Scanner hp photosmart c6100

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cletort Messages postés 1 Date d'inscription samedi 6 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2010 - 6 nov. 2010 à 10:28
 cletort - 6 nov. 2010 à 18:00
Bonjours,

J'ai une imprimante hp photosmart série c6100. J'ai un probleme de scanner. Quand je selectionne numeriser vers ordinateur, il me dit qu'il n'ya pas d'options de numerisation.
Que faire ?
Merci de votre aide.


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2 réponses

jmarion3 Messages postés 44412 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 296
Modifié par jmarion3 le 6/11/2010 à 11:04
Bonjour ;
As-tu vérifié si les pilotes sont correctement installés , ou voir ce lien pour mise à jour
http://h200003.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=fr&cc=fr&prodNameId=1153698&prodTypeId=18972&prodSeriesId=1153695&swLang=17&taskId=135&swEnvOID=228
Si l'imprimante est reconnue par le pc , essayer avec la fonction assistant scanner - photos qui se trouve dans les accessoires de windows xp
Salutations
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Merci, mais le scanner marchait très bien avant. J'ai regardé les mises a jour et les pilotes mais rien a faire. Mais je crois peut etre avoir trouvé mon probleme sur le site du fabriquant. Je repond après avoir verifié.
merci et a bientot.
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