No impresión en negro brother dcp 585cw

trop cool la réponse de conrad pour ma brother 585cw sous garantie 1 an:

Après étude des éléments que vous nous avez communiqués, il nous semble que cet article présente des signes de dysfonctionnement. Par conséquent nous vous invitons à le retourner à l'adresse suivante ...

Hola a todos!!

Tengo una primicia sobre la DCP 585 cw!!

Después de 45 minutos al teléfono con un técnico de Brother en enero pasado, me dice que la cabeza de impresión está defectuosa y que me costará 135 € + 15 € de gastos de envío!!

Hasta ahí nada nuevo en comparación con todos ustedes.
Pero lo más gracioso viene después: le explico que pagar una reparación más cara que la propia máquina por un defecto conocido es inconcebible!! Me repite que puedo ahorrar ese precio ajustando mi impresora para imprimir en papel de chorro de tinta o en foto y que todo saldrá impecable!! Hago la prueba con él en línea y, de hecho, funciona a la perfección. El único problema: ¡la tinta se consume a simple vista! se lo cuento y me dice que debo elegir entre pagar la reparación o pagar la tinta con más frecuencia!

Este defecto aprovecha bien a Brother para colocar sus cartuchos de tinta exorbitantes!!
Un fabricante que prefiere sus ganancias a la satisfacción de sus clientes. Desaconsejo Brother a todos los que me rodean!!

¡Esa es mi historia!
Hoy tengo una HP de segunda mano de 2009 que también tenía un problema con la cabeza de impresión cuando la compré a un particular: llamé a HP, la envié, me la repararon y me la devolvieron en 3 semanas aunque estuviera fuera de garantía y eso no me costó nada porque era un defecto conocido de la marca!!

¡La comparación ni siquiera se hace!!

¡Ánimo a todos!

Hola,
De golpe, ya no imprime en negro (tinta nueva Brother)
Soporte técnico de Brother, ¡lamentable!
Su solución, comprar otra impresora.

tuve ese mismo problema, prueba la limpieza automática; consume mucha tinta. Si eso no funciona, es que estás en el caso de muchos otros usuarios de esta máquina. La mía, tras 15 meses de servicio (no intensivo), fue al reparador y el resultado fue cambio de la cabeza de impresión por 133 euros (comprada 119). Moral: se va directamente a desechos y ya no estoy dispuesto a seguir usando esta marca que se niega a admitir una anomalía de diseño.
Sería deseable reunir a todos los que han tenido este problema para avisar a Brother.

Hola,
Llego al club.
No hay impresión en negro desde el cambio de cartucho.
El cambio de tipo de impresión parece funcionar, lo que indica un problema de software: en la página de preparación de la impresión aparece el mensaje:
"impresión en negro imposible en DCP585CW"
Hay que hacer algo

Tengo el mismo problema y fui al comerciante, que me dijo que mi impresora no tenía reparación y como tiene 1,5 años ya no está cubierta por la garantía desde hace 6 meses...
Es bastante escandaloso: ¡boicoteen a Brother! Estoy dispuesto a firmar para una acción legal colectiva porque la garantía no está limitada si el uso habitual de un artículo es notablemente inferior al uso.

Gracias a todos, pero he intentado vuestros consejos, bomba de aire y todo, nada :( estoy realmente decepcionado/ decepcionada

Estoy en la misma situación que todos ustedes. De un día para otro ya no imprime en negro. Así que limpié (varias veces) las cabezas de impresión... En fin, no sirvió de nada, así que lo llevé a un pequeño reparador cerca de casa y solo explicándole mi problema, me dijo: "¡Uy, apuesto a que es una Brother!" Bien dicho. No era el primero y no pudo hacer nada... Pfff, ¡super Brother!
"Gracias pero aquí creo que ya no somos BROTHER!"

Exactamente el mismo problema que ustedes, aquí todos somos víctimas de la obsolescencia, esa famosa "fin programada" por esos queridos industriales que buscan que consumamos más pero gastemos nuestro dinero y contaminios el planeta!!!
Aquí un documental que os explicará de qué hablo, más concretamente hacia las 1h03 minutos de visionado donde os sentiréis muy concernés ... Una impresora Epson vuelve a funcionar gracias a un software creado por un desarrollador ruso, Vitaliy Kiselev.
http://www.youtube.com/watch?v=iB8DbSE0Y90

Así que sí, agrupémonos para encontrar soluciones para reprogramar correctamente nuestras imprimantes !
Aquí hay otro sitio que hace referencia al software creado por V Kisselev
http://www.greenit.fr/article/materiel/ne-jetez-plus-vos-cartouches-d-encre-a-moiti-pleines-3505

tengo este mismo problema, después de contactar al servicio técnico me enviaron un presupuesto de 130 euros. Esta impresora, comprada hace 15 meses, costaba 119 euros...
El resultado es que hay que cambiar la cabeza de impresión + mano de obra. En varios foros he visto que este problema es recurrente en Brother para el DCP585cw.
Debería formarse una asociación contra este fabricante que se aprovecha de los usuarios.
Ahora desaconsejo esta marca, no es viable.

