Au secours, l ordi ne demarre plus :(
Résolu
helpalaide
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sherred Messages postés 8346 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
sherred Messages postés 8346 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J ai un virus et maintenant l ordi ne demarre meme plus
ca me met un ecran noir et on ne peut rien faire.
Avant que ca coupe j avais pu faire un diagnostic ZHP que voici :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijIbzFzMw.txt
sur l ordi inecte j ai ZHP, malewarebit et cc cleaner en programmes disponibles.
la config est windows vista et mozilla firefox.
je sais demarrer en mode sans echec mais ensuite je ne sais pas quoi faire ??
s il vous plait aidez moi je suis desesperee la :(
merci par avance pour votre aide.
J ai un virus et maintenant l ordi ne demarre meme plus
ca me met un ecran noir et on ne peut rien faire.
Avant que ca coupe j avais pu faire un diagnostic ZHP que voici :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijIbzFzMw.txt
sur l ordi inecte j ai ZHP, malewarebit et cc cleaner en programmes disponibles.
la config est windows vista et mozilla firefox.
je sais demarrer en mode sans echec mais ensuite je ne sais pas quoi faire ??
s il vous plait aidez moi je suis desesperee la :(
merci par avance pour votre aide.
A voir également:
- Au secours, l ordi ne demarre plus :(
- Windows ne démarre pas - Guide
- Ordi qui rame - Guide
- Comment reinitialiser un ordi - Guide
- Mon ordi ne reconnait pas ma clé usb - Guide
- Ordi scrabble - Télécharger - Jeux vidéo
35 réponses
Bonjour,
Je ne suis pas un expert en analyse de rapport ZHPDiag, mais il semblerait que ce soit le Master Boot Record qui soit infecté et endommagé.
C'est en gros ce qui permet à windows de s'ouvrir.
Une des solution consisterait à restaurer le MBR en utilisant la commande bootrec /fixmbr depuis la console de récupération, mais sans certitude.
Ce ne sont que des indications, je dis peut-être une connerie donc attend l'aide d'un vrai connaisseur.
Bon courage, A+ ;)
Je ne suis pas un expert en analyse de rapport ZHPDiag, mais il semblerait que ce soit le Master Boot Record qui soit infecté et endommagé.
C'est en gros ce qui permet à windows de s'ouvrir.
Une des solution consisterait à restaurer le MBR en utilisant la commande bootrec /fixmbr depuis la console de récupération, mais sans certitude.
Ce ne sont que des indications, je dis peut-être une connerie donc attend l'aide d'un vrai connaisseur.
Bon courage, A+ ;)
sherred
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effectivement
sherred
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http://www.boxinformatique.com/2009/10/fixe-mbr-windows-vista.html
erf...
de toutes manieres la... j ai rien compris de ce que tu as dit...
je veux bien faire tout ca mais faut qu on m explique comment...
de toutes manieres la... j ai rien compris de ce que tu as dit...
je veux bien faire tout ca mais faut qu on m explique comment...
c est de plus en plus l horreur
au moment des choix mode sans echec etc... y a un truc qui apparaissait repair system
j ai clique dessus essaye et redemarre et ca me fait toujours le meme ecran noir
le truc la c est que j arrive meme plus a demarrer en mode sans echec.
quand je tape f8 au demarrage maintenant il me demande de choisir entre :
p0 st 332081 3as
p1 hl dt st dvdram gh40f
generic usb sd reader
generic usb cf reader
generic usb sm reader
generic usb ms reader
j ai essaye les deux premiers et ca me donne le meme ecran noir.
je sais plus quoi faire help :(...
au moment des choix mode sans echec etc... y a un truc qui apparaissait repair system
j ai clique dessus essaye et redemarre et ca me fait toujours le meme ecran noir
le truc la c est que j arrive meme plus a demarrer en mode sans echec.
quand je tape f8 au demarrage maintenant il me demande de choisir entre :
p0 st 332081 3as
p1 hl dt st dvdram gh40f
generic usb sd reader
generic usb cf reader
generic usb sm reader
generic usb ms reader
j ai essaye les deux premiers et ca me donne le meme ecran noir.
je sais plus quoi faire help :(...
slt le lien pour Zhpdiag ne marche pas
voir ceci: en attendant le rapport ...
