Au secours, l ordi ne demarre plus :( - Page 2

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  1. helpalaide
     
    Bonjour,

    je vis en Norvège, j'avais le choix entre l'acheter en norvégien ou en anglais :).

    J'ai essayé ce que tu m'as donné, il me dit qu'il ne peut pas trouver, que je vérifie que j'ai bien tapé le nom...
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  2. stenzo Messages postés 99 Statut Membre 16
     
    Ah ok tu vis en Norvège, tout s'explique.
    C'est sûre qu'en Norvégien ca aurait encore plus compliqué les choses ^^

    As-tu bien toujours le fichier mbr.exe sur ton bureau ?
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  3. stenzo Messages postés 99 Statut Membre 16
     
    Non c'est pas ca :)
    Celui-ci est en rapport avec ZHPDiag.

    On reprend :

    Télécharges à nouveau mbr.exe sur ton bureau :

    http://www2.gmer.net/mbr/mbr.exe

    Tape ensuite "%userprofile%\Desktop\mbr" -f dans Exécuter.

    Pour finir poste dans ta prochaine réponse le contenu du fichier mbr.log qui se trouve sur ton bureau lui aussi ;)
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    1. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
       
      %userprofile%\Desktop\mbr -f
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  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. helpalaide
     
    ah voilà :)

    Windows 6.0.6002 Disk: ST332081 rev.SD23 -> \Device\0000004e

    device: opened successfully
    user: MBR read successfully
    kernel: MBR read successfully
    user & kernel MBR OK
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    1. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
       
      tu n'a plus qu'a redemarrer
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  6. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
     
    Ccleaner https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
    *Décocher dans le menu Options - sous-menu Avancé :
    Effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de Windows, plus vieux que 24 heures .
    tu fait le nettoyage
    Fichiers temporaires de Windows
    Cookies, cache, historique d'Internet Explorer, Opera et Firefox
    Documents récents de Windows
    et ensuite onglet registre recherche et réparation de la base de registre.
    ------------------------------
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  7. helpalaide
     
    c'est fait, cookies nettoyés et registre réparé.
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    1. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
       
      plus de problemes ?
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  8. helpalaide
     
    Non l'ordi marche nickel :)

    Merci beaucoup !

    Question... comment ce virus a-t-il pu entrer étant donné que j'ai un antivirus ( avira ) et un pare-feu ( celui de windows )

    comment je dois faire à l'avenir pour que ça n'arrive plus ?
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  9. stenzo Messages postés 99 Statut Membre 16
     
    Ton antivirus est-il bien à jour ?
    Pour se faire : Clique droit sur l'icone Antivir dans ta barre des tâches -> Démarrer la mise à jour.

    Effectues toujours les mises à jour de Windows également. Même si il me semble que sur Vista elles se fassent automatiquement à chaque redémarrage de ton pc.

    Le pare feu Windows n'est pas ce qui se fait de mieux en matière de Firewall.
    Je te conseillerais de télécharger et d'installer Zone Alarm par exemple :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/

    Ensuite, pour éviter les infections il n'y a pas de recette miracle. Le simple fait de ne pas télécharger/ouvrir/installer des fichiers ou des programmes dont tu ne connais pas la provenance ni l'utilité peut t'éviter des problèmes.
    Idem lorsque tu surf, ne pas te diriger sur des sites suspects ou à caractère illégal (p2p, torrent, certains jeux en ligne qui te demande d'installer un logiciel...etc).

    Tu réfléchis toujours avant de cliquer et non l'inverse ;)

    Pour finir, si tu as plusieurs pc chez toi connectés en réseau, il est possible que l'une des autres machines soit infectée et qu'elle contamine la tienne.
    Il serait judicieux de vérifier les autres machines aussi.

    Bonne continuation !
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  10. helpalaide
     
    Tout est à jour maintenant mais ça ne l'était pas avant effectivement...
    je vais installer zone alarm oki :)

    Pour la façon dont j'ai chopé le virus... ppffff.... j'étais sur un site d'annonces immobilières ( je cherche à acheter ) et il y a une annonce qui était spécialement pas chère, j'ai cliqué dessus et quand j'ai cliqué sur la photo de la maison l'ordinateur en a bippé de terreur lol... fin bref...

    Les programmes de téléchargement j'utilise pas et je fais gaffe un peu à tout.

    Pas d'autre ordi à la maison pour ça je suis tranquille ouf !

    Par contre quand j'ai vu que l'ordi démarrait plus etc... une fois que j'ai réussi à démarrer en mode sans échec j'ai copié tout ce que j'avais d'important sur ma clé USB.

    Comment je fais pour désinfecter la clé maintenant ? ça suffit que je passe avira dessus ou y'a autre chose à faire ?

    Merci encore :)
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  11. stenzo Messages postés 99 Statut Membre 16
     
    Une machine ne s'infecte pas en ouvrant une photo sur internet :)
    A moins que l'ouverture de celle-ci à entrainer le téléchargement ou l'installation d'un plug-in, d'un programme ou autre...
    Sur quel site d'annonces immobilières étais-tu ?
    Tu étais surement déjà infecté bien avant de visiter ce site.

    Pour la clé USB, ce n'est pas utile de la scanner. Elle ne devrait pas être infecté selon ce que tu as mis dessus (jpg, avi, doc...) sauf si tu me dis maintenant que tu as copié dessus des fichiers du système.
    Dans tous les cas, lorsque tu transféreras des fichiers de ta clé sur ton DD, Antivir les scannera automatiquement ;)
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  12. helpalaide
     
    J'étais sur "finn.no" c'est un site norvégien ;).
    oki j'étais infectée avant alors mais c'est quand j'ai cliqué sur ce truc que ça a bippé et que Avira a paniqué :D.

    Ok pour la clé usb :). Non je n'ai copié que des textes et des photos hi hi ! donc tout va bien !

    Me reste plus qu'à vous remercier toi et sherred pour votre aide précieuse et je vais de ce pas marquer ce sujet en "résolu" :).
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    1. stenzo Messages postés 99 Statut Membre 16
       
      "oki j'étais infectée avant alors mais c'est quand j'ai cliqué sur ce truc que ça a bippé et que Avira a paniqué :D"

      Pure coïncidence j'image. Ce site existe depuis 1996 et donc est surement très sérieux.

      De rien !
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  13. helpalaide
     
    ah euh... je ne trouve pas comment mettre le sujet en "résolu", j'ai cliqué sur le lien que me donnait mon email pour signaler que c'est résolu mais je tombe juste sur le premier message et je ne vois pas où signaler...
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    1. stenzo Messages postés 99 Statut Membre 16
       
      Tu as un lien en bleu "marquer comme résolu" sous le titre du sujet tout en haut.
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    2. helpalaide
       
      nope je n'ai pas ce lien.
      peut-être parce que je ne suis pas membre ?
      je dois faire un message quelque part pour qu'un modérateur le marque à ma place ?
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  14. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
     
    important
    https://www.commentcamarche.net/faq/16831-tutoriel-configuration-optimale-d-antivir-personal
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