Perdu cd installation imp f4280 que faire

Bonjour,
suite a des trojans , j'ai fait appel a un informatien qui a remis mon pc a zéro sans les logiciels que j'ai installé ou téléchargé malheureusement, maintenant que j'essaie d'imprimer je m'apercois qu'il me faut réinstaller le cd d'installation pour mon imprimante et j'en ai vraiment besoin .

J'essaie de télécharger via le site d'HP le pilote mais ca me dit après le lancement: ERREUR une autre installation est en cours d'exécution . Terminez celle-ci avant d'effectuer cette opération.

current progress checking hardware ( atteint 10% a peu près ca s'arrete)

Rapport annuler par utilisateur ou échec.

Aidez moi je ne sais plus quoi faire.sous windows vista Merci