Connection filezilla impossible

Bonjour,

après une coupure internet assez longue, je n'arrive plus à connecter filezilla avec ma freebox et je ne comprends pas pourquoi.
J'ai changé d'antivirus (de kaspersky à avast) mais je suis presque sûre d'avoir bien paramétré avast pour laisser passer filezilla. le portu utp de la freexbox est acitvé alors je sèche...

Merci de m'aider à me dépanner