Gros probleme au niveau de mon antivirus ..

Résolu
justine62 -  
stephane64 Messages postés 361 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonsoir,
dans un premier temps je ne sais pas trop si je suis dans la bonne partie du forum .
j'ai un nouveau pc portable windows 7 avec l'antivirus norton pour une durée de 30 jours .
depuis quelques heures norton est desactivé , impossible de le remettre, meme quand je vais sur l'icone norton sur mon bureau ,rien ne s'ouvre .........
j'ai donc essayer de le desinstaller dans panneau de configuration mais sans succés et si je telecharge la version gratuite d'avast ,une fois le telechargement terminé je n'arrive plus a me connecter sur le net
qu'elqu'un autait -il la reponse a mes soucis?
merci par avance

6 réponses

  1.
    stephane64 Messages postés 361 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   355
     
    bonjour pour desinstaller norton il faut le patche donc la: http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
    1
  2. youssef rjaibia Messages postés 3311 Statut Membre 324
     
    bsr
    utilise norton removal tool pour virer norton
    puis réinstalle proprement ton antivirus
    good luck
    0
    1. justine62
       
      bonsoir youssef

      tu peux me dire comment proceder s'il te plait
      0
    2. youssef rjaibia Messages postés 3311 Statut Membre 324
       
      bsr
      tu met sur google :norton removal tool
      tu choisis le fichier à télécharger qui convient pour la version norton que tu as
      tu le mets sur le bureau
      un double clic
      tu entres un code inscrit
      et la désinstallation se fait automatiquement
      bonne chance
      0
    3. justine62
       
      j'essaye tout de suite et j'te tiens au courant
      merci
      0
  3. stephane64 Messages postés 361 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   355
     
    ben je t'ai donner la procedure de norton sur leur site,et pas de reponse?
    0
    1. justine62
       
      si t'as une reponse j'ai reussie a enlever norton je t'en remercie mais comme tu peux lire plus bas j'ai peur que si je telecharge avast je ne retrouve plus de connection internet ensuite .........et la j'avoue que je ne comprend vraiment pas
      0
  4. justine62
     
    voila,j'ai reussie a enlever norton grace a votre aide
    maintenant je compte installer avast gratuit tout au moins pour quelques jours j'investirai plus tard dans l'achat d'un antivirus
    par contre pensez vous que je risque encore de perdre toute connection internet une fois le fichier telechargé?
    0
    1. youssef rjaibia Messages postés 3311 Statut Membre 324
       
      bonsoir
      non
      télécharge la version
      et installe la en tant qu'administrateur
      bonne chance
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. stephane64 Messages postés 361 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   355
     
    non car il n'y aura pas de conflits entre les 2 antivirus!!!
    0
    1. justine62
       
      bon j'essaye alors j'te tiens au courant
      0
  7. justine62
     
    c bon sa marche nikel
    un grand merci sans vous je serai encore a chercher .......
    bonne soirée et encore merci
    0
    1. youssef rjaibia Messages postés 3311 Statut Membre 324
       
      y a pas de quoi
      nous sommes content de t'avoir aidé
      bonne soirée
      0
    2. stephane64 Messages postés 361 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   355
       
      pas de soucis
      bonne soirée!!!
      0

Discussions similaires

Google Chrome "  Échec de l'analyse antivirus "
jmpower -
RBmoon -

18 réponses
probléme tnt surcharge du cable lnb
cidark -
Okboumer -

21 réponses
" Échec de l'analyse antivirus " la solution.
bazfile -
bazfile -

0 réponse
Échec de l'analyse anti virus.
alice1414 -
bazfile -

3 réponses