Intenet ne peut pas afficher cette page

Question

Bonjour, 
Il m'est impossible de me connecter à internet, lorsque je veux y aller une page affiche qu'internet explorer ne peut pas afficher cette page, or mon ordinateur est parfaitement connécté par un cable ethernet. De plus, je peux me connecter sur msn messenger, mais je ne peux accéder à hotmail.J'ai essayé avec plusieurs navigateurs tels que mozilla firefox, internet explorer 8 et google chrome, mais aucun ne marche. J'ai désactivé le pare feu, j'ai vraiment tout essayé mais rien ne marche. Est ce que quelqu'un aurai une solution?
Je possède Windows Vista.
Merci


Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 7.0

aloes · Answer

Bonjour,

Voici quelques conseils complémentaires :
http://www.libellules.ch/ie7noaffiche.php

aloes

aloes · Answer

Essayes peut-être ça en premier :
http://www.libellules.ch/dotclear/index.php?post/2009/10/21/Fix-IE-Utility

Redémarres ton PC et rouvre IE, clique en haut sur l'onglet "Outils" et va sur Microsoft Update pour tout mettre à jour.

aloes

aloes · Answer

Tu as scanné le PC pour voir s'il n'y a pas une infection ? 

aloes

aloes · Answer

Tu as quoi comme programme de protection sur ton PC ?

aloes · Answer

Tu n'as plus d'antivirus ? Tu as scanné ton PC avec quel logiciel ?

nadoush · Answer

Non, je crois pas

aloes · Answer

Excuses, j'ai rajouté une question :
tu as scanné ton PC avec quel logiciel ?

aloes · Answer

C'est un anti-spyware, ce n'est pas suffisant comme scan.

Télécharges Malwarebyte's ici :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Une fois Malwarebyte's installé et ouvert (double-clic sur l'icone) :
1)	Clique sur Mise à jour / Rechercher mises à jour (attendre qu'il termine la mise à jour) 
2)	clique sur Recherche / Exécuter un examen complet (l'analyse démarre)
3)	A la fin de l'analyse, un message s'affiche : l'examen s'est terminé normalement Clique sur Afficher les résultats pour afficher les éventuels objets trouvés
4)	Si des objets ont été trouvés, sélectionne tout (peut-être c'est déjà tout coché) et clique sur Supprimer la sélection. Ceci détruira les nuisibles trouvés et Malwarebyte's va mettre une copie dans la quarantaine.
5)	Copie-colle le rapport de l'analyse ici (que tu trouves dans le bloc-notes que Malwarebyte's a ouvert).

Si Malwarebyte's te demande de redémarrer, fais-le à la fin. S'il n'a rien trouvé, il te le dira.

PS : ferme tous les navigateurs en utilisant Malwarebytes.

aloes

aloes · Answer

Bon, il a rien trouvé, mais il ne trouve pas tout. Pour certaines infections, il faut faire des analyses plus approfondies avec d'autres outils. 

Tu as quand-même pu aller sur Internet pour télécharger Malwarebyte's. 

Je pense qu'il y a un problème de mises à jour Windows, tu n'as aucun message d'erreur qui s'affiche ?

aloes · Answer

Postes sur le Forum Virus-Sécurité.

aloes

Yasmine78 · Answer

Bonsoir,

Il se trouve que j'ai le même problème, j'ai également tout essayé, le pc en question n'est pas infecté, j'ai analysé avec Malwarebytes, nettoyer avec CCleaner, restaure le système etc....

Rien, IE n'affiche toujours aucune page.

aloes · Answer

Malwarebyte's ne détecte pas toutes les infections, parfois il faut utiliser des outils spécifiques pour les éradiquer. Ceci se fait sur le Forum Virus-Sécurité. 
Chaque situation est différente selon l'installation et l'utilisation. 

Par contre, il y a encore la possibilité d'un conflit, suite à l'installation de programmes/logiciels. Pour cela il me faudrait la liste de l'installation, ou est-ce un bug d'IE ? Tu as essayé avec un autre navigateur, Chrome par exemple  ? 

Yasmine78, si tu veux que je donne un coup d'oeil sur ton installation, avant de passer sur le Forum Virus-Sécurité, fais ceci : 

Télécharges HijackThis et installe-le.  
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/11747-hijackthis/ ijackthis  

Une fois installé, tu cliques sur -> Open the misc tools sections -> open Uninstall manager -> et à droite sur "Save list" -> Enregistre le fichier dans un dossier et fais-en un copier-coller ici.  

aloes

Yasmine78 · Answer

Oui aloes j'avais également effectuer un scan avec BitDefender en ligne à un moment où je parvenais encore à ouvrir une page web, et pas d'infection.

Mais je vais faire ce que tu me conseilles et on verra bien.

En revanche tu me demandes si j'ai essayé avec d'autres navigateurs, l'ennuie c'est que je ne peux pas non plus.

