PC bloqué Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un gros soucis. Après avoir cliqué sur un lien sur un message reçu, je me retrouve avec ma page d'accueil en anglais (au lieu de orange) un soit disant anti virus nommé antivirus action, qui s'affiche et, impossible de me connecter sur internet. Plus grave je ne peux plus aller sur word sur ajout/ suppression programme enfin presque tout Je suis bloqué 
si quelqu'un peu m'aider merci



Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

sherred · Answer

salut

Télécharger Rkill de Grinler 
Pour arrêter temporairement l'infection, 

* Télécharge Rkill (de Grinler) sur ton Bureau. fait double clic pour le lancer.
* Désactive ton antivirus 
* Double clique sur Rkill.exe pour le lancer (si tu es sous Windows Vista ou 7, lance le par un clic-droit --> exécuter en temps qu'administrateur) 
* Une fenêtre à fond noir (très rapide) va apparaître et se refermer. 
Elle indiquera que tout s'est bien déroulé

Si tu n'arrives pas à le lancer, utilise un de ces deux autres liens : 

https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr 
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com 


Ensuite, utilise aussitôt ce logiciel de désinfection

**********
télécharge Malwarebyte's ici 
http://data-cdn.mbamupdates.com/v0/program/data/mbam-setup-1.46.exe
ou ici
https://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html
le programme va se mettre automatiquement a jour. 

Une fois a jour, le programme va se lancer; click sur l'onglet paramètre, et coche la case : "Arrêter internet explorer pendant la suppression". 

Click maintenant sur l'onglet recherche et coche la case : "executer un examen rapide". 

Puis click sur "rechercher". 

Laisse le scanner le pc... 

Si des éléments on été trouvés > click sur supprimer la sélection. 

si il t'es demandé de redémarrer > click sur "yes". 

A la fin un rapport va s'ouvrir; sauvegarde le de manière a le retrouver en vu de le poster sur le forum. 

Copie et colle le rapport stp. 

PS : les rapport sont aussi rangé dans l onglet rapport/log

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour, 
* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html  

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.  

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)  
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette  
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum : 
http://www.cijoint.fr/ 
ou : 
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html 

tuto zhpdiag : 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 

O.o°*??? Membre, Contributeur Sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø

sherred · Answer

salut Electricien 69 

fafouic essaie de telecharger  ZHPDiag  et via une clé usb  
met le sur ton pc malade
fait le rapport que te demande Electricien 69 

Quand les bornes sont franchies, il n'y a plus de limite 
Ce que j'ai écrit, je l'ai écrit

fafouic · Answer

Bonjour et merci à tous pour vos réponse. Mon portable était également en panne donc je ne pouvais pas vous répondre. Vu la gravité de la sitation et mes petites connaissances, j'ai amené le pc chez "le docteur" j'aurai une réponse bientôt. Encore merci à tous