Bienvenido al club. Impresora Brother DCP585CW comprada el 3 de noviembre de 2011. Comienzo de los problemas a mediados de noviembre de 2010: la impresión en negro ya no funciona correctamente. Limpieza automática de las boquillas numerosas veces y reemplazo del cartucho negro. Nada funciona. Devolución al servicio posventa de la tienda en diciembre. Evidentemente, la garantía acababa de expirar. Impresora guardada hasta el 18 de enero, fecha en la que me informan del coste de los daños: 135 € (reemplazo de la boquilla de impresión negra + mano de obra). ¡Más caro que una impresora nueva! Después de consultar foros donde los problemas con esta versión son muy comunes, sugiero al servicio posventa y a los vendedores que podría haber un problema de defecto oculto en este producto. Y, sin embargo, no tienen, como por casualidad, conocimiento de otros clientes molestos. Lo más curioso es que hace tiempo que ya no tienen este producto en la estantería. A la vista de todos tus mensajes, me parece efectivamente que una acción legal colectiva sería lo mejor, ya que a mi parecer estamos ante un problema de defecto oculto. En este caso no funciona la garantía contractual, sino la garantía legal. Unámonos.

Tengo exactamente el mismo problema con una cartucho negra Pelikan que, de la noche a la mañana, dejó de funcionar bien. Así que la reemplacé por un cartucho sin marca, y es aún peor, ya no hay negro en absoluto y es imposible encontrar una solución en línea.

¿Le ha pasado a alguien con un cartucho original??

¿Alguna solución ahora mismo? ¿Se estropean todos al mismo tiempo o qué?!?!? mierda

Lo mismo para mi impresora Brother 585 CW, imprime solo en negro y azul; los otros colores ya no funcionan en absoluto. No es normal que tantas personas estén afectadas por el mismo problema del mismo modelo de impresora. ¿Sería posible una acción colectiva contra ellos para obtener al menos una reparación gratuita de la que dispone?

entonces mismo problema hermano DCP 585 CW comprada en 2010 hoy ya no funciona: ¡no imprime en negro! lo he probado todo....

Y bien, acabo de hacer la pregunta por casualidad en Google, para ver si yo era el único...... y al parecer no..... qué vergüenza
Pensaba que había hecho una mala manipulación al momento de reemplazar el cartucho negro... pero no.

De hecho, la impresión funciona cuando se cambia la calidad del papel, pero vaya la “cara de la impresión”.

En fin, creo que voy a regresar allá donde se compró y la voy a dejar en el mostrador....

Brother suma puntos para HP

+1 escandaloso, comprado hace un año usado unas veinte veces

Mismo problema, dispositivo comprado en julio de 2009, una devolución de servicio técnico en junio de 2010, boquilla negra tapada, me lo devolvieron reparado, y la boquilla vuelve a estar tapada, pero la garantía ya venció por 5 meses .... Voy a ver, pero me fastidia si desisten la garantía.

Yo también tengo exactamente el mismo problema de impresión de color negro que no sale.
Compré mi impresora en abril de 2009, y la uso muy ocasionalmente. Se enciende sola intempestivamente para limpiar las boquillas con regularidad.
Tras cambiar mi cartucho, ¡ya no salió negro! ¡Una vergüenza si este es el caso para muchos compradores! Les voy a enviar una carta, si todos hacemos lo mismo, tal vez logremos que se mueva algo. Pero en el futuro, MÁS NO MÁS BROTHER. ¡Marca de mentira!!!!!!

Uno más en la tabla de la DCP 585CW BROTHER, comprada hace 15 meses para hacer un regalo a mi suegro. Ya no imprime en negro. Por otra parte, tengo una impresora HP desde hace tres años con la que no tengo ningún problema. Un consejo para todos: difundan en la red la información y no compren más esta marca que, a la lectura de las notas anteriores hechas por las víctimas de este defecto, parece tomar a los clientes por tontos. Tal vez sería conveniente que cada uno se acercara también a asociaciones de consumidores, incluso al servicio de competencia y precios...