Et en effet mes problèmes sont survenus lorsque j'ai installé un programme, et depuis c'est la galère, je l'ai désinstallé avec le Revo Uninstaller Pro, mais bon il reste des traces.

Le problème aussi c'est que j'ai fais la bêtise à cahque fois des faire des restaurations de système, et j'ai aussi l'impression que j'ai gaffé à ce niveau la.

Bon je file faire ce que tu m'as demandé et je te tiens au courant.

Merci !

aloes · Answer

Je vois que tu as déjà fait une analyse avec ZHPDiag, tu étais sur le Forum Virus-Sécurité ?

Bon, tu as pas mal d'installation multimédia, je ne sais pas trop. 
Ciberlink et Windows Live c'est assez lourd, je suppose que Ciberlink est un programme acheté !

Pour le programme que tu as désinstallé avec Revo (pas toujours idéal), tu peux chercher les fichiers restants comme suit :

1) dans Ajout/Suppression programmes (s'il y est) 
2) via la recherche automatique Windows sur tout le disque C en mode sans échec en tapant le nom du programme à désinstaller et supprimer les lignes qu'il sort. 
3) dans la base de registre* (faire une sauvegarde) et toujours en mode sans échec (Démarrer/Exécuter, taper regedit) 
et voir sous ces 2 clés : 
..." HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE "... 
..." HKEY_CURRENT_USERS /Software " 
et supprimer le programme à désinstaller  (clic droit sur la ligne et supprimer)

4) toujours dans la même fenêtre du registre : 
cliquer en haut sur Edition/Rechercher et taper le nom du programme à désinstaller et valider. 
Attende un instant, il cherche, puis supprimer uniquement les lignes sélectionnées qu'il sort. Répéter l'opération jusqu'à ce qu'il dit « la recherche est terminée ». 

Redémarrer le PC.

Si tu arrives à accéder à IE, mets tout de suite ton PC à jour. Il y a eu des mises à jour de sécurité de Microsoft pour corriger des failles dans IE et dans Windows ces derniers jours, tout comme pour Java pour corriger 29 failles de sécurité. 

Sinon, ce que tu peux encore tenter, c'est de désinstaller complètement Ciberlink et Windows Live (que tu peut réinstaller après, si nécessaire) pour voir ce que ça donne. 

Pour Windows Live, regardes ici :https://www.wikikou.fr/

Pour Cyberlink, fais la désinstallation manuelle comme expliqué plus haut.

Tu peux encore essayer d'alléger ton PC en supprimant les programmes de trop au démarrage comme ceci :

Cliques Démarrer/Exécuter, puis tapes msconfig et cliquer sur OK 

Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliques sur l'onglet Démarrage 

Dans la liste qui s'affiche décoches toutes les cases, sauf tes logiciels de protection (antivirus/pare-feu) et les programmes liés à ta connexion Internet (modem,FAI). Tout le reste tu décoches. 
Redémarres ton PC.

Essayes déjà tout ça.

aloes

sauvegarde registre* : cliquer sur Poste de travail/Exporter/donner un nom au fichier/l'enregistrer sur le PC avec l'extension .reg.

Yasmine78 · Answer

Aye aye ça se comlique lol, en fait lorsque j'ai acheté le Pc CyberLink était déjà installé.

Il y a quelques minutes je viens à l'aide de Revo Uninstaller Pro de désinstaller le programme qui me génait le plus à savoir Microsoft Office 2007 comme déjà expliqué c'est à partir de son installation que tout à commencé.

J'ai en effet posté dans la rubrique sécurité virus, car je pensais alors que cela pouvait venir de ça, mais apparament le pc ne serait pas infecté.

aloes · Answer

Tu as juste parlé de l'installation d'un programme, sans mentionner son nom.

Pour Microsoft Office, faut nettoyer complètement les anciennes versions avant d'installer la nouvelle.

Désinstalles Microsoft Office d'après ce lien (pas avec Revo) :
https://support.microsoft.com/en-us/help/290301

puis tu vérifies dans "WIndows Installer" qu'il n'y a plus de traces de MS Office avec cet outil  https://windows-installer-cleanup.fr.softonic.com/
Installes-le et ouvre-le et tu coches toutes les lignes Microsoft Office, s'il y en a,  puis tu clique en bas sur Remove et valider.

Redémarrer le PC.

Yasmine78 · Answer

Oui j'ai déjà désinstallé tout ça....

aloes · Answer

Internet, c'est jamais simple.

Désinstalles à tout hasard tous ces Cyberlink, mais manuellement, surtout Cyberlink YOU CAM, je me demande s'il n'y a pas un conflit avec ça.

Tu peux toujours réinstaller la version gratuite.

aloes

Yasmine78 · Answer

Bonjour et bon dimanche !

Je reviens pour vous informer que le problème est résolu ! Ouffffffff

En effet, j'ai été voir le service après vente, ils m'ont renvoyer vers la Hotline qui m'a guidé afin de réinitialiser le pc.

Quoi qu'il en soit je tiens à vous remercier tous pour votre aide !

MERCI

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