Think Point bloque l'accès au bureau Résolu

Question

Bonjour, 

j'ai besoin de vous, au secours, j'en peut plus de chercher ...

Plus sérieusement je suis infecté par ce super virus Think point qui est apparu aujourd'hui sur mon ordinateur et après un redémarrage me voilà bloqué avant l'ouverture de windows et impossible d'aller plus loin,

pour info après avoir passé quelques heures à rechercher une solution je précise que mon souci réside aussi sur le fait que j'ai tenté plusieurs choses sans résultats :
j'ouvre le gestionnaire de tâche, j'arrête le processus hotfix.exe et lorsque je tape eplorer.exe là windows me dis " impossible de trouver le périphérique " ? (j'ai le même souci en mode sans échec, avec ou sans prise en charge du réseau). J'ai lu sur un topic qu'en passant par une autre session il est possible de contourner le problème, mais je n'ai qu'une session et je sais pas comment en créer une autre > si quelqu'un peut me dire comment, sans accès au bureau svp ça serait gentil.
j'ai également vu des vidéos sur youtube qui disent d'aller jusque au bout et après d'effectuer un réglage settings, ce que j'ai fais mais bon mon cadre think point disparait et ensuite mon écran reste noir ?

voilà en gros mon souci, je pourrai formater et effacer tout ça, mais bon comme d'habitude je me dis toujours de faire des sauvegarde régulièrement et je l'ai pas fais, j'ai certains fichiers que j'aimerais ne pas perdre,

si quelqu'un peut me venir en aide, ça serais gentil de votre part

mille merci d'avance

filipe

totoche503 · Accepted Answer

bonsoir
fait ctrl alt puis supp
arrete hotfixe exe
ensuite en haut a gauche fichier nouvelle tache tape (exlporer)
ton  burreau revient

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Grave le CD OTLPE : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=23453&start=

Génère les rapports comme indiqué sur le lien
Envoie les sur cijoint et file les liens ici.

dex80 · Answer

salut,
j'ai étais sur le liens, pas tout bien compris mais vais essayer ça
te tiens au courant
merci

aude · Answer

Aaaah, j'ai exactement le même problème, je viens de me faire avoir. Help!
je n'ai pas non plus de 2ème session...

dex80 · Answer

j'ai pris note des explication pour utiliser OTLPE mais le souci c'est que je ne peut effectuer de rapport car je n'ai pas accès à mon  bureau,
en effet j'ai oublié de préciser j'ai deux ordinateur et là je communique avec mon pc portable qui n'a pas de souci et c'est mon fixe qui est bloqué ?

dex80 · Answer

re bonjour,
j'ai télécharger et graver OTLPE

http://oldtimer.geekstogo.com/OTLPEStd.exe

Je bot mon pc fixe dessus, et là j'obtiens bien un bureau REATOGO-X-PE mais après avoir double clicker sur l'icône et choisis ce qu'il veux que je scan, il me dis pas possible : si je sélectionne mon disque dur il me dis pas possible que je dois avoir une version de windows 2000 ou later, et si je mais l'ordi au complet il me dis qu'il ne trouve pas de windows ?
pour info j'ai un windows vista familiale prémium

totoche503 · Answer

sur ton pc tu a bien l'ecran noir et une fenettre think point

totoche503 · Answer

si tu arrive a avoir a nouveau ton burreau
telecharge cela

http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34076498-loaris-trojan-remover


 fait un scan et met les virus en quarantaine je pense qu'il ne sont que deux
du style hotfixe exe et un autre avec un non comme romaine un truc comme ca

dex80 · Answer

je viens enfin de retrouver mon bureau grace à OTLPE j'ai pu supprimer un fichier appartenant à think point et au redémarrage j'ai retrouver le bureau je vais essayer de nettoyer avec Loaris trojan remover
encore des grands merci à vous tous

Laura · Answer

Essaye si tu as seven de relancer ton pc en mode sans échec en appuyant sur F8 et de lancer l'outil de démarrage qui peut restaurer certains paramètres, pour cela a fonctionné j'ai pu accéder à mon bureau !

dex80 · Answer

Bonjour à tous,
après toutes ses péripéties me voilà donc avec un accès à mon bureau mais plusieurs programme sont bloqués.
j'ai télécharger et lancer un scan avec Loaris Trojan remover et la 61 fichiers infectés,
donc je crois que je vais tenter de faire une sauvegarde des fichiers que je peux sauver et puis formatage et restauration d'usine,
comme ça c'est fais,
en tout cas je vous remercis tous pour votre soutien et aide
un grand merci et un bon dimanche 
filipe

Nicolas · Answer

Bonjours, j'ai eu le même problème, puis j'ai fini par réussir a accéder sur mon bureau.

