Besoin d'aide Virus Thinkpoint écran noir

Salut,

Tu as fait ce qui est dit là : https://www.youtube.com/watch?v=4qwzBoWqwW4 ?

Tu as une autre session de disponible sur le PC ? Tu peux l'ouvrir ?

Si c'est pas le cas, tu peux décrire le processus de démarrage, si ThinkPoint se lance encore, quand tu as l'écran noir, ce qui se passe etc.

Salut,

je n'ai plus accès à mon bureau donc lorsque j'allume mon pc tout va bien jusqu'au mot de passe puis après l'écran de bienvenue la fenetre Thinkpoint s'ouvre.
je lance le gestionnaire de tache, ferme le processus hot... et la écran noir.
Malheureusement je n'ai pas d'autre session mais une chose est sur dès que le problème sera résolu, je crée une nouvelle session et sauvegarde mon disque!!!

Et pour la description sur youtube: non je n'ai pas lancé Thinkpoint.

Merci d'avance

Quand tu clics sur hotfix et que tu fais clic droit / fin de tâche
t'as un écran noir ? ça ferme aussi le gestionnaire de tâches ?

Lorsque je fais terminer le processus cela me laisse le gestionnaire de tache ouvert mais un fond d'écran tout noir

bha c'est normal....
faire donc ce qui est sur la vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=4qwzBoWqwW4

Sur gestionnaire de tâches, Menu Fichier / nouvelle tâche / explorer.exe
et tu devrais récupérer le bureau.

Ensuite tu installes Malwarebyte, tu le mets à jour et tu scans : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

excuse moi de la question mais je lance donc thinkpoint?

Non.

Tu fais fin de tâches sur hotfix.exe
PUIS :
Sur gestionnaire de tâches, Menu Fichier / nouvelle tâche / explorer.exe
et tu devrais récupérer le bureau.

regarde la vidéo en entier, c'est tout expliqué.

c'est bien la mon problème car quand je lance explorer.exe il me dit "windows ne parvient pas à acceder au périphérique, au chemin d'accès ou au fichier spécifié. Vous ne disposez peut-être pas des autorisations appropriées pour avoir accès à l'élément"

Mais je ne comprends pas car c'est mon pc personnel

coucou, y'a plus personne!!!!

hummm.
Ca va compliquer les choses le fait qu'explorer ne se lance pas.

Si tu fais : Menu Fichier / Nouvelle tâche puis cmd et OK.
Ca doit t'ouvrir une fenêtre noir.

Si tu tapes c:\windows\explorer.exe et entrée
ca donne le même message d'erreur ?

Ensuite tente, cette commande (tu écris tout pareil)
cacls c:\windows\explorer.exe /P "Tout le monde:F"

et tu tapes explorer.exe et entrée, ça donne quoi ?

Sinon l'autre soluce....
Menu Fichier / Nouvelle tâche puis iexplore.exe
Ca doit t'ouvrir Internet Explorer.

Ensuite :

* tape cette adresse https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
et tu suis le tutorial pour télécharger et installer Malwarebyte.

Normalement avec seulement Internet Explorer ça doit s'ouvrir, c'est juste que moins pratique mais tu devrais pouvoir t'en sortir.

cmd puis Ok me donne le même message d'erreur
c:\windows\explorer.exe même message d'erreur
c:\windows\explorer.exe /P "Tout le monde:F même message d'erreur
iexplore.exe : même message d'erreur

désolée mais cela ne fonctionne pas

Grave ce CD : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=23453&start=
Poste les liens de rapports ici.

j'ai gravé le CD, je l'ai lancé mais après m'avoir demandé qie je voulais "burn" le CD il me marque le même message d'erreur

Pour tous ceux qui comme moi cherche à supprimer think point regarder cette video.

https://www.youtube.com/watch?v=HbOUYgmKxo8

Bonjour, j'ai le même problème. Mais pire, dans le gestionnaire de tâches une fois que j'essaie de lancer explorer.exe ça me marque ""windows ne parvient pas à acceder au périphérique, au chemin d'accès ou au fichier spécifié. Vous ne disposez peut-être pas des autorisations appropriées pour avoir accès à l'élément" . Donc toujours écran noir même qi la fenêtre thinkpoint a disparu. Qu'est ce que je peux faire svp?