code 19 point d'exclamation plus de son

Question

Bonjour, 



Bonjour, 


Suite au rogue security tool, Realtek AC'97 Audio sur (acer T135-5970) ne fonctionnait plus.
J'ai réussir a enlever security tool puis j'ai installé des drivers plus recent sur touslesdrivers.com mais il y a toujours le point d'exclamation sur Realtek AC'97 avec "Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)" SVP aidé moi je n'en peu plus.

gouby · Answer

Bonjour

ton pilote => http://global-download.acer.com/... T135&OS=X01&LC=fr&BC=Acer&SC=EMEA_13

gouby · Answer

essaye l'installation en manuel à partir du gestionnaire de perpherique

gouby · Answer

avant l'installation, tu as desinstaller l'autre ? clique droit = desinstaller ?

bellam-y · Answer

c'est pareille sa veut sa me mettre problème pendant l'installation

patpoker · Answer

Bonjour,

Essaie cette solution. Télécharges ce fichier:http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf
Une fois téléchargé, fait un clic droit sur le fichier, et choisir installer.
Une fois installé, redémarrer le pc.


@+

bellam-y · Answer

sa n'a pas fonctionner

gouby · Answer

dans ton gestionnaire de peripherique, clique droit sur le controleur audio = desinstaller

ensuite une fois desinstaller, peut être faudra t'il redemarrer le pc, ensuite reclique droit dessus = propriété 
Ensuite clique sur l'onglet détails, et releve le numéro indiqué comme sur cette image : https://www.hiboox.fr/
et marque le moi

bellam-y · Answer

Voila VEN_1106&DEV_3059&SUBSYS_0021458&REV860\3

gouby · Answer

ok, alors maintenant, tu télécharge ce fichier http://d6.devid.info/drv/15/3722658914.zip (mirror 1)

ensuite vu qu'il est en zip, tu le dézip dans un nouveau dossier
ensuite:
---> Va dans le gestionnaire de périphériques. 

---> Clique droit sur "Contrôleur audio" et choisis "Mettre à jour le pilote...". 

---> Choisis "Non, pas pour cette fois" et clique sur "Suivant". 

---> Choisis "Installer à partir d'une liste..." et clique sur "Suivant". 

---> Clique sur "Parcourir" et choisis le nouveau dossier là ou tu as dézipé le driver. 

---> Clique sur Suivant et le pilote va normalement s'installer.

bellam-y · Answer

Quand je fait clique droit sur realtek et que je tente d'installer avec le sossier zip sa me met "impossible de continuer" "l'assistant ne peut pas trouver le meilleur logiciel pour votre périphérique que celui qui est installé

gouby · Answer

tu l'as pas désinstaller avant comme je te l'avais dit plus haut ?

gouby · Answer

sinon as tu plusieurs peripherique du nom "noyau microsoft " si oui ou ? car c'est en rappport avec le virus

et sinon a tenté aussi: https://www.commentcamarche.net/faq/19641-aucun-peripherique-audio-n-est-installe-la-solution

bellam-y · Answer

oui voila c'est sa et quand je désinstalle tous je n'ai plus "controleur audio,vidéo et jeu"

gouby · Answer

de quoi "c'est ça", vu que j'ai proposé deux chose, je ne sais pas laquelle tu parle

bellam-y · Answer

Oui désole c'est "plusieurs péripherique du nom noyau Microsoft" ils y en a 10.

gouby · Answer

ok, alors desinstalle les tous, et redémarre ton pc, c'est courant après un virus

bellam-y · Answer

J'ai fait se que tu ma dit mais quand je redémarre sa détecté un nouveau matériel et sa me remet Realtek et les périphérique avec le nom noyau Microsoft

gouby · Answer

comment as tu desinsfecter ton pc ?
J'ai l'impression qu'il est encore infecté

bellam-y · Answer

Je l'ai désinfecter avec Malwarebytes's et ccleaner suite au rogue security tool

gouby · Answer

ok, peut tu verifier cette procédure : https://www.malekal.com/tutoriels-logiciels/

bellam-y · Answer

J'ai fait les 2 premiers procédure et j'avais bien deja supprimer security tool

gouby · Answer

normalement, après desinstallation du noyau microsoft, ça ne devrait pas revenir au demarrage, essaye de les desinstaller en mode sans echec
Si vraiment au redemarrage, tu en as encore une 10aine qui revient, je te conseil de poster dans la partie virus/securité, afin d'établir un bilan pour être sûr que tu n'est plus de traces

bellam-y · Answer

En mode sans echec il n'y avait pas les périphérique avec le nom noyau Microsoft.Il y avait seulement Realtek mais le som ne marché pas je les désinstaller mais en redermarrange tous est revenu

gouby · Answer

désolé du retard, tu en es ou ?

bellam-y · Answer

toujour au meme points et ces assez dur llol

gouby · Answer

as tu posté comme je t'avais dit dans la section virus // securité afin d'etablir un rapport si il y avais une infection ?

gouby · Answer

Ok, je viens de voir que oui et tu n'a pas eu de réponses, je vais te donner un coup de pouce

bellam-y · Answer

ok

gouby · Answer

je reviens sur ce sujet, apparement le nettoyage est terminé ?

bellam-y · Answer

Bonjour,

Oui le nettoyage est terminé,  j'ai pris le drivers sur le site du constructeur mais le problème reste j'ai toujours les noyau Windows avec des points d'exclamation

gouby · Answer

donc on tourne en rond.

Si tu fais un clique droit sur l'un des "noyau microsoft" = propriété 
Ensuite clique sur l'onglet détails, et releve le numéro indiqué comme sur cette image : https://www.hiboox.fr/
et marque le moi

bellam-y · Answer

Oui voilà:
SW\{CD171DE3-69E5-11D2-B56D-0000F8754380}\{9B365890-165F11D0-A195-0020AFD156E4}

gouby · Answer

Bon ca ne m'aide pas plus
As tu ressayer de réinstaller ton pilote audio en mode sans echec ?

Sinon as tu tes cd windows, le plus simple va être de reparer le système

bellam-y · Answer

Désole de ne pas répond avant je suis en déplacement en se moment.
Si je répare le système est ce que je fait perdre toutes mes donnée et documents

gouby · Answer

Oui il y a un risque, normalement lmorsque tu fait "reparer", le système sauvegarde toutes tes données et tu les retrouve une fois le pc réparé, mais par plus de sécurité, il vaut mieux quand même les sauvegarder sur un support externe

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