Problème de carte SIM virgin mobile
Carbi413
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amandine51 -
amandine51 -
Bonjour,
Cela fait trois semaines que ma carte SIM Virgin Mobile est morte, j'ai du jouer des pieds et des mains afin d'en recevoir une nouvelle et maintenant, voilà que la nouvelle ne fonctionne pas non plus. J'ai du l'activer via le site de mon opérateur, celui-ci me disant qu'elle se mettrait à fonctionner trois heures après l'activation. Voici trois jours que je l'ai activée et toujours rien, c'est comme si on m'avait envoyé une autre carte SIM morte! Je commence à perdre patience, d'autant plus que je suis engagée pour (encore) 15 mois chez eux. Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème et comment s'en est-il sorti ? Merci d'avance
Cela fait trois semaines que ma carte SIM Virgin Mobile est morte, j'ai du jouer des pieds et des mains afin d'en recevoir une nouvelle et maintenant, voilà que la nouvelle ne fonctionne pas non plus. J'ai du l'activer via le site de mon opérateur, celui-ci me disant qu'elle se mettrait à fonctionner trois heures après l'activation. Voici trois jours que je l'ai activée et toujours rien, c'est comme si on m'avait envoyé une autre carte SIM morte! Je commence à perdre patience, d'autant plus que je suis engagée pour (encore) 15 mois chez eux. Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème et comment s'en est-il sorti ? Merci d'avance
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3 réponses
Bonsoir
Perso, je te conseilles très fortement de faire une lettre en A/R de mise en demeure de réparer ça sous peine de X jours et si pas fait plainte et tribunal.
Perso, je te conseilles très fortement de faire une lettre en A/R de mise en demeure de réparer ça sous peine de X jours et si pas fait plainte et tribunal.
moi je suis toujours embeter aussi avec ma carte sim chez virgin et pourtant sa fait au moins 6 ans que je suis cliente chez eux,y a pas un ans qui se passe sans que ma carte sim soit morte ,je perd patience heureusement mon engagement sera fini en aout cette année et la s'est sur je resilie mon forfait,leur probleme est d'etre trop detendu du mobile je pense(sav interminable).
Bonjour,
Un incident en communication peut avoir plusieurs causes. Votre ligne pouvant être impactée, je vous propose de vérifier votre dossier.
N'hésitez pas à me fournir les coordonnées de votre ligne à l'adresse melina@virginmobile.fr.
Je vous souhaite une bonne journée,
Mélina Community Manager Virgin Mobile.
Un incident en communication peut avoir plusieurs causes. Votre ligne pouvant être impactée, je vous propose de vérifier votre dossier.
N'hésitez pas à me fournir les coordonnées de votre ligne à l'adresse melina@virginmobile.fr.
Je vous souhaite une bonne journée,
Mélina Community Manager Virgin Mobile.
