Imposer une recherche

Résolu
kephas
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24 janvier 2010
- 3 déc. 2005 à 17:27
Séb08
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14 août 2019
- 10 déc. 2005 à 00:42
bonjour,
je me demandais une chose, au vue de tous les messages nouveau posté tous les jours, n'y aurait il pas moyen de leur imposer une recherche, et dans cette recherche de mettre une recherche en meme temps dans la base de donnée du site???
parce que en fait la plupart des question sont soit déjà traiter, soit dans la base de connaissance, et après les gens se plaignent qu'on ne répond pas...
a voir!

ou crere une réponse automatique reprenant les termes du titre et mettre dans une recherche...

30 réponses

Séb08
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14 août 2019
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3 déc. 2005 à 18:27
Salut,
oui comme mettre une réponse automatique ou renvoyer sur les liens directement.....

;-)
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Séb08
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14 août 2019
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3 déc. 2005 à 18:29
Il y a une recherche sur le forum ils tapent leur prob (ex: Winfixer) dans "tous les forums" puis "rechercher",et ils n'ont plus qu'à lire tous les post, ca existe mais bon....C'est peut être trop dur !
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kephas
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24 janvier 2010
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3 déc. 2005 à 19:29
oui, mais qui fasse une recherche en meme temps dans la base de donnée....
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Séb08
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14 août 2019
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3 déc. 2005 à 19:58
Comme un scan..... ;-) Ca serait bien
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elo2
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17 avril 2008
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3 déc. 2005 à 23:23
salut les gars,

je viens de lire vos messages. je suis pour et contre.
je viens d'avoir un problème avec winfixer et c'est vrai, je n'ai pas bien regardé et il y avait pas mal de monde qui avait posé la question sur ce problème.
donc je l'ai posé, comment faire pour se débarasser de ce caca ?
malgré tout, j'étais bien content d'avoir une personne qui me répondait dans les minutes qui suivaient.
même s'il y avait déjà des réponses, on se sent rassuré lorsque quelqu'un vous répond même si c'est par internet.
alors il ne faut pas trop en vouloir à ceux qui involontairement pose des questions déjà posées.

amicalement.
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Séb08
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14 août 2019
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3 déc. 2005 à 23:27
C'est pas moi qui t'ai répondu ......??

;-)
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elo2
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17 avril 2008
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3 déc. 2005 à 23:30
si si c'est toi.

c'est vrai quand on a un problème et surtout celui là, il était de taille.
j'étais bien content d'avoir un interlocuteur en face de moi (c'est une façon de parler).

merci à toi

elo2
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Séb08
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14 août 2019
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3 déc. 2005 à 23:32
de rien....

Bonne soirée

@+ ;-)
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kmf31
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22 juin 2007
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4 déc. 2005 à 02:53
Je suis absolument pour la recherche imposee car la repetition des questions est un vrai probleme. On pourrait meme songe a un petit test/quiz qu'il faut passer sur la charte du forum avant qu'aie le droit de poser une question (disons c'est une mesure un peu drakonienne).

Desfois ca m'est arrive de repondre a une question (bien que deja repondue a plusieures reprises dans le passe) et meme pas une heure plus tard quelqu'un d'autre pose la meme question ou une question tres proche. C.-a-d. ce n'est meme pas un probleme pour utiliser le moteur de recherche mais simplement de regarder la 1ere page!

Moi personnellement j'arrete a repondre de ce genre de question s'il n'y a pas un probleme nouveau la dedans. Il y a quelques temps je donnait encore de liens et/ou je disais que la reponse se trouvait dans le forum avec quelques explications courtes mais maintenant j'arrete completement. Surtout vu du fait que beaucoup de monde ne donne meme pas de retour si ca a marche, si la reponse a ete utile etc.

Je suppose a un certain moment quand le forum a une bonne base de donnees dans les tutos et dans les anciens sujets (comme ici) ca attire pour les problemes basiques qui se repetent surtout les gens absolument incabables de chercher eux meme et de faire un effort car les autres gens avec les memes problemes et qui sont peut-etre meme assez majoritaires trouvent simplement tout seul la bonne reponse dans les anciens sujets. Seulement on ne les voit pas et ceux qu'on voit donnent une impression que la recherche sur le forum ne marche pas etc. Ce phenomene est a un cote un signe du succes du forum mais a l'autre cote ce n'est pas forcement satisfaisant (pour ceux qui ont fourni les reponses dans le passe). A de rares occasions les gens qui trouvent tout seul une solution dans un ancien sujet le remontent avec un remerciment mais je suis convaincu que ce n'est que la partie visible de l'iceberg.
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Séb08
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4 déc. 2005 à 12:06
C'est vrai que par rapport aux réponses que j'ai donné, je n'ai pas beaucoup de retour...C'est un peu démotivant !!
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BmV
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4 déc. 2005 à 12:43
Ba voui.
C'est comme ça.

Et pour certains, contrairement à d'autres qui sont juste là depuis quelques semaines voire quelques mois, c'est comme ça depuis plusieurs années !

