[FTP Free] probleme de connexion au ftp

Bonjour a tous

Je me suis créer un compte free il y a peu pour pouvoir profiter de l'espace ftp de 1 Go offert.J'ai reçu ma lettre de réponse et j'ai validé mon compte.Mais le probleme c'est que je n'arrive pas a accéder a mon ftp en passant par l'intermediaire d'un client FTP ( j'ai testé avec Filezilla et SmartFTP) alors que j'y arrive par l'interface du site free.Je précise aussi que mon FAI c'est Wanadoo mais ma petite amie,elle, arrive bien a se connecter a son ftp free tout en passant par noos comme FAI donc la possiblité d'un tri des connexions en fonction du FAI me semble louche. Donc voila si quelqu'un pouvait m'aider a résoudre ce problème .

PS : pour les clients FTP, j'utilisais le mode passif avec Smart FTP mais je sais pas comment on le configure sur Filezilla donc je sais pas si j'étais en mode passif ou pas.