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/259-que-faire-quand-windows-ne-demarre-plus/
le mode sans echec marche ou pas ?
voir ceci: en attendant le rapport ...
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/259-que-faire-quand-windows-ne-demarre-plus/
le mode sans echec marche ou pas ?
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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salut,
merci pour vos reponses !
non le mode sans echec ne marche plus non plus il me donne les choix que j ai indique plus haut quand je tape f8, je peux choisir l un d eux ou ca sert a rien ?
bon j essaye de retrouver le cd windows vista la... bien sur je ne retrouve que le cd windows xp de l ancien ordinateur et pas celui la grmmmllll
merci pour vos reponses !
non le mode sans echec ne marche plus non plus il me donne les choix que j ai indique plus haut quand je tape f8, je peux choisir l un d eux ou ca sert a rien ?
bon j essaye de retrouver le cd windows vista la... bien sur je ne retrouve que le cd windows xp de l ancien ordinateur et pas celui la grmmmllll
re,
je ne sais pas pourquoi tu n arrives pas a lire le dossier en cijoint.fr les autres ont pu le lire apparemment ?
y a t il un moyen de faire sans cd ? visiblement on n a pas eu de cd windows vista avec l ordi j ai bien regarde, rien trouve...
je ne sais pas pourquoi tu n arrives pas a lire le dossier en cijoint.fr les autres ont pu le lire apparemment ?
y a t il un moyen de faire sans cd ? visiblement on n a pas eu de cd windows vista avec l ordi j ai bien regarde, rien trouve...
bon j ai essaye au hasard de mettre le cd de windows xp et du coup j ai pu recuperer le mode sans echec.
je vais essayer de suivre les instructions que vous m avez donnees maintenant.
je vous tiens au courant
je vais essayer de suivre les instructions que vous m avez donnees maintenant.
je vous tiens au courant
bon la restauration n a pas fait grand chose meme s il a marque que c etait successfully
je suis sur l invite de commande la et j ai marque comme indique sur le lien de sherred : bootrec.exe/fix MBR ( j ai essaye en le marqunt une fois et deux fois parce que sur le site c est mis deux fosi sur la meme ligne )
mais ca ne marche pas. ca me marque : "bootrec.exe" is not recognized etc...
je fais quoi ?
je suis sur l invite de commande la et j ai marque comme indique sur le lien de sherred : bootrec.exe/fix MBR ( j ai essaye en le marqunt une fois et deux fois parce que sur le site c est mis deux fosi sur la meme ligne )
mais ca ne marche pas. ca me marque : "bootrec.exe" is not recognized etc...
je fais quoi ?
re bonjour,
ouf je vous écris de nouveau depuis mon ordi... !
apparemment la restauration du système a suffit à faire remarcher le démarrage.
Comment je fais pour virer le virus maintenant ?
ouf je vous écris de nouveau depuis mon ordi... !
apparemment la restauration du système a suffit à faire remarcher le démarrage.
Comment je fais pour virer le virus maintenant ?
commence par
télécharge Malwarebyte's ici
http://data-cdn.mbamupdates.com/v0/program/data/mbam-setup-1.46.exe
ou ici
https://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html
le programme va se mettre automatiquement a jour.
Une fois a jour, le programme va se lancer; click sur l'onglet paramètre, et coche la case : "Arrêter internet explorer pendant la suppression".
Click maintenant sur l'onglet recherche et coche la case : "executer un examen rapide".
Puis click sur "rechercher".
Laisse le scanner le pc...
Si des éléments on été trouvés > click sur supprimer la sélection.
si il t'es demandé de redémarrer > click sur "yes".
A la fin un rapport va s'ouvrir; sauvegarde le de manière a le retrouver en vu de le poster sur le forum.
Copie et colle le rapport stp.
PS : les rapport sont aussi rangé dans l onglet rapport/log
télécharge Malwarebyte's ici
http://data-cdn.mbamupdates.com/v0/program/data/mbam-setup-1.46.exe
ou ici
https://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html
le programme va se mettre automatiquement a jour.
Une fois a jour, le programme va se lancer; click sur l'onglet paramètre, et coche la case : "Arrêter internet explorer pendant la suppression".
Click maintenant sur l'onglet recherche et coche la case : "executer un examen rapide".
Puis click sur "rechercher".
Laisse le scanner le pc...
Si des éléments on été trouvés > click sur supprimer la sélection.
si il t'es demandé de redémarrer > click sur "yes".