Seulement maintenant je n'arrive plus a accéder a internet, messenger se connecte, mais rien a faire impossible de se connecté sur google chrome, internet ou bien firfox.

Merci d'avance de vos réponces, cordialement.

Sabardeil · Answer

J'ai la même chose depuis hier soir.
J'ai téléchargé un fichier dans un forum et depuis j'ai eu comme toi dex80
fenêtre think point et aucun moyen d'accéder à son bureau.
J'y suis parvenu tout de même avec tout ses conseils.
Cependant je ne retrouve pas les fichiers malveillants, j'ai donc lancé une recherche via avast... est-ce un bon logiciel? il vient de parcourir 1/10 de mon disque dure et n'a rien trouvé de suspect :o

Rafou · Answer

Bonjour, cette saleté m'a aussi infectée hier soir. Pour la part j'ai deux session. La principale est infectée et donc totalement bloquée par le programme thinkpoint et la deuxième non. Sur la deuxième j'ai malwarebytes a qui j'ai fait faire un scan mais il ne l'a pas trouvé de plus j'ai vu que ce fichier se cachait dans "appâta" mais je ne peux y accéder (il doit être sur l'autre session. Qu'est ce que je pourrais faire ?

july · Answer

bonsoir, moi aussi j'ai ce virus, mais je crois que je ne saisis pas bien vos explications et vue que je connais pas grand chose en informatique sa devient compliqué... si quelqu'un pouvez ré-expliquer la solution pour enlever le virus sa serait gentil :) ...

Tigzy · Answer

salut

RogueKiller prend en charge l'infection.
passer le mode 2

analanish · Answer

bonjour je suis aussi infectée par thinkpoint depuis ce midi, je tente de l'enlever comme vous dite mais lorsque je veux creer une nouvelle tache je suis bloqué par l'administrateur...merci

babzen · Answer

Analish je viens d'avoir exactement le meme problème que toi ca a commencé a midi!!!!!

J'ai appelé le système informatique et ils sont fortiches!!!!

quand tu démarre ton ordi tapote plusieurs f8, ensuite tu clique sur invite de comande en mode sans echec 
ca va te lancer le bios ou y'aura ecrit c:/window/system32 (un truc du genre)
 il y aura un ">" tu ecri donc cd restore (avec l'espace entre les deux) 
tu tape entrée et y'aura écrit 
c:/windows/system32/restore>  
et la tu ecrit rstrui.exe 

et ca te lance le restaurateur systeme a une date antérieure tu coche le 5 jours auparavant tu prends la date la plus ancienne et ça marche a tous les coups ;)

J'espère que ca servira a tout le monde !!!

Double F · Answer

Est-ce que quelqu'un pourrait résumer s'il vous plaît je pige pas tout là

Tigzy · Answer

Voir l'astuce: http://www.commentcamarche.net/faq/30048-supprimer-thinkpoint
Rubrique "Accéder au bureau"

Sabardeil · Answer

on va faire autrement,
quand tu as la fenêtre think point tu rentre ta clef dans le port USB, tu tape simultanémant ctrl+alt+suppr
Tu vas dans gestionnaire des tâches, et tu obtiens une fenetre il y aura normalement un disque mobile représenté dessus tu cliques.

