Problème mon ordi ne démarre pas normalement

Morgane -  
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Bonjour,
Voilà , j'ai un problème avec mon pc portable . Quand je l'allume je tombe sur une sorte de programme en anglais , ça charge quand je met ok et si je met cancel ça reste ... Une fois le programme charger soit il me redemande quelque chose soit mon ordi redémarre et je tombe sur une page bleue avec des écritures en blanc ... Les écritures sont plus grosses et l'image est moins net ... Si vous pouvez m'aider s'il vous plait ...! Merci !
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1 réponse

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Bonsoir, la référence de votre pc portable s'il vous plait. et les textes du message en anglais pour voir plus clair
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Morgane
 
Bonsoir , je suis désolée mais où se situe la référence d'un ordinateur ?!
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Retourner l'ordinateur, et noter la référence dans l'étiquette, sinon vous pouvez la voir juste dans l'un des coins de votre écran
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