Gel lors de l'arrivée sur le bureau

Bonjour,

J'ai eu problème assez spécial sur l'ordinateur que j'essaie d'arranger pour un ami. Le problème est tellement simple qu'il en est bizarre. Pour faire court, lorsque j'ouvre l'ordinateur, j'entre le mot de passe utilisateur, tout fonctionne bien.

J'arrive sur le bureau et la commence le problème, lorsque j'essaie d'ouvrir un programme, le programme ouvre convenablement mais je n'ai pas accès à contrôler le programme. Le programme agit comme si ne répond pas mais il répond, sur internet explorer par exemple, cliquer sur réduire, fermer etc ne fonctionne pas, les clics sur des liens ou sur n'importe quoi en fait ne font rien, par contre, la barre de taches(en bas) fonctionne, je peux fermer le programme par la, tous ce que j'ouvre fait cela, même le panneau de configuration.

Par contre, si je fais CTRL/ALT/DEL et que ensuite je ferme ce menu tout reviens à la normale. Quelqu'un pourrais m'expliquer parce que la je ne comprends vraiment pas.