A la fin un rapport va s'ouvrir; sauvegarde le de manière a le retrouver en vu de le poster sur le forum.
Copie et colle le rapport stp.
PS : les rapport sont aussi rangé dans l onglet rapport/log
effectivement le lien marche de zhpdiag... un plantage de firefox qui ne trouvait pas ...
je te laisse poursuivre Sherred
bonne suite
je te laisse poursuivre Sherred
bonne suite
c'est fait :)
il n'a rien trouvé du tout, voici le rapport :
Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: 4986
Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 7.0.6002.18005
29/10/2010 14:47:44
mbam-log-2010-10-29 (14-47-44).txt
Type d'examen: Examen rapide
Elément(s) analysé(s): 143895
Temps écoulé: 9 minute(s), 25 seconde(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
merci beaucoup pour votre aide.
il n'a rien trouvé du tout, voici le rapport :
Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: 4986
Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 7.0.6002.18005
29/10/2010 14:47:44
mbam-log-2010-10-29 (14-47-44).txt
Type d'examen: Examen rapide
Elément(s) analysé(s): 143895
Temps écoulé: 9 minute(s), 25 seconde(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
merci beaucoup pour votre aide.
1) Télécharge mbr.exe de Gmer ici :
http://www2.gmer.net/mbr/mbr.exe
et enregistre le fichier sur le Bureau.
Merci à Malekal pour le tutoriel
Désactive tes protections et coupe la connexion. (Antivirus et antispywares, HIPS et autre résident)
Double clique sur mbr.exe
Un rapport sera généré : mbr.log
En cas d'infection, ce message "MBR rootkit code detected" va apparaitre.
http://www2.gmer.net/mbr/mbr.exe
et enregistre le fichier sur le Bureau.
Merci à Malekal pour le tutoriel
Désactive tes protections et coupe la connexion. (Antivirus et antispywares, HIPS et autre résident)
Double clique sur mbr.exe
Un rapport sera généré : mbr.log
En cas d'infection, ce message "MBR rootkit code detected" va apparaitre.
Bonjour,
quand je le fais il me met un message d'erreur :
"C:\users\loulou\Bureau refers to a location that is unavailable. It could be on a hard drive on this computer, or on a network. Check to make sure that the disk is properly inserted, or that you are connected to the Internet or your network, and then try again. If it stil cannot be located the information might have been moved to a different location."
J'ai vérifié qu'internet marchait et recommencé, même chose.
J'ai aussi essayé en marquant "Desktop" à la place de "Bureau" parce que mon ordi est en anglais et là il me dit qu'il ne peut pas trouver et que je fasse attention si j'ai tapé le nom correctement.
quand je le fais il me met un message d'erreur :
"C:\users\loulou\Bureau refers to a location that is unavailable. It could be on a hard drive on this computer, or on a network. Check to make sure that the disk is properly inserted, or that you are connected to the Internet or your network, and then try again. If it stil cannot be located the information might have been moved to a different location."
J'ai vérifié qu'internet marchait et recommencé, même chose.
J'ai aussi essayé en marquant "Desktop" à la place de "Bureau" parce que mon ordi est en anglais et là il me dit qu'il ne peut pas trouver et que je fasse attention si j'ai tapé le nom correctement.
Bonjour,
Windows était déjà en anglais lorsque tu l'as acheté ?? ou quelqu'un te l'a installé dans cette lange ?
Ca serait vraiment plus pratique de l'avoir en français. Pour toi et pour ceux qui t'aideront à l'avenir sur internet pour divers problèmes.
Essayes ca :
"%userprofile%\Desktop\mbr" -f
Windows était déjà en anglais lorsque tu l'as acheté ?? ou quelqu'un te l'a installé dans cette lange ?
Ca serait vraiment plus pratique de l'avoir en français. Pour toi et pour ceux qui t'aideront à l'avenir sur internet pour divers problèmes.
Essayes ca :
"%userprofile%\Desktop\mbr" -f
dans ce cas RETélécharge mbr.exe
http://www2.gmer.net/mbr/mbr.exe
et enregistre le fichier cette fois a la racine du C:
puis execute C:\mbr -f
http://www2.gmer.net/mbr/mbr.exe
et enregistre le fichier cette fois a la racine du C:
puis execute C:\mbr -f