Sur demande assistanc....control

Résolu
Bonjour
Sur la demande assistance je voie juste son ecran mais je peux pas faire avoir le control.

est il possible d avoir le control en plus de voir son ecran

merci

2 réponses

  1. salut

    si tu utilise un logiciel de prise de contrôle à distance, en principe, tu envoie une demande de prise de contrôle, l'utilisateur à l'autre bout donne l'autorisation, et ensuite tu as la main, enfin, ça dépends de quel soft tu utilise, et comment le tout est paramétré, à mon taf, les assistant peuvent prendre la main sans confirmation de l'utilisateur...

    d'où l'intérêt de décrire précisément les situations