Mais si ça peut vous consoler : on ne refera pas le monde ....
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Séb08
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14 août 2019
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4 déc. 2005 à 12:44
Je me doute bien, mais t'inquiètes il en faut plus pour baisser les bras !!
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4 déc. 2005 à 13:39
Bonjour,

C'est aussi parce que nous avons marre de rabacher sans cesse les mêmes solutions aux mêmes problèmes que nous finissons par développer des pages de FAQ pour ensuite renvoyer dessus.
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kephas
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24 janvier 2010
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4 déc. 2005 à 17:14
eh donc on ne peut pas les integrer directement dans les recherches que font les personnes??? si jamais elles en font c'est toujours pareil!!!!
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kmf31
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22 juin 2007
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4 déc. 2005 à 17:31
Il y a toujours de sujets ou on met les liens vers les FAQs, Tutos. Comme ces sujets sont trouvables par le moteur de recherche ca devrait aller. Par exemple le lien vers le tuto "installer les programmes en Linux" doit se trouver dans plusieurs dizaines de sujets.
Seulement il y a de monde qui refuse d'aller un lien plus loin ...

Souvent j'ai repondu de facon courte avec un lien en plus vers un autre sujet pour les details et apres la personne repose de questions qui montrent clairement qu'elle n'a pas fait le moindre effort pour suivre le lien (ou de liens derriere ca). Defois certaines remontent meme un ancien sujet avec une question qui a deja exactement ete repondue dans le meme sujet plus haut.

Je crois si quelqu'un veut trouver il trouve les tutos et sinon il ne les trouve pas meme si c'est inclus dans le moteur de recherche. A la fin c'est une question simple de volonte et d'un petit effort, pas seulement l'effort pour chercher mais aussi l'effort de bien et soigneusement lire les reponses.
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elo2
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4 déc. 2005 à 18:23
hello tout le monde,

suite à ce que j'ai dit hier soir, c'est vrai que c'est pénible d'avoir toujours les mêmes questions mais c'est comme ça, on n'y peut rien. de toute manière, la moindre des choses, c'est remercier ceux qui se décarcassent pour nous. pour ma part, je le fais chaque fois.
si par malheur, je viendrais à oublier, ce serait involontaire de ma part...

elo2
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Séb08
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14 août 2019
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4 déc. 2005 à 19:23
Salut,

J'ai vu elo2 (toi tu n'es pas dans ce cas), c'est vrai que la moindre des choses c'est la politesse, y'en a qui en manque vraiment!! Mais ceux là ne trouvent jamais preneur...Heureusement!Mais je pense aussi que le manque de politesse et de ne pas dire aussi si le problème est résolu. Ceux qui "contribuent" attendent (pour ma part) une réponse pour savoir si on a bien compris et bien guidé la personne, et souvent on ne sait pas si on a bien fait, c'est un peu rageant.Ils prennent les infos et plus de nouvelles, ou alors ils ont planté complet leur PC et ne peuvent plus répondre... ;-)

@+

Séb
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elo2
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4 déc. 2005 à 19:34
bonsoir seb08,

je le prends pas pour moi quoique je me dis comme pour l'exemple de winfixer, j'aurais cherché un petit peu...
mais c'est vrai dans la panique, c'est plus simple d'envoyer un message tout de suite mais la prochaine fois, je chercherai avant.
mais si ca peut marcher pour un, cela ne veut pas dire que ca marchera pour l'autre. peut-être que chaque ordinateur est spécifique un peu comme un ADN (je blague).

c'est vrai, si tout le monde remercierait et confirmerait que le problème est résolu, ce serait bien pour tout le monde.

bonne soirée à toi.
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re,
Biensur c'est normal de poster un message pour savoir vite fait ce qu'on doit faire...Mais tu n'as pas tort pour les PC ils ont tous un IP différent.

Personne n'est parfait, sinon on se ferait vraiment C....

;-)

@+ elo

Bonne soirée à toi aussi

Séb
0
kephas
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4 déc. 2005 à 21:48
ouais, enfin ca va pas changer quoi, on répondra toujours aux mêmes question 20, 30, 50 fois de suite...
mais il y en a qui s'accroche... hein BMV???
nous autres, on suit...
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renisaac
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5 déc. 2005 à 23:21
Salut a tous,

comme vous, j'en ai parfois marre de me répéter a toutes les questions. L'idée original de ce post me parait excellente, même si ça fait quelques messages qu'on en parle plus (et SI, on peut changer le monde, en adaptant notre site préféré).

Par contre je n'ai aucune idée de la faisabilité technique de ne permetre l'accès aux anonyme au forum que après avoir fait au moins une recherche.

L'inconvénant de ce système est bien sur de se couper d'une partie des réponses possibles (tout ceux qui répondent sans s'inscrire). Pour éviter ce problème, il faut permetre aux anonymes de répondre à un sujet déjà existant, mais lui interdire de poser sans avoir fait de recherche préalable.

De même, le fait d'avoir un seul moteur de recheche qui va en même temps sur le forum, la base de connaissance, et même les autres articles de ccm, me parait indispensable.

Si qq'un est au courant des difficulté technique pour ces 2 systèmes... (Jeff? sebsauvage? kmf?)

Renisaac
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^^Marie^^
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7 déc. 2005 à 23:27
Séb08, tu peux me faire un résumé stp
adorable MERCI
lol
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kephas
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7 déc. 2005 à 23:42
ouais, l'autre eh, pourquoi que lui??? :)
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