[Aide urgente] Webcam intégrée non détectée Résolu

Question

Bonjour, 

Je vous fait part d'un problème que je tente de résoudre depuis 1semaine... Voila j'ai refait mon pc (changement de disque dur oblige) avec windows 7. Depuis, ma webcam est iait pas impossible à faire fonctionner... j'ai téléchargé des dizaine de driver mais a croire que c'était pas les bons...

mon pc est un pc sur mesure : clevo M570 RU avec selon ce site http://slswww.free.fr/clevo.html une webcam bisoncam m560x

cependant, je ne trouve nul part un driver qui me la détecte... c'est peut etre un problème matériel après tout?

car meme touslesdrivers ne la voit pas....

aidez moi... j'ai besoin de ma cam professionnellement....

gouby · Answer

Bonjour

Peux tu regarde dans le gestionnaire de peripherique si tu as un point jaune ? ou !

gouby · Answer

les 4 peripherique sont tous des pilotes usb ?

telecharge et installe Everest Ultimate 

ensuite génère un rapport en texte brut de toute ta config , aide pour génèrer le rapport = Identifier son matériel avec EVEREST , enfin tu selectionne le rapport que tu copie /colle dans ta prochaine réponse.
Arrête le copier / coller après le paragraphe -------[DMI]--------

canari56 · Answer

je t'ai envoyé ca en message perso pour éviter de mettre en ligne mes données ordi...

désolé j'avais pas compris le "arrete le copier/coller..." j'ai tout mis...

gouby · Answer

Ok, sauf que je n'ai rien reçu en MP

canari56 · Answer

hum... je te renvoi ca alors !

gouby · Answer

ok, j'ai reçu, je regarde ça

gouby · Answer

par contre tu ne m'a pas dit pour les 4 point ! dans le gestionnaires de peripheriques, ils sont tout les 4 sur le controleur de masse usb ?

Sinon pour ton pc, helas sur le site clevo, ils ne fournissent que les drivers pour vista.
Est tu sûr que ta webcam est une bison ?

pilote bison pour vista 32 bits : ftp://cftp.clevo.com.tw/M57xRU/Optional/Camera_BV.zip
logiciel avec : ftp://cftp.clevo.com.tw/M57xRU/Optional/Camera_VU.zip

sinon il fournissent aussi pour D-max : ftp://cftp.clevo.com.tw/M57xRU/Optional/Camera_DV

tu peux toujours tenter avec le pilote pour vista, parfois ca fonctionne sous seven

canari56 · Answer

je suis sur seven 64bits...

oui tout dans les masse USB : 2 "memoire flash PCI" un "périphérique inconnu" et un "USB 2.0"

le premier pilote que tu m'a passé je l'ai deja essayé (en 64bits).... pas marché...

canari56 · Answer

comment savoir la marque de sa cam intégrée?

gouby · Answer

Ok, alors clique droit sur les 4 points jaune = propriété 
Ensuite clique sur l'onglet détails, et releve le numéro indiqué comme sur cette image : https://www.hiboox.fr/
et marques le moi

canari56 · Answer

j'ai pas dans la liste défilante de "num d'id de l'instance périphérique"...

canari56 · Answer

https://www.hiboox.fr/

gouby · Answer

ok, c'est ces numero là qu'il me faut, peut tu les selectionner, tu fais control+c 
et tu les colle ici : controle+v
ca va être plus facile pour rechercher

canari56 · Answer

PCI\VEN_1524&DEV_0751&SUBSYS_05731558&REV_00

PCI\VEN_1524&DEV_0751&SUBSYS_05731558

PCI\VEN_1524&DEV_0751&CC_050100

PCI\VEN_1524&DEV_0751&CC_0501


----------------------
ACPI\ITE8709

*ITE8709
----------------------

USB\VID_174F&PID_6D51&REV_0005
USB\VID_174F&PID_6D51

gouby · Answer

alors en faite, les deux PCI\VEN.... correspond au lecteur de carte
le peripherique ACPI\ITE8709 correspond à l'infrarouge
et le dernier, je pense que c'est la webcam
Mais pas de pilote pour seven 64bits (ni 32 d'ailleurs)

je voudrais testé avec l'infrarouge
télécharge ce fichier : http://d6.devid.info/drv/51/5245_CIR_ITE_5.1.0.1_W7x64W7x86_A.zip
car il est marqué sur la fiche xp 64 mais sur le lien win7 64
tu le dézippe dans un nouveau dossier

---> Va dans le gestionnaire de périphériques. 

---> Clique droit sur "le point jaune" correspondant à l'infrarouge et choisis "Mettre à jour le pilote...". 

---> Choisis "Non, pas pour cette fois" et clique sur "Suivant". 

---> Choisis "Installer à partir d'une liste..." et clique sur "Suivant". 

---> Clique sur "Parcourir" et choisis le nouveau dossier ou tu as extrait le fichier. 

---> Clique sur Suivant et le pilote va normalement s'installer.

gouby · Answer

par contre c'est bien ce qui me semblait , ton pilote webcam : USB\VID_174F&PID_6D51

cela correspond au pilote D-MAX est pas la webcam bison

canari56 · Answer

donc je fais quoi? yaurais moyen aussi d'installer les lecteurs de cartes? (la c par pure utilité personnelle...

gouby · Answer

essaye ce pilote pour le lecteur de carte : http://d6.devid.info/drv/98/ENE_MR510_Cardreader_Driver_3.00.04.exe

gouby · Answer

pour la webcam D-MAX

telecharge ce pilote qui est pour xp : ftp://cftp.clevo.com.tw/M57xRU/Optional/Camera_D.zip

et fais le même système d'installation que je t'ai mis plus haut pour l'infrarouge

car forcément comme tu peux le constater sur le site de clevo, le pilote pour vista 32 et 64bits ne se télécharge pas, le lien est mort, c'est vraiment pas de chance car ça aurait pu mieux aller

canari56 · Answer

pour les cartes ca a marché, je n'ai plus que 2 périph en "!" mais pour l'infrarouge donc "pas concu pour cette interface" et pour l'USB "aucun pilote trouvé pour ce périphérique"

gouby · Answer

tu as bien fais l'installation en manuelle comme je l'avais dit plus haut ?

gouby · Answer

Sinon tente une detection automatique des pilotes ici : https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

au cas ou il trouverai un pilote compatible à ta webcam

lol · Answer

je te conseille de acheter un nouvelle web cam

canari56 · Answer

touslesdrivers comme dis dans ma question ne détecte rien...
et oui installation manuelle...
lol si c'est pour dire des imbécillités  va voir ailleurs... je peux pas c'est tout.

canari56 · Answer

ayé c'est réglé ! Ce n'était en effet pas une bisoncam !
le logiciel D-max que tu m'a fait téléchargé etait en faite un installeur de logiciel de webcam comme bisoncam mais il fallait l'installer et pas le chercher avec windows comme pilote !!!

merci beaucoup gouby !!! et grace a toi je n'ai pu de périphérique non installé !

gouby · Answer

Cool tant mieux que ce soit bon :)
a+

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