Sur demande assistanc....control
Résolu
yvan
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yvan -
yvan -
Bonjour
Sur la demande assistance je voie juste son ecran mais je peux pas faire avoir le control.
est il possible d avoir le control en plus de voir son ecran
merci
Sur la demande assistance je voie juste son ecran mais je peux pas faire avoir le control.
est il possible d avoir le control en plus de voir son ecran
merci
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2 réponses
salut
si tu utilise un logiciel de prise de contrôle à distance, en principe, tu envoie une demande de prise de contrôle, l'utilisateur à l'autre bout donne l'autorisation, et ensuite tu as la main, enfin, ça dépends de quel soft tu utilise, et comment le tout est paramétré, à mon taf, les assistant peuvent prendre la main sans confirmation de l'utilisateur...
d'où l'intérêt de décrire précisément les situations
si tu utilise un logiciel de prise de contrôle à distance, en principe, tu envoie une demande de prise de contrôle, l'utilisateur à l'autre bout donne l'autorisation, et ensuite tu as la main, enfin, ça dépends de quel soft tu utilise, et comment le tout est paramétré, à mon taf, les assistant peuvent prendre la main sans confirmation de l'utilisateur...
d'où l'intérêt de décrire précisément les situations
