" xmlns:xrml="urn:mpeg:mpeg21:2003:01-REL-R-NS" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
                  <assemblyIdentity name="DellDriverDownloadManager.application.app" version="2.1.0.0" publicKeyToken="c8a6012355de1b2d" language="neutral" processorArchitecture="msil" xmlns="urn:schemas-microsoft-com:asm.v1" />
                  <description asmv2:publisher="Dell Inc." asmv2:product="Dell Driver Download Manager" xmlns="urn:schemas-microsoft-com:asm.v1" />
                  - <deployment install="true" mapFileExtensions="true" trustURLParameters="true">
                  - <subscription>
                  - <update>
                  <beforeApplicationStartup />
                  </update>
                  </subscription>
                  <deploymentProvider codebase="https://www.dell.com/fr-fr" />
                  </deployment>
                  - <dependency>
                  - <dependentAssembly dependencyType="install" codebase="Application%20Files\DellDriverDownloadManager_2_1_0_0\DellDriverDownloadManager.exe.manifest" size="34384">
                  <assemblyIdentity name="DellDriverDownloadManager.exe" version="2.1.0.0" publicKeyToken="c8a6012355de1b2d" language="neutral" processorArchitecture="msil" type="win32" />
                  - <hash>
                  - <dsig:Transforms>
                  <dsig:Transform Algorithm="urn:schemas-microsoft-com:HashTransforms.Identity" />
                  </dsig:Transforms>
                  <dsig:DigestMethod Algorithm="http://www.w3.org/TR/2002/REC-xmldsig-core-20020212/Overview.html#sha1" />
                  <dsig:DigestValue>ZxsiaLuo+ZuS4N14FvamhQXdTeU=</dsig:DigestValue>
                  </hash>
                  </dependentAssembly>
                  </dependency>
                  <publisherIdentity name="CN=Dell Inc., OU=IT, O=Dell Inc., L=Round Rock, S=TX, C=US" issuerKeyHash="3292670cfe546f03507496f257aab13fa3d6e3df" />
                  - <Signature Id="StrongNameSignature" xmlns="http://www.w3.org/TR/2002/REC-xmldsig-core-20020212/Overview.html">
                  - <SignedInfo>
                  <CanonicalizationMethod Algorithm="http://www.w3.org/TR/2002/REC-xml-exc-c14n-20020718/" />
                  <SignatureMethod Algorithm="http://www.w3.org/TR/2002/REC-xmldsig-core-20020212/Overview.html#rsa-sha1" />
                  - <Reference URI="">
                  - <Transforms>
                  <Transform Algorithm="http://www.w3.org/TR/2002/REC-xmldsig-core-20020212/Overview.html#enveloped-signature" />
                  <Transform Algorithm="http://www.w3.org/TR/2002/REC-xml-exc-c14n-20020718/" />
                  </Transforms>
                  <DigestMethod Algorithm="http://www.w3.org/TR/2002/REC-xmldsig-core-20020212/Overview.html#sha1" />
                  <DigestValue>NkNQ+N/YqidmqVJ2hxYS2ipdJuo=</DigestValue>
                  </Reference>
                  </SignedInfo>
                  <SignatureValue>rLQDW+ZwHGFDgF3W9/rb0JTVXuT2NOnv0le2P6A4x5ZszSfavdOo3wKPvUkZMwTAlRge9xHooRrfqYvhRY/UCZUiGAbgdyjz1HbWaDnx9V8e1gXuPhWxwANnLgPDpTdtaBNN/bIjeH7o+G9EVuLrHD9Z8qYOIOVzz3J7VHPF5NA=</SignatureValue>
                  - <KeyInfo Id="StrongNameKeyInfo">
                  - <KeyValue>
                  - <RSAKeyValue>
                  <Modulus>ruiO+BQWkp1f4pnlVoGIz2T0WqD0vGyEgcdgo6OA0EjTmACpow10HI3GJ/2VA7qsoKO4bRRus/TwRxx4HqUJzDnmZ8iOEosaUZ6win0yc6ApB4rFME6CkX4vKaD3vj3LDLYm8D4IFFOlJ8D4pCgdYFlG8WcFr3WgWkmbUu8NDq0=</Modulus>
                  <Exponent>AQAB</Exponent>
                  </RSAKeyValue>
                  </KeyValue>
                  - <msrel:RelData xmlns:msrel="http://schemas.microsoft.com/windows/rel/2005/reldata">
                  - <r:license xmlns:r="urn:mpeg:mpeg21:2003:01-REL-R-NS" xmlns:as="http://schemas.microsoft.com/windows/pki/2005/Authenticode">
                  - <r:grant>
                  - <as:ManifestInformation Hash="ea265d2ada1216877652a96627aad8dff8504336" Description="" Url="">
                  <as:assemblyIdentity name="DellDriverDownloadManager.application.app" version="2.1.0.0" publicKeyToken="c8a6012355de1b2d" language="neutral" processorArchitecture="msil" xmlns="urn:schemas-microsoft-com:asm.v1" />
                  </as:ManifestInformation>
                  <as:SignedBy />
                  - <as:AuthenticodePublisher>
                  <as:X509SubjectName>CN=Dell Inc., OU=IT, O=Dell Inc., L=Round Rock, S=TX, C=US</as:X509SubjectName>
                  </as:AuthenticodePublisher>
                  </r:grant>
                  - <r:issuer>
                  - <Signature Id="AuthenticodeSignature" xmlns="http://www.w3.org/TR/2002/REC-xmldsig-core-20020212/Overview.html">
                  - <SignedInfo>
                  <CanonicalizationMethod Algorithm="http://www.w3.org/TR/2002/REC-xml-exc-c14n-20020718/" />
                  <SignatureMethod Algorithm="http://www.w3.org/TR/2002/REC-xmldsig-core-20020212/Overview.html#rsa-sha1" />
                  - <Reference URI="">
                  - <Transforms>
                  <Transform Algorithm="http://www.w3.org/TR/2002/REC-xmldsig-core-20020212/Overview.html#enveloped-signature" />
                  <Transform Algorithm="http://www.w3.org/TR/2002/REC-xml-exc-c14n-20020718/" />
                  </Transforms>
                  <DigestMethod Algorithm="http://www.w3.org/TR/2002/REC-xmldsig-core-20020212/Overview.html#sha1" />
                  <DigestValue>khaxXRQU4Rzc8KMKZy5frj6V/m8=</DigestValue>
                  </Reference>
                  </SignedInfo>
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                  - <KeyValue>
                  - <RSAKeyValue>
                  <Modulus>ruiO+BQWkp1f4pnlVoGIz2T0WqD0vGyEgcdgo6OA0EjTmACpow10HI3GJ/2VA7qsoKO4bRRus/TwRxx4HqUJzDnmZ8iOEosaUZ6win0yc6ApB4rFME6CkX4vKaD3vj3LDLYm8D4IFFOlJ8D4pCgdYFlG8WcFr3WgWkmbUu8NDq0=</Modulus>
                  <Exponent>AQAB</Exponent>
                  </RSAKeyValue>
                  </KeyValue>
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                  0
                  1. gouby Contributeur
                    quand tu clique sur "telecharger", tu fais bien enregistrer sur ?
                    0
                    1. jmp59 Contributeur
                      Carte audio Analog Devices AD1981B(L) @ Intel 82801GB ICH7 - AC'97 Audio Controller [A-1]

