Word et excel long au demarrage

Vincentctb Messages postés 37 Statut Membre -  
jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
Je ne peux plus ouvrir Word et Excel normalement .
ca prend beaucoup beaucoup de temps . il y a comme un scan , "demande de recherche de virus ..." un truc comme ça , j'ai Avira comme protection permanente . Est ce que ca vient de ca ? comment ouvrir ces fichiers plus rapidement . Merci

A voir également:

8 réponses

jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 040
 
slt quand tu désactive la protection d'antivir cela marche normalement ?

et pour faire le point

Télécharge OTL de OLDTimer ici :

http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/

et enregistre le sur ton Bureau.

Double clic sur OTL.exe pour le lancer.

Coche les 2 cases Lop et Purity

Coche la case devant "scan all users"

Clic sur Run Scan.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

Pour me le transmettre clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/

Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.
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Vincentctb Messages postés 37 Statut Membre
 
Voici le rapport OTL :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijXzPDnty.txt

(pour info , je viens de remarquer un fichier desktop.ini en fichier caché , dans "mes documents" ... j'ai lu que ce fichier pouvait avoir un rapport avec le problème "generic host process ..."
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 040
 
tu as passé malwarebyte , combofix ???? qui te l'a demandé ?????

tu as antivir et des restes de norton antivirus:
vire norton comme ceci: http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
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Vincentctb Messages postés 37 Statut Membre
 
Oui j'ai passé malwarebytes , Combofix , usbfix ...

Je ne vois pas comment virer Norton Antivirus ...
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 040
 
tu a lu le lien donné pour norton ?
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moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
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vincentctb
 
ok c'est bon pour word et Excel , merci jlpjlp . je reprends avec moment de grace . Désolé pour le croisement des sujets .
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 040
 
slt moment de grace

je comprends mieux ...

a plus
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