Acces internet refuse

jeanmag Messages postés 258 Statut Membre -  
buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur -
Bonjour,
zone alarm a bloque mon acces à internet

que dois je faire pour y acceder de nouveau ? merci

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3 réponses

buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur 1 757
 
bonjour,
tu m'as lair d'avoir accès à internet puisque tu es ICI !!

fait un ZHPDiag pour que l'on puisse vérifier merci
ZHPdiag et Ci-joint

tu peux Télécharger ZHPdiag >>> ICI >> ZHPDiag

si le lien donné plus Haut ne marche pas : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

1. Cliques sur le Lien, et Sélectionnes ==> Enregistrer le Fichier sous ==> Vers le bureau
/!\ Il est très important de l'enregistrer sur le bureau /!\
2. Une fois téléchargé, Une icône apparaitra alors sur ton bureau.......
3. Ouvres alors ce fichier,, (clique droit exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7) Pour lancer le programme d'assistant d'installation
4. Installes le avec ces paramètres par défaut,, Sans oublier de cocher la case "Créer une icône sur le bureau"
5. Cliques alors sur la loupe pour lancer le diagnostic..comme le montre la capture
6. Patientez jusqu'à la fin de l'analyse
7. Une fois le diagnostic terminé,, il te faudra sauvegarder le rapport pour le poster sur Le Forum
(CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller

Ci-Joint

Pour héberger un rapport log assez long , genre ZHPDiag ou RSIT , ou autre , ouvrir

Ci-joint

ensuite

1. Cliquer sur rechercher
2. Choisir le rapport voulu dans votre ordinateur
3. Cliquer sur Cliquer ici pour déposer le fichier
4. Fournir le lien ainsi généré dans le prochain message
> > surligner le lien , le copier, puis le coller dans le message sur le forum .
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jeanmag Messages postés 258 Statut Membre
 
merci
mais je vois un réparateur c'est trop complique pour moi
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crapoulou Messages postés 42848 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 017
 
Salut,

Pourquoi ne pas désinstaller ZoneAlarm au profit d'un autre plutôt que d'aller voir un réparateur pour ça ?!
Il arrive que ZA bloque la connexion (c'est du déjà vu).
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buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur 1 757
 
salut crapoulou , c'est vrai ça !!

pour désinstaller ZA :
désinstallation anti-virus

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