                      Télécharge et installe ce pilotehttp://support.euro.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=fr&cs=frdhs1&l=fr&s=dhs&releaseid=R97809&SystemID=PLX_GX620&servicetag=&os=WW1&osl=fr&deviceid=2430&devlib=0&typecnt=0&vercnt=1&catid=-1&impid=-1&formatcnt=0&libid=3&typeid=-1&dateid=-1&formatid=-1&source=-1&fileid=126932

                      Errare humanum est, perseverare diabolicum.
                      0
                      1. gouby Contributeur
                        bah oui, c'est le même lien que lui ai mis
                        0
                      2. jmp59 Contributeur
                        En effet. Dsl, je ne l'avais pas vu !
                        0
                      3. gouby Contributeur
                        pas grave :) j'aurais pu me planter
                        0
                    2. jmp59 Contributeur
                      Le lien que nous avons donné, gouby et moi, est pourtant bon. Peut-être un problème provisoire chez Dell.

                      Va ici http://www.station-drivers.com/page/analog%20device.htm et essaie avec le 1er pilote qui est proposé.
                      0
                      1. foudre78
                        hello,

                        tu parle du sound max generic?

                        j'ai telechargé les 3 premiers (de station driver) rien n'a fait!

                        impossible d'ouvrir de support euro, mais cela viens bien de mon ordi! (je pourrais essayé ce soir de téléchargé le pilote sur clé usv via l'ordi portable)!

                        c'est desesperant, je ne peux pas récupéré si je remet mon ordi à zero? (j'ai pas de cederom par contre)
                        0
                        1. gouby Contributeur
                          chez moi le pilote dell se telecharge, donc ça doit être ton pc
                          0
                          1. foudre78
                            Tout d'abord merci pour vortre aide, d'un pc portable j'arrive bien a le telechargé sur clé usb, mais sur mon ordi il ne sait pas avec quoi l'ouvrir!

                            Avec firefox et explorer sa ne marche pas! que me conseillez vous de faire?

                            merci
                            0
                            1. gouby Contributeur
                              pour l'ouvrir, il est en fichier zip ou rar ?
                              donc il te faut un extracteur, installe 7zip
                              ensuite sur le fichier telecharger, clique droit = 7zip = extraire
                              et dans le dossier extrait , lance le setup
                              0
                              1. foudre78
                                j'ai donc telechargé 7zip

                                et lorsque je fait extraire, j'ai le message de diagnostic suivant:

                                "can not open file"

                                qu'est ce que je fait, je met mon ordi à la poubelle?
                                0
                                1. foudre78
                                  un petit up, c'est toujours d'actualité pour moi...
                                  0
                                  1. jmp59 Contributeur
                                    Tu as téléchargé 7-zip, mais l'as-tu exécuté ?

                                    Dans ce cas, tu dois avoir un dossier "7-zip" dans c:\Program files. Est-ce bien le cas ?
                                    0
                                    1. foudre78
                                      oui j'ai effectivement 7-zip dans program files, une fois que j'ouvre ce programme que doit je faire?

                                      merci

                                      cdt
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                                      1. jmp59 Contributeur
                                        C'était simplement pour vérifier que l'installation de 7-Zip s'était bien terminée.

                                        Il se passe quelque chose sue je ne comprends pas. Alors on va reprendre l'installation pas à pas.

                                        Tu as bien téléchargé le pilote R97809.EXE de Dell ? Et tu sais où se trouve l'icone avec ce nom ?
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