Plus ouvrir de menus, plus accès au clavier

Bonjour, depuis 15 jours, à la suite d'une ouverture de vidéo depuis incrédimail, ou simplement quand mon ordinateur est allumé et que je ne suis pas devant, je ne peux plus ouvrir de menu avec ma souris dont le pointeur fonctionne, le menu se dérobe, si j'ouvre un dossier depuis un raccourci j'obtiens le tableau des propriétés, je n'ai plus accès au clavier.
Je n'ai pas réussi à définir exactement quand le problème se produit.
J'ai fait des scan avec mon Kaspersky mais aussi 3 autres scan en ligne.

lorsque ça fait ça, je dois éteindre par le bouton de la tour car le menu pour éteindre se dérobe comme le reste. pour le moment, à l'allumage, j'ai de nouveau la maitrise.
Pouvez vous m'aider je vous prie.