Ordi connecté navigation impossible

Bonjour,



J'ai les deux pc portable de mes enfants qui sont connecté à internet (les 2 petits ordi en bas à droite disent accés reseau local et internet) et pourtant lorsque je veux allé sur internet 5fois sur 10 ca veux bien m'ouvrir la page d'acceuil (google pour un et prtail orange pour l'autre) mais la plus part du temps j'ai une fenetre qui me dit "windows ne trouve pas le nom d'hôte www.orange.fr via le serveur de noms de demaine (DNS)
J'ai appelé orange qui m'ont fait faire des manip genre ipconfig et la suite ..... on a aussi réinitialisé les parametres" outil/option internet/ réinitialisé" mais le probleme persiste.

ce matin une fois j'ai eu accé a facebook sur les deux ordi mais depuis plus rien.

Le conseillé d'orange m'a dit que c'etait probablement du a un probleme sur la carte reseau, mais je doute qu'une fois elle veuille bien marcher et une autre fois non, et sur deux ordi en même temps .....j'en doute

Si quelqu'un avait la gentillesse de m'aider, je suis sure qu'il s'agit d'un parametrage a réglé, j'ai eu beau chercher mais je n'ai pas trouver la bonne solution à mon probleme.

Merci par avance