romu · Answer

comment faire pour supprimer ce virus

ctrl alt supp impossible nouvelle tache explorer que faire merci je cherche depuis midi

de l aide svp

Sabardeil · Answer

OH TU SAIS J'Y SUIS DEPUIS SAMEDI SOIR. :)
j'arrive à accèder sur mon bureau et à lancer malwarebytes mais je doute que supprimer les fichiers trouvé par le scan le fasse disparaitre. Je l'ai déjà fais avec avast et rien de probant.
Qu'en au rogue, bah il ne marche pas pour moi. Je perds donc en efficacité.
Fais la méthode OTPLE alors si ton bureau ne reviens pas. mais c'est bizarre tout de même... t'as vraiment lancer une nouvelle tâche "explorer.exe"?

fauch42 · Answer

sest simple il faut k tu fasse la mise a jour anterieur voila comment jai pue men debarrasser sur windows 7

AkromaZ · Answer

Bon alors pour moi ca a marcher:
J'ai allumer en mode sans échec. Une fois que j'ai eu le ThinkPoint j'ai ouvert (ctrl alt supr) le gestionnaire des tâches. J'ai arrêter le fichier cité plus haut dont je ne me rappelle plus le nom^^ J'ai essayer "explorer.exe" mais ca ne marchait pas. J'ai fais nouvelle tâche et j'ai lancer dans la barre de recherche une recherche pour "think" j'ai trouver 2 raccourcies. J'ai fait clique droit et la commande pour voir l'origine du fichier ( " ouvrir l'emplacement du fichier"). J'ai supprimer le fichier en surbrillance. J4ai relancer la recherche et vérifier en activant un des raccourcie que le fichier a bien été supprimer. J'ai ensuite supprimer les raccourcie. J'ai rallumer mon PC en mode "normale" et tous c'est bien passe. Une fois le bureau apparu j'ai vider la corbeille , supprimer le fichier télécharger  responsable de cette saleté et lancé un coup d'antivirus car on sait jamais. Voila donc si vous avez se problème j'espère pouvoir vous aider.

Johantroy · Answer

Bonjour .
J ai exactement le meme pb en ce moment et en fait ton ordi devient noir et ne fait plus rien si tu ouvres le gestionnaire des taches et que tu eteins le systeme en fontion ,celui-ci coupera le scan et tu connais la suite.Pour fairre une autre session tu es obligé depasser par le panneau de config admin et donc de laisser faire le scan en allumage.Voila c est pas grand chose mais  si cela peu t aider...bon courage..

Youri03 · Answer

La solution est assez stupide...Quand tu lance ta session et que le think point apparait:

ctrl + alt + suppr

Ensuite, tu coupe le processus hotfix comme tu fais.
Tu vas sur le premier onglet, tu fais "nouveau processus" et tu marque c:

tu vas avoir ton dossier "ordinateur qui se lance". Dans la barre rechercher, tu marque "Think" il va te trouver tout les emplacement de la merde, tu supprime tout à la main.

J'ai constaté que les anti-virus ne servent pas ni lepare-feu, rien!
Supprime le à la main et tu retrouve ton interface...J'ai eu le même souci hier soir, j'me suis bien fais avoir, mais j'ai réussis à reprendre pas mal le dessus...Du moins j'espère.

J'espère que cette solution vous seras utiles ;) (hésitez pas à sauvegarder vos données et remettre en usine après, sait-on jamais, ça sera surement mon occupation du soir ^^)

Marocaine · Answer

Moi aussi j'ai eu le meme probleme mais je n'ai rien telecharger, j'ai juste restaurer mon pc a une date precedente et hop ... plus de think point :)

gillos66 · Answer

bonjour
j ai eu le pb hier
avec ctrl+alt+supr j ai arreté hotfix dans les processus,lancer explorer comme nouvelle tache dans l onglet tache puis Spybot m a trouve la valeur du registre correspondant a think point que j ai supprimé et enfin la recherche detaillée m a donne l'emplacement de hotfix( utilisateurs.. app data..et une partie dans c:windows) je les ai supprimé.Ordinateur redémarré et impec
merci à tous pour vos conseils

renardesrings · Answer

je trouver un moyen simple:
je demarre en mode sans echec
je me met en administrateur avec le mot de passe of course!!
je suprimme le fichier nuisible :
C:\Documents and Settings\User\Application Data\hotfix.exe
et ya basta! ca redemarre normalement!

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