écran reste noir

Fermé
cécile - Modifié par cécile le 27/10/2010 à 21:47
Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription mardi 27 juin 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 juin 2016 - 28 oct. 2010 à 08:58
Bonjour,


alors voila depuis 5 jours maintenant mon pc n'arrive pas à accéder à Windows, il démarre, fait le petit bip sonore et m'affiche la marque de mon pc et après plus rien, juste un écran noir. quand c'est arrivé j'étais sur un site de streaming que j'ai l'habitude d'allée et d'un coup mon anti-virus m'affiche une alerte comme quoi un logiciel malveillant venait d'être trouvé. j'ai voulu le supprimer tout de suite mais mon pc c'est redémarrer tout seul et depuis il reste bloqué à l'écran noir. j'ai mon cd de restauration de packard bell qu'il accepte et le lit très bien (c'est le seul cd qu'il prend) mais à la fin il me marque:
" packard bell nec recovery process. "
tem serial number ----------------.

est ce que quelqu'un pourrait me dire quoi faire svp.
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1 réponse

Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription mardi 27 juin 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 juin 2016 1 321
28 oct. 2010 à 08:58
Salut

Juste après l'écran noir de PB, peux tu appuyer F8, pour voir si tu accèdes au mode sans échec?

A+
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