Réinitialiser un pc avec deux windows Fermé

Question

Bonjour, 

Cette fois ce n'est pas mon problème (ouf) mais celui d'un copain.

Il a un ordinateur vista qui a de gros beugs (en plus de ceux que vista a déjà au départ).
Il n'a pas trouvé comment réinitialiser son pc alors il a voulu réinstaller vista, en espérant que ca lui demanderait de supprimer la précédente version.

Cependant ca ne lui a rien demandé, et maintenant il se retrouve avec deux vista.
En démarrage, son ordinateur lui demande de choisir entre Windows Vista ou Windows Vista (comme on peut faire avec Windows et Linux, ou autre ...)

Est-ce que quelqu'un a une idée pour que son ordinateur redevient comme s'il sortait du vendeur ? ou au moins tout remettre à zéro (et il réinstallera vista après) ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Sara.

Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 8.0

le druide · Answer

Salut,

c'est un pc de marque livré avec un dvd recovery ou pc assemblé avec un  dvd version vista complète ' cd boite' ?

le druide · Answer

ben c'est du français vu que tu me répond : pc acheté en grande surface, conclusion : pc de marque ...

quelle est la marque de ce pc ?

le druide · Answer

alors normalement si c'est toujours d'actualités, lorsque tu lance la restauration d'usine tu dois avoir au moins deux choix possibles.

1- Restauration avec formatage complet, ce qui veut dire effacement du disque en totalité.

2- Restauration sans perte de données, en quelque sorte une installation en double, ce que tu as obtenu ...

Si tu veux recommencer à zéro vérifie  bien si le choix 1 est dispo...

le druide · Answer

Avec Alt+F10 tu boot sur le dvd d'ACER restauration où directement sur la partition ACER Recovery ?

le druide · Answer

et si tu utilises ton dvd recovery c'est pareil ?

le druide · Answer

le dvd d'installation Vista pour ce pc

le druide · Answer

ce dvd c'est bien celui qui a été fourni avec le pc

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour kev42
Vas dans Demarrer, clic droit sur Ordinateur, Gerer, Gestion des disques, dis nous ce que tu as comme partitions (si possible fais nous une copie d'ecran)

Utilisateur anonyme · Answer

RE
Pourquoi ne peux tu pas faire une copie d'ecran?
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/149-faire-des-captures-d-ecran-avec-windows-10/
Es tu sur de n'avoir que ces deux partitions?

Utilisateur anonyme · Answer

RE
N'as tu pas un CD ou une USB pour transférer ton image sur le PC qui marche?
Juste une ligne blanche? Aucune indication?