Word et excel long au demarrage

Vincentctb -  
Bonjour,
Je ne peux plus ouvrir Word et Excel normalement .
ca prend beaucoup beaucoup de temps . il y a comme un scan , "demande de recherche de virus ..." un truc comme ça , j'ai Avira comme protection permanente . Est ce que ca vient de ca ? comment ouvrir ces fichiers plus rapidement . Merci

8 réponses

  1. jlpjlp Contributeur sécurité
    slt quand tu désactive la protection d'antivir cela marche normalement ?

    et pour faire le point

    Télécharge OTL de OLDTimer ici :

    http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/

    et enregistre le sur ton Bureau.

    Double clic sur OTL.exe pour le lancer.

    Coche les 2 cases Lop et Purity

    Coche la case devant "scan all users"

    Clic sur Run Scan.

    A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

    Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

    Pour me le transmettre clique sur ce lien :

    http://www.cijoint.fr/

    Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

    Clique sur Ouvrir.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.
    0
    1. Vincentctb Auteur
      Voici le rapport OTL :

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijXzPDnty.txt

      (pour info , je viens de remarquer un fichier desktop.ini en fichier caché , dans "mes documents" ... j'ai lu que ce fichier pouvait avoir un rapport avec le problème "generic host process ..."
      0
      1. jlpjlp Contributeur sécurité
        tu as passé malwarebyte , combofix ???? qui te l'a demandé ?????

        tu as antivir et des restes de norton antivirus:
        vire norton comme ceci: http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
        0
        1. Vincentctb Auteur
          Oui j'ai passé malwarebytes , Combofix , usbfix ...

          Je ne vois pas comment virer Norton Antivirus ...
          0
          2. jlpjlp Contributeur sécurité
            tu a lu le lien donné pour norton ?
            0
            2. vincentctb
              ok c'est bon pour word et Excel , merci jlpjlp . je reprends avec moment de grace . Désolé pour le croisement des sujets .
              0
              1. jlpjlp Contributeur sécurité
                slt moment de grace

                je comprends mieux ...

                a